加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部服務(wù)意識實(shí)施方案

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按縣委的部署和要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，現(xiàn)就我鎮(zhèn)開展機(jī)關(guān)效能年活動制定如下方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部服務(wù)意識，努力做到情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀，以保穩(wěn)定，促發(fā)展為工作指導(dǎo)出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)樹一方干部形象，服務(wù)一方百姓，促一方各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

以建立權(quán)責(zé)明晰，行為規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的機(jī)關(guān)運(yùn)行機(jī)制為總抓手，切實(shí)解決機(jī)關(guān)效能和發(fā)展環(huán)境方面存在的問題，努力實(shí)現(xiàn)辦事快捷，效能提升，依法高效，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境的工作目標(biāo)。

三、工作重點(diǎn)

針對我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)單位存在的問題，重點(diǎn)圍繞提高班子效率、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、規(guī)范工作行為、提升服務(wù)水平等方面的內(nèi)容，具體堅(jiān)定和開創(chuàng)以下六個方面工作：

（1）開展鎮(zhèn)村干部培訓(xùn)教育，提高干部素質(zhì)和能力。

針對當(dāng)前干部流動性大，年齡結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，干部來源方面存在的理論與實(shí)踐的結(jié)合，特別是社會事務(wù)、科技知識的運(yùn)用日新月異，要求廣大鎮(zhèn)村干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，鎮(zhèn)組織口將加大干部的專業(yè)知識教育、德能修養(yǎng)訓(xùn)練，力爭干部整體素質(zhì)有所提高。

（2）開展矛盾領(lǐng)回制，提升服務(wù)的主動性

按照對口管理、屬地原則，堅(jiān)持誰家的孩子誰抱走，在處理矛盾糾紛上找源頭，挖根底，理順關(guān)系，明確職責(zé)，責(zé)任到人，從而提升服務(wù)的主動性。

（3）開展工作終結(jié)紀(jì)委界入制，夯實(shí)作風(fēng)建設(shè)

按照機(jī)關(guān)辦公流程圖，各職能部門各行其事，各盡其能。群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題在終結(jié)時，各職能部門及時反饋到鎮(zhèn)紀(jì)委，由鎮(zhèn)紀(jì)委核查匯總報(bào)告處理，完善廣大干部作風(fēng)建設(shè)。

（4）爭創(chuàng)行政服務(wù)窗口，鎮(zhèn)各單位力爭派員集中辦公

推進(jìn)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，力爭涉農(nóng)敏感單位集中陽光辦公。

（5）健全與完善機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度，以制度規(guī)范管人

建立“一次投訴查實(shí)停職”制度，抓好首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制、行政事項(xiàng)辦事登記與回執(zhí)等“四項(xiàng)制度”的落實(shí)，堅(jiān)持抓好“入戶聽訟制”長效機(jī)制建設(shè)。

（6）深入推進(jìn)政務(wù)村務(wù)公開，接受群眾總體監(jiān)督

政務(wù)村務(wù)公開反映干部作為的行為和結(jié)果，杜絕不作為和亂作為，“兩務(wù)”公開接受群眾民主監(jiān)督。

四、工作步驟

開展機(jī)關(guān)效能年活動，分三個階段進(jìn)行

（一）學(xué)習(xí)動員階段（年1月23日—2月16日）

自接到縣委機(jī)關(guān)效能年建設(shè)活動要求之日起，借助年終總結(jié)會及時向廣大干部進(jìn)行動員，對鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能年活動進(jìn)行再動員，再部署。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)《德安縣開展機(jī)關(guān)效能年活動實(shí)施方案》，傳達(dá)市兩位主官的相關(guān)重要講話精神。從干部思想上著手，從干部行為上下功夫切實(shí)營造效能建設(shè)的氛圍。

（二）組織實(shí)施階段（年2月17日—10月15日）

1、將鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能實(shí)施方案傳達(dá)落實(shí)。通過組織學(xué)習(xí)、會議等形式在廣大干部中間傳達(dá)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能實(shí)施方案。

2、解決存在突出問題。鎮(zhèn)各單位要按照六項(xiàng)重點(diǎn)工作，通過自身找、群眾提，邊實(shí)行，邊自查自糾，著重查糾與科學(xué)發(fā)展不相適應(yīng)，人民群眾關(guān)注、基層反映強(qiáng)烈的涉及機(jī)關(guān)效能年發(fā)展環(huán)境方面的問題

3、抓好建章立制工作。通過方案的運(yùn)行，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，歸納制定適應(yīng)本單位、本行業(yè)的運(yùn)作方法，從實(shí)際出發(fā)形成本單位、本行業(yè)運(yùn)行模式辦法。

（三）考核總結(jié)階段（年10月16日—12月20日）

鎮(zhèn)各單位以效能年活動重點(diǎn)工作和任務(wù)的落實(shí)情況為主要內(nèi)容，參照縣機(jī)關(guān)效能年活動方案認(rèn)真總結(jié)各自的工作并做書面報(bào)告到鎮(zhèn)紀(jì)委辦。

五、工作要求

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任

各單位要把開展機(jī)關(guān)效能年活動作為新形勢下深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的重要舉措，切實(shí)組織加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，使該項(xiàng)工作有人抓有人管。

（二）認(rèn)真監(jiān)督監(jiān)測及查處

鎮(zhèn)紀(jì)委、黨政辦切實(shí)履行管理職能，及時向廣大干部反饋鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能活動實(shí)施情況，本著對領(lǐng)導(dǎo)、干部、群眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，對違反方案單位、個人堅(jiān)決查處，達(dá)到“懲處一人，教育一方”的效果。