司法局定期接訪工作方案

導語：司法局定期接訪工作方案一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、指導思想

以深入貫徹落實科學發展觀，堅持立黨為公、執政為民，促進社會和諧穩定發展為目標，通過強化我局信訪工作領導負責制，切實加強基層基礎性工作，加大矛盾糾紛排查化解工作力度；增強公仆意識，轉變工作作風，提高領導干部化解矛盾、做群眾工作的能力，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯系；解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，為促進我縣經濟社會又好又快發展創造良好的社會環境。

二、工作目標

通過參與接訪，集中從法律角度解決和處置一些信訪問題，著力解決和處置一批群眾反映強烈的熱點難點問題，盡全力把矛盾糾紛化解在基層，把上訪人吸附、穩定在本地區、本部門，為確保我縣社會穩定，作出我縣司法行政系統應有貢獻。

三、工作任務

（一）密切與群眾的聯系，及時了解社會各界對司法行政工作的意見、建議，妥善處理群眾反映的熱點難點問題。每月安排一名局領導全天接待來訪群眾。接訪地點設在縣司法局正、副局長辦公室。

局領導接訪時，要負責接待記錄工作。要詳細記錄接訪的具體意見、要求以及需要送達哪些部門處理。

（二）認真做好日常接訪工作。除局領導輪流進行接訪值班，處理各有關部門呈報的信訪問題外。一是法律援助中心和各司法所在日常接待當事人的同時，要注意發現問題苗頭，對于可能轉化為信訪案件的情況要早發現，早解決，同時，堅持做到及時向局領導報告情況；二是辦公室和各處、室對于群眾反映的關于我局工作作風問題及對我局各項工作建議、意見等問題，要耐心解答和處理。各處、室一定要以高度負責的精神認真接待群眾咨詢和群眾來訪，積極幫助他們解決實際問題；對一時難以解決或解決不了的，要耐心做好來訪群眾的思想工作。

（三）堅持律師參與信訪制度。對于日常局領導接待信訪過程中，遇到的難點問題，律師要積極介入，確保對當事人、上訪人解釋得合理、合法，盡全力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。

（四）認真落實領導包案責任制。在接訪活動中，對群眾反映的疑難復雜以及涉及面廣、社會關注度高的信訪問題，局領導將定期研究信訪工作，親自包案處理信訪問題，并做到包協調、包處理、包息訪、保穩定，及時依法按政策解決或化解疑難復雜信訪案件和信訪突出問題。

四、工作要求

（一）局屬各科室要從確保全縣穩定的大局出發，在充分發揮法律服務職能作用的基礎上，切實加強協調、協助和配合工作，發現問題及時溝通并迅速匯報，形成解決問題的合力，把信訪工作和群體性事件解決好，配合局領導將接訪工作真正落到實處。各有關部門要根據自身工作進行排查，認真做好案件的處理，耐心細致地做好當事人的思想教育工作，積極為他們排擾解難。

（二）對來訪群眾反映的問題應嚴格按有關政策和規定處理，盡量滿足群眾的正當要求。能當即答復或解決的問題應予以答復或解決。比較重要的、典型的問題，應及時整理，送呈主管局領導批辦。對于集體上訪或提出無理要求或要求過高的上訪者，既要堅持原則，又要耐心做好說服教育工作，防止矛盾激化，并及時向局領導和上級信訪部門報告。同時，要按照“急事急辦、特事特辦、復雜的事簡單辦”的要求，采取短平快的方式，加快辦訪節奏，積極為上訪人解決實際問題。

（三）堅持接訪與下訪和矛盾糾紛排查化解相結合。定期組織干部下訪，局領導每月下訪一次；各司法所要把矛盾糾紛化解工作作為工作的重點，抓好抓實，每半月排查一次，積極從源頭上預防、減少涉法信訪的的發生，切實維護人民群眾的根本利益，為我縣經濟社會又好又快發展營造和諧的氛圍。