如何寫企劃案(二)

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第二篇擬定企劃案的步驟

具備了什么是“企劃”的概念后，本篇進一步提供如何落實企幕后七個步驟；

（1）界定問題——將問題界定得明確、淺顯而重要。

（2）搜集現成資料——從書報、企業資歷料、政府出版物等獲得。

（3）市場調查——直接向消費者、同業處調查。

（4）把資料整理成情報——將死資料他析為活情報。

（5）產生創意——有創意的點子是企劃要必備的要素。

（6）選擇可行的方案——并得到高階主管的信任與支持，和其他部門的全力配合。

（7）實施與檢討——將概念文字化，實施并檢討評估。

步驟1、界定問題

擬訂企劃案的第一個步驟就是界定問題。

界定問題的第一個方法是專注于重要的問題。

界定問題的第二個方法是細分問題。

界定問題的第三個方法是改變原來的問題。

界定問題的第四個方法是運用“為什么”的技巧。

步驟2、搜集現成資料

擬訂企劃案的第二個步驟就搜集資料。

五種資料來源

（一）書籍與報章雜志

（二）現成的企業內部資料

1、營業部門的客戶資料

2、制造部門的生產資料

3、其他部門的資料

（三）政府機構出版的有關統計資料

步驟3、市場調查

當所搜集的現成資料不足，無法滿足需求時，就得依賴市場調查，以獲得所需之資料。

市場調查資料，顧各思義，就是直接向消費者、經銷商、競爭同業、原料供應廠商等調查得來的資料。最常用的市場調查方法有兩種，一種是詢問法，另一種是見察法。

詢問法

所謂詢問法，就是以發問的方式，向被訪問者問問題而獲得資料的方法。通常者得先擬妥問卷后再進行訪問。

（一）人員訪問法

利用受過訓練的訪員，向抽樣的被子訪者訪問，用面對面一問一答方式獲得資料。

（二）電話訪問法

先抽好樣本，再用電話訪問獲得資料。

（三）信函訪問法

擬妥問卷寄給樣本戶，請被訪者按題逐一回答后寄回。

觀察法

所謂觀察法，就是用肉眼、儀器或兩者兼用，去查看事實，并記錄下來，以獲得資料的方法。

三種訪問法的優缺點

優點

缺點

人

員

訪

問

法

1、見面三分，被訪者較會合作。

2、可適當鼓勵被訪者回憶與發言。

3、若問題不清楚，可當面解釋清楚。

4、可問較深入的問題。

1、單位成本較高。

2、若訪問員主觀太強，容易造成偏差。

3、若被者不在，結果容易偏差。

電

話

訪

問

法

1、搜集資料速度最快。

2、單位成本較低。

3、只要問題簡要，受訪率高。

1、限于電話普及之地區。

2、不易訪問較深入的問題。

3、無法用眼睛查核對方之回答。

信

函

訪

問

法

1、受訪者無壓迫感，可從容回答。

2、不必填姓名，易獲誠實回答。

3、不會遇到被訪者不在的情況。

1、樣本名單取得不易。

2、回信時間無法控制。

3、回收率偏低10%至20%之間，代表性不高。

4、回信者常是極端者，代表性多質疑。

詢

問

法

1、消費者的行為、態度、動機、意見均可獲知。

2、主動的訪問，搜集資料迅速。

3、搜集資料的成本較觀察法低廉。

1、因為訪員與問卷之偏差而影響資料之正確性。

2、必須仰賴受訪問者的充分合作，受制于人。

觀

察

法

1、搜集之資料比較正確。

2、不受訪員與問卷偏差之影響。

1、無法用觀察得知消費者的態度動機與意見。

2、被動的觀察，曠日廢時。

3、搜集資料之成本高昂。

步驟4、把資料整理成情報

擬訂企劃案的第四個步驟就是把搜集得來年資料整理成為情報。

整理現成資料

現成資料可運用分析與綜合的方法來整理。

何謂分析與綜合呢？分析是“同中求異”，就是把別人看起來相同的事物說成不同或不相關；綜合是“異中求同”，就是把別人看起來不同的事物說成相同或相關。

整理市場調查資料

由于訪員的疏失，市場調查所回收的閱卷中，很可能有錯誤，因此在整理分析之前，必須先審核以剔除問卷中的錯誤資料。接著，再進行劃記工作，然后再列表進行分析。

步驟5、產生創意

擬訂企劃案的第五個步驟就是產生創意。創意就是點子，創意是企劃必備的要素，任何企劃案若無創意，那就不是企劃案，而且計劃案了。

創意人六項特質

一般人總認為創意是天生的，其實不然，它是后天可培養的。

根椐美國最近一項研究顯示，創意人具備了下列六項的特質：

（一）智商方面（二）教育方面（三）專業技能方面（四）個性方面（五）童年方面（六）社會性方面

從以上的研究結果可知；創意人的智商不用太高，也不用受太高的教育；可是必須有合群、獨立、懷疑、冒險的性格，他們必須養成從不同角度看問題的習慣，也必須反迷信、反傳統，并在本業執著努力，至少已經苦心鉆研10年了。

