中醫院醫生作風建設工作方案

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為貫徹落實省委和市委、縣委重大決策部署，進一步提高醫院黨員干部的執行力，轉變干部作風，創造充滿活力、富有效率的醫院環境，提高醫務人員整體素質，提升服務質量，促進醫患和諧。經院委會研究決定，在全院開展治理“懶、慵、滑、慢、浮、散、橫、奢”等“八治”活動，現制定如下實施方案。

一、總體要求

開展治庸治懶工作要以提高干部職工工作效率、工作作風、服務水平為目標，以解決工作狀態、業務能力、工作紀律等方面存在的庸、懶、散、亂問題為重點，以績效管理和監督檢查為抓手，探索長效機制，提高行政效能，推動任務落實，通過全院上下聯動、系統整治，打造一支思想解放、勇于創新、遵規守紀、忠于職守、積極進取，充滿朝氣與活力的干部隊伍，為打造冀東南區域中醫醫療服務中心提供堅強的保證。

二、治理內容

重點治理干部職工辦事拖拉、服務態度差、工作標準不高、創新能力不強，工作紀律松弛、管理不嚴等問題。主要包括：工作目標不明確，責任落實不到位，對醫院的決策執行不力，影響工作進度及成效；領導干部不認真履行管理職責，行政管理混亂，考核評價和獎懲制度不完善，導致干部碌碌無為；超出規定時限或承諾時限辦理事項，以及對能夠當場辦理的事項拖延辦理；部門、崗位之間權責不明，推諉扯皮，致使影響患者切身利益的問題得不到解決，甚至引發群體性事件；宗旨觀念淡薄，服務態度差，作風粗暴，患者滿意率低；醫務人員業務素質差，不講標準、不講效率，對科室和崗位職責范圍內的工作敷衍塞責、被動應付，工作質量達不到標準；思想僵化，因循守舊。不遵守工作紀律，工作時間不在崗，在崗工作松懈，從事與業務無關的事情；其它影響工作績效、違反工作紀律的行為。

三、方法步驟

八項治理活動分學習動員、對照檢查、整改提高三個階段進行，從2010年5月20日開始，到2010年12月31日結束。

（一）動員部署階段（5月20日—30日）

全院各科室要把“八治”工作擺上重要議事日程，深入做好思想發動、方案制定和組織部署工作。要建立本部門績效管理辦法，圍繞遷建謀發展等一系列重要部署，緊密結合自身職能，按照科學發展觀的要求，提出2010年重點抓好的主要任務，將責任目標落實到各科室、到崗、到人，規范評估程序和方法，全面、客觀、公正、科學地判斷工作人員履行職責情況。要制定教育培訓計劃，開展大規模業務培訓，提高干部素質，努力使干部提高業務水平和執行能力。

（二）重點檢查階段（6月1日—6月30日）

專項治理工作檢查采取醫院自查，要結合本單位實際，明確檢查內容與考核指標，并形成自查報告；對治庸治懶工作開展監督檢查，促進治理工作有序推進，推動干部作風轉變。

重點檢查以下內容：

1、實施績效管理情況。重點建立實施績效管理制度情況進行檢查，對績效評估指標和大事要事完成情況及工作數量、質量、成本進行評估，客觀評價工作實績。

2、相關制度落實情況。重點對限時辦結制、首問首診負責制、首問負責制等制度落實情況開展監督檢查，提高制度執行力，實現用制度管權、管事、管人，以制度治懶治庸。

3、工作紀律執行情況。重點對“十個嚴禁”規定執行情況開展明察暗訪，狠剎不良風氣，使各科室保持良好的精神狀態和工作狀態，為患者提供更加快捷、更加規范、更加優質的服務。公務員之家

（三）整改落實階段（7月1日—12月31日）

針對治理工作中發現的問題，制定整改措施并抓好落實，做到違規行為處理到位，存在問題整改到位。要充分運用績效評估結果，針對績效評估發現的薄弱環節和突出問題，發現科室工作機制、管理制度、工作紀律等方面的不足，有針對性地整改落實，不斷提高機關效能。

四、工作要求

開展治懶治庸是提高醫院工作效能，優化發展環境，保證以扎實的作風服務發展、服務患者的重要舉措。各科室要高度重視，務必抓出實效。

（一）加強領導、精心組織。醫院干部作風建設領導小組辦公室對全院的治庸治懶工作負總責，各科室實行主任負責制具體抓落實。要把“八治”行動作為加強醫院作風建設的一項重點工作擺上重要日程，認真組織實施。

（二）上下聯動，形成合力。各科室必須把“八治”作為整綱肅紀、強化作風建設的日常工作自覺抓好，建立有效工作機制，要采取一級抓一級，一級對一級負責的方法，上下聯動，形成合力，確保工作效果，做到有方案、有部署，有檢查，檢查及處理結果及時通報。要暢通舉報渠道，認真做好舉報受理工作，建立舉報登記和查處督辦制度，嚴肅查處醫院突出問題。

（三）獎勤罰懶，整綱肅紀。堅持表揚與懲戒相結合的原則，加大對正面典型的表彰獎勵、對反面典型的懲戒力度，將對不學習、不作為、不進取、不落實、不碰硬、不為民、不協作、不守紀等八個方面問題從嚴問責。特別是本年度科室領導對深入治庸治懶專項行動重視不夠、措施不得力、沒見工作實效的也要實行問責。同時加大對頂風違規違紀行為的組織處理力度，做到發現一個、查處一個。