聯絡員制度建立工作意見

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為維護優撫對象的合法權益，全面落實優撫政策，提升優撫對象的生活質量，提高優撫服務水平，根據優撫業務工作特點，結合深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，縣民政局決定在全縣社區(村)普遍建立優撫對象聯絡員制度。制定實施意見如下：

一、聯絡員確定。每個鄉鎮（街道）確定優撫對象聯絡員，以社區為單位，每個社區從每個自然村選一名熱愛本項工作、服務熱情高、身體條件好、認真負責的人員擔任優撫對象聯絡員，成立社區優撫對象聯絡員小組，組長由社區分管負責人兼任。所有聯絡員，要有本人家庭聯系電話或移動電話，懂政策，責任意識強。年底縣局根據工作業績將給予適當的經濟補助。

二、工作責任。聯絡員要主動與本村所有撫恤定補優撫對象保持密切聯系，定期組織自愿參加集體活動的優撫對象到社區參加活動，了解他們的基本生活情況和需求，關心他們的生產生活，具體負責協助核實重點優撫對象的住房、醫療、生活狀況及其它事宜，并做好記錄；搞好日常的優撫對象訪問接待，記錄和反映他們的訴求并妥善解答和上報；日常到優撫對象家中進行走訪，建立走訪記錄，并存入走訪檔案，有針對性的了解優撫對象生產生活中的各類問題。優撫對象聯絡員小組負責將發生在本社區內的各類情況，及時向鄉鎮(街道)民政部門報告，重要情況也可直接向縣民政局優撫科報告。讓優撫聯絡員真正成為優撫對象的聯絡人、知情人、貼心人。

優撫聯絡員要配合鄉鎮（街道）民政辦公室安排開展的優撫事務，包括人員統計、信息上報、慰問信光榮牌匾掛送等，促進本社區的雙擁優撫工作渠道進一步暢通。

三、建立信息登記處理機制。各社區優撫對象聯絡員小組要及時建立優撫對象信息登記檔案，對優撫聯絡員反映的問題實行首問負責制，確保及時妥善處理優撫對象的意見和建議。

四、組織領導。各鄉鎮民政辦公室要把建立優撫對象聯絡員制度，實現優撫服務直通優撫對象作為開展黨的群眾路線教育實踐活動的一項重要工作來抓，以強烈的政治責任感和使命感，迅速行動，精心組織，確保5月31日前完成聯絡員選聘和組織實施等工作，為全縣雙擁模范縣“二連冠”創建打下堅實的基礎。省里將在6月上旬對我縣雙擁模范縣創建進行檢查驗收，優撫對象聯絡員制度是必查內容之一。對此，各鄉鎮街道要引起高度重視，6月初，縣民政局將對全縣各鄉鎮優撫對象聯絡員制度的建設情況進行檢查驗收并在全縣通報。請各鄉鎮（街道）務必重視，確保我縣優撫對象聯絡員制度落到實處。