物價局四進四送工作方案

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一、指導思想和工作目標

以科學發展觀為指導，結合物價系統開展的“三聚三為”價格公共服務活動和《關于開展黨風政風行風廉政建設活動的實施意見》，通過多形式、多渠道的社情民意走訪調查，把解決企業、居民、群眾最關心、最直接的問題作為物價工作的出發點和落腳點，組織全局干部職工深入基層、深入群眾、深入一線，開展以“進農村、進社區、進企業、進家庭，送政策、送信息、送服務、送溫暖”為主要內容的“四進四送”社情民意大走訪活動。通過活動的開展，培養干部職工的感恩和奉獻意識，構建城市和農村、機關與基層之間上下聯動，共建共贏的機制和平臺，增強服務大局、服務基層、服務群眾的宗旨意識，進一步轉變思想作風和工作作風，架設干群“綠色通道”。

二、活動內容及具體安排

整個活動由局婦委會牽頭，政工、辦公室協助，全局干部職工參與，具體安排以下幾項活動：

（一）社情民意調查走訪活動。時間安排在春節期間，全局干部職工利用春節回家團聚的時機，與村民、居民廣泛接觸，通過座談及問卷調查形式，了解居民群眾的需求，并寫出調查報告。春節后以科室為單位進行交流，并推薦出1-2篇有數據、有情況的調查報告在全體干部職工大會上進行交流。最后由調控科匯總整個調查情況上報市政府有關部門，為領導決策提供參考和依據。

（二）扶貧濟困獻愛心活動。結合紀念“三八”節活動，組織全局婦女對我局幫扶的兩個村中的困難戶進行走訪調查。通過調查和村委推薦，每個村確定5戶進行重點幫扶。幫扶戶將分配落實到全局每個科室，原則上3-4個人幫扶一戶，人員少的科室兩個科室幫扶一戶（具體分配科室及每戶家庭情況見附件）。每個科室針對所幫扶家庭的情況，采取有效的幫扶措施，切實幫助他們解決生產、生活中的困難，使其生活狀況有所改變。同時還要定期組織了解市直機關工委安排的困難職工幫扶對象和“社會媽媽”資助對象的情況，為他們送溫暖、獻愛心，幫助他們的家庭渡過難關，孩子順利完成學業。

（三）服務群眾和調研活動。根據當前的物價形勢，充分發揮物價部門的職能作用，在為基層企業和服務對象排憂解難方面多做文章。每個科室結合自身工作，在深入調研的基礎上，制定工作目標和服務承諾，確定每年為企業及服務對象辦一至兩件實事，解決一兩個問題，形成有一定分量的調研報告。職能科室在定調價和制定收費標準時，要開展廣泛的調研，尤其要充分考慮企業和困難職工的利益；服務窗口科室要牢固樹立服務意識，實行首問負責制，及時妥善處理群眾價格舉報和價格糾紛，維護社會穩定，共建和諧社會。

三、落實措施

（一）搞好宣傳。結合全局整個廉政建設活動的開展，使每個干部職工認識到活動的意義及重點，充分調動每個干部職工的積極性。同時通過“物價網站”開展對外宣傳。

（二）領導參與。各科室分管領導除了定期調度活動開展情況外，還要與分管科室人員一起深入到企業、扶貧戶及居民家中掌握第一手資料，開展調查研究，進行幫扶，確保活動卓有成效。

（三）加強溝通。做到科室之間既有分工，又有合作，相互間加強溝通和聯系，尤其是科室中好的經驗和做法，及時進行推廣。所有活動堅持便民、利民原則，盡量不給服務對象和基層增加負擔。