三個常見的概念

其實，具備上述條件的人太多了。由此可以證明，創意并非天生，而是后天可培養出來的。那么，要如何培養出創意呢？組合、改良以及新用途等三個概念，就是最常見培養創意的技巧。

（一）組合。組合，就是把舊產品加以新的組合的意思。

（二）改良。改良，就是把舊產品縮小、放大、改形狀或改變功能的意思。

（三）新用途。新用途，就是發現產品的新用途，或是改變產品的用途的意思。

當然，上述“組合”、“改良”以及“新用途”，只是最常見培養創意的技巧。有關其他培養創意的技巧。

步驟6、選擇可行的方案

當企劃人找到了足夠的創意之后，他必須仔細評估手中方案的優劣，然后從中選擇一個可行的方案，這是擬訂企劃案的第六個步驟。

可行方案三項意義

所謂“可行”的方案，包含了下列三項義：

（一）這個方案的確可行

每一個企劃案均受本身資源的限制，那些資源包括了人力、財力、時間等等。由于受限于資源，因此該企劃案是否“可行”就很重要了。一個偉大的創意若不可能實現，那么創意就成為空想了。

許多企劃人秉持“無中生有，天馬行空”的企劃原則，挖空心思，大膽突破，想出了一個很好的創意。然而常因忽略了企業的有限資源，結果企劃案進行到一半，就發生后力不繼的現象，以至于功敗垂成，那是非常可惜的。

所以，在選擇方案時，“好”的創意固然重要，可是“可行”的創意卻更重要。切記！在務實的前提下，“可行的”創意往往比“最好的”創意還要好。

（二）高階主管的信任與支持

由于企部門是幕僚單位，影響是間接的，企劃案是否能順利推行，執行到底，與主管的信任支持程度有很大的關系。

通常推行一個企劃案，需要投入的資金高達幾百萬，甚至幾千萬，而企劃案在推行之初，很可能看不出任何效果，這時倘若高階主管的意志不夠堅定，對企劃案的信心動搖，影響其對方案的支走投無路與信任程度的話，該企劃案恐怕逃夭折的命運了。

（三）其他部門的全力配合

要使企劃案順利推行，除了主管的全力支持之外，公司其他部門的全力配合也非常的重要。企劃翥和須留意其他部門的反應與排斥。

企劃部門擬妥企劃案之后，縱使思慮周密，詳細他工，倘若得不到各部門的參與、認同與支持，非但無法發團體作戰的效果，而且會使方案窒礙難行。

因此，在擬訂方案之前，必須與其他有關部門多溝、協調。最好的方法是，請各部門的主管共同參與擬訂企劃案，經過大家熱烈討論之后所得出來的企劃案，那就不是企劃部門的方案，而是大家所參與、認可的方案了。這么一來，必會得到各部門的全力配合，以收事半功倍之效。

總之，擬訂企劃案時，不但須說服高階主管，而且必須獲得人事、總務、業務、財務、生產等有關部門之認同首肯定，才能順利推展。

步驟7、實施與檢討

要擬訂企劃案，從界定問題開始，經過搜集現成資料、市場調查、把資料整理成情報、產生創意，一直到選擇可行的方案。前后共六個步驟，接下來，就得把你的概念文字化，也就是把構想寫成企劃案。

寫成企劃案之后，雖然撰擬企劃案的工作告一段落，但就企劃案而言，還有兩個后續動作，就是布局實施與檢討評估。

布局實施

寫妥可行的企劃案之后，接下來就是布局實施的階段。此一階段包括兩部分工作，一是模擬布局，一是分工實施。

（一）模擬布局

企劃必須根據已經擬妥的預算表與進度表，運用“圖象思考法”，模擬出企劃案的布局與進度。

所謂“圖象思考法“，就是運用人類圖象思考的本能，把未來可能的發展，一幕一幕仔細在腦海中呈現出來。

這時候，你的腦袋就像一部放映機，把企劃案的布局與進度，事先在腦中播放一次。借著“圖象思考法“，不但可以預測未來企劃案的過程與發展。亦可預測企劃案實施后的效果。

（二）分工實施

企劃人一方面把各部門的任務詳加分配，分頭實施；另一方面根據修正妥當的預算表與進度表，嚴密控制企劃案的預算與進度。

這時，整個企劃案才從“構思”落實到“動手”的階段。企劃案寫得再好，若執行不徹底，還是紙上談兵。企劃人應運用組織、協調與說服的功能，使各部門分工而又能合作，讓企業的整體戰力發揮得淋漓盡致，以達成企劃案的目標。

檢討評估

企劃案推行結束之后，必須做成效的檢討評估，以做為擬訂新企劃案的參考。

檢討評估的項目包括；

1、預算準確嗎？太多或太少？原因何在。

2、整個企劃是否按照預定的進度？是延后？還是超前呢？原因何在。

3、實際的成果與預測相符嗎？是否達成企劃的目標？

4、各部門間協調良好嗎？是否有互相抵觸或排斥的情形呢？

5、情報研判準備嗎？

6、倘若創意成功了，成功的關鍵何在？倘若創意失敗了，為什么會失敗呢？