口岸辦文明科室創(chuàng)建方案

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為進一步激發(fā)口岸辦機關(guān)各科室及全體干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)、服務(wù)發(fā)展的事業(yè)心和責(zé)任感，全面提高辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、工作水平和文明程度，有效改善機關(guān)面貌，改進機關(guān)作風(fēng)，提升機關(guān)形象，根據(jù)市直機關(guān)文明委的統(tǒng)一部署，結(jié)合我辦實際，經(jīng)辦黨組研究，決定在機關(guān)各科室中開展以服務(wù)發(fā)展為主題的爭創(chuàng)“文明科室”活動。現(xiàn)制定具體實施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞市委、市政府工作大局和口岸辦中心任務(wù)，以服務(wù)中心、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾為根本，以科室為前沿和突破口，創(chuàng)先爭優(yōu)、整體推進，努力把科室建成服務(wù)發(fā)展的示范窗口、履職盡責(zé)的優(yōu)秀窗口、文明和諧的優(yōu)秀窗口，以此促進機關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，推動服務(wù)型機關(guān)建設(shè)，樹立良好機關(guān)形象。

二、評選標準

（一）基本條件

1、服務(wù)科學(xué)發(fā)展意識強。有健全的學(xué)習(xí)制度和濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，科室人員科學(xué)發(fā)展觀樹得牢，服務(wù)科學(xué)發(fā)展的理念新，為企業(yè)、為基層、為群眾服務(wù)熱情、及時、周到。

2、服務(wù)科學(xué)發(fā)展措施實。科室內(nèi)部管理科學(xué)規(guī)范，凝聚力強，服務(wù)機制健全，首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦理制、AB崗工作制等落實到位，能從實際出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)方式方法。

3、服務(wù)科學(xué)發(fā)展業(yè)績好。科室年度目標明確，高標準完成任務(wù)，在全省同行業(yè)中處于領(lǐng)先或較好位次，服務(wù)水平高，經(jīng)濟和社會效益明顯。

4、服務(wù)科學(xué)發(fā)展作風(fēng)正。科室人員團結(jié)協(xié)作，顧全大局，嚴格遵守黨紀、國法、政紀和辦機關(guān)的各項規(guī)章制度，無失密、泄密事件發(fā)生；認真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，秉公辦事，不謀私利，不徇私情，自覺抵制不正之風(fēng)。

5、服務(wù)科學(xué)發(fā)展環(huán)境優(yōu)。科室工作秩序良好；文明用語、文明辦公、文明行政，無“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等群眾不滿意現(xiàn)象；科室人員有良好的衛(wèi)生意識、環(huán)保意識、節(jié)能意識；室內(nèi)整潔，文具、文件、資料擺放整齊。

6、服務(wù)科學(xué)發(fā)展評價高。科室人員能經(jīng)常深入基層、深入群眾，調(diào)查研究，總結(jié)推廣群眾經(jīng)驗，幫助解決實際問題；虛心聽取基層群眾和服務(wù)對象的意見、建議，及時改進工作；在政風(fēng)行風(fēng)評議、社會測評、民意調(diào)查中，本科室群眾評價好。

（二）否決條件

1、未完成年度目標管理任務(wù)和職能工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦工作，或有貽誤重要工作而影響單位整體形象的情況。

2、發(fā)生責(zé)任事故或刑事、治安案件的。

3、經(jīng)查實有嚴重違風(fēng)廉政規(guī)定行為的。

4、科室所屬人員受到過黨紀、政紀處分的。

三、評選方法

1、自查自評。各科室對照上述標準進行自查自評。

2、整改申報。根據(jù)評分標準自評并整改后，各科室可向評選活動領(lǐng)導(dǎo)小組申報參評文明科室。

3、審核評定。召開機關(guān)全體工作人員會議，發(fā)放文明科室評選表，進行投票評選，得票前兩名的科室，經(jīng)辦評選活動領(lǐng)導(dǎo)小組綜合評定，得票數(shù)第一名的科室將申報市直機關(guān)文明辦，參加2010年度全市“服務(wù)發(fā)展文明科室”評選。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立由辦黨組書記、主任為組長，各副主任為副組長，各科科長為成員的口岸辦“文明科室”評選活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)本次評選活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在綜合科，負責(zé)活動的組織實施。