監察局政風行風評議工作意見

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根據*市納稅人評議政風行風工作的要求，結合*實際，現就20*年度我市政風行風評議工作提出如下實施意見：

一、總體要求

今年的政風行風評議工作要與作風建設、效能建設和文明行業創建有機結合，以權力規范透明運行為主線，人民群眾滿意不滿意為標準，不斷搭建密切聯系群眾的新平臺，進一步深化政務公開，切實加強政風行風建設，認真解決辦事不公開、服務不到位、辦事效能不高及損害群眾利益等突出問題，為構建和諧*、率先實現基本現代化作出新貢獻。

二、評議對象和方法

今年政風行風的評議對象分三個層面：一是由市糾風辦組織部分市黨風聯絡員、特約監察員對去年重點評議的食品藥品監督管理局進行“回評”；二是市教育局、衛生局按照省、*市統一要求自行組織對全市各級中小學校及醫院的評議，市糾風辦組織市黨風聯絡員、特約監察員對市教育、衛生系統評議工作給予指導和督促；三是*市區52個部門及單位（見附件）自行組織評議，并按照*市糾風辦、*市統計局城調隊的統一部署參加社會測評。

三、評議內容

（一）各部門和行業

1、宣傳教育方面。各參評部門和單位要根據各自實際，采取切實有效的措施，認真抓好政風行風建設的宣傳教育工作。通過教育，使本部門、本單位干部職工切實認識加強政風行風建設的重要性，切實樹立“人人是窗口，個個是形象”的大局觀。

2、查擺問題方面。要圍繞規范權力運行、提高服務效能等廣大群眾比較關注的方面，通過各種方式聽取意見，查擺存在的問題。通過各種渠道，向社會公示本單位今年政風行風建設方面著力解決的1-2個突出問題、準備采取的措施和工作目標等內容，自覺接受社會公眾的監督和投訴。

3、整改落實方面。要針對查擺的問題特別是今年要著力解決的1-2個突出問題，制定切實可行的整改方案，明確責任，認真加以整改落實。要以廣大群眾滿意不滿意為標準，切實把整改落到實處、取得實效。

4、長效管理方面。各參評單位針對存在的問題，在認真整改的基礎上，及時制定完善相關制度規定。通過完善各項制度，健全監督機制，有效防止已整改問題的“回潮”。

（二）學校、醫院

1、執行政策方面：認真貫徹落實上級有關精神，嚴格執行政策規定；切實貫徹落實校務、院務公開各項規定，規范收費行為，認真治理藥品回扣、開單提成及收受“紅包”等問題；嚴禁亂收費、亂攤派等侵害廣大群眾切身利益問題的發生。

2、全局觀念方面：圍繞經濟建設中心，服務發展和穩定大局，積極主動支持配合本級黨委政府的工作；認真解決上學難、看病貴等方面的突出問題。

3、工作作風方面：嚴格落實責任，服務主動熱情，工作求真務實。重點解決醫德醫風、師德師風、服務態度、服務質量等方面存在的突出問題。

4、清正廉潔方面：嚴格執行紀律，做到優質服務，廉潔高效。

四、評議步驟和時間

1、宣傳發動，提高認識。7月份，由市糾風辦召集*食品藥品監督管理局、教育局、衛生局等部門分管領導召開碰頭會，對今年政風行風評議工作進行動員和部署。

2、組建隊伍，明確職責。7月份，市教育局、衛生局要嚴格按照省教育、衛生系統的專項評議意見，制定計劃，成立機構，認真完成評議的各項任務。市糾風辦將組織部分市黨風聯絡員、特約監察員，分組負責對*食品藥品監督管理局的“回評”工作和對市教育、衛生系統評議工作的指導協調。

3、自查問題，公開承諾。7-8月，各參評單位要采取各種形式認真排查本系統、本單位政風行風建設需要著力解決的1-2個突出問題，制定整改措施。通過各自部門網站、報紙電臺等新聞媒體向社會公開承諾，自覺接受社會公眾的監督和投訴。

4、社會測評，加強監督。9-10月，市糾風辦會同市統計局城調隊按照*市統一部署在全市范圍內對52個參評部門和單位進行社會測評，接受社會監督。

5、落實整改，鞏固完善。9-11月，市黨風聯絡員、特約監察員通過聽匯報、查制度、訪問服務對象等形式，對*食品藥品監督管理局及教育、衛生系統進行監督檢查。重點看對評議意見及存在問題是否進行整改，整改效果如何，是否建章立制、長效管理等。市糾風辦向各參評單位反饋社會測評結果和收集到的意見建議，各參評單位根據社會各界測評意見，制定整改方案，落實責任，限期整改，并將整改情況向市糾風辦作書面匯報。

五、結果運用

將各單位當年社會測評綜合滿意率、社會測評綜合滿意率同比增幅、“公眾投訴”及政風行風熱線群眾投訴的回復率、回復滿意率等情況作為年終全市機關效能考核的重要組織部分。