環保局作風效能治理方案

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按照縣委、縣政府“作風大轉變、效能大提速、環境大優化”集中整治活動的統一部署和安排，我局“三大”整治活動現已進入自我整改，鞏固提高階段，我局在學習動員和查擺問題兩個工作階段的基礎上，對照自查出的突出問題，針對群眾提出的意見和建議，結合實際工作，對整改工作進行了認真的分析。按照著力打造出“一流的作風，一流的效能，一流的環境”的目標要求，制定如下整改方案：

一、存在問題1：排污費征收和行政執法工作不夠細致

具體表現：對困難企業關心不夠，在排污費征收和行政執法方面未能予以服務對象完整的解釋和細致的幫助，造成某些企業和個體對我們的工作存在疑惑和誤解。

整改目標：勞固樹立服務意識和宗旨意識，增強責任感和使命感，深入企業、基層，做到熱情服務、靠前服務、全程服務。

整改措施：一要堅持為人民服務的宗旨，發揚群眾路線的優良傳統，努力為人民群眾辦好事。二要堅持依法行政，履行好環境保護、污染治理、環境監管和公共服務的職能。三要加強行政執法隊伍建設，提高執法人員素質和依法能力。提升工作方法和工作技巧，掌握好工作的原則性和靈活性。四要做到規范執法、文明執法，克服、杜絕在工作中出現作風漂浮，工作方法簡單粗暴，辦事拖拉等現象。五要端正服務態度，傾聽群眾呼聲，解決群眾疾苦，為辦事單位和群眾提供熱情周到的服務。六要搞好政務公開，主動接受人民群眾和各級部門的法律監督、工作監督。

整改時限：從現在做起，長期堅持。

二、存在問題2：環保宣傳力度還不夠。

整改目標：針對企業的實際情況，為企業進行環保知識和業務的培訓和指導。加強環保宣傳力度，多渠道增強各界環保意識。

整改措施：一是開展形式多樣的宣傳活動，深入宣傳《環境保護法》、《大氣污染防治法》等法律法規，提高全民的環保法制觀念，增強維護、環境質量的自覺性。二是定期開辦針對企業的環保培訓班，并組織企業進行座談、交流，主動為服務對象排憂解難。

責任單位：辦公室、監理所、監察大隊

整改時限：從現在做起，長期堅持。

三、存在問題3：對環境投訴的查處力度還需加大

整改目標：及時對群眾的環境污染投訴進行調查處理，并按時反饋處理結果，力爭處理率、滿意率均達到100%。

整改措施：一是確保“12369”投訴熱線24小時暢通并有專人負責受理投訴，堅持做到2個工作日內到現場調查，并將處理情況及時反饋給投訴者，切實維護好群眾的環境權益。二是堅持把環境信訪工作作為“關心民生，心系群眾”的實事來抓。通過強化領導，明確責任，嚴格執法，有效打擊各種環境違法行為，保證環境信訪工作高效開展。

責任單位：辦公室、監理所、監察大隊

整改時限：從現在做起，長期堅持。

四、存在問題4：能力建設方面要進一步加強

整改目標：全局干部職工特別是基層工作人員熟練掌握崗位所需業務技能和政治素養，將理論學習不斷引向深入，以解決思想和工作中存在的實際問題為著力點，改進學習方式，完善學習制度。

整改措施：一是通過開展形式多樣且注重實效的學習和討論，促使我局全體人員深刻領悟工作崗位所必須具備的能力和素質。鼓勵工作人員多讀書，讀好書。加強時事教育。利用報刊、網絡等傳媒，組織閱讀各類時事報道，引導全局干部職工進一步增強政治意識和大局意識。二是認真完成年度綜合培訓計劃，完善學習制度，堅持以制度作保障，不斷強化學習的重要作用。嚴格落實簽到制度、學習筆記、考核制度等，確保學習取得實效。三是以“請進來、走出去”的培訓模式，增強學習熱情，提高學習效率。在每周例行學習的基礎上，增加邀請專家講課的全局工作人員培訓班，通過學習和交流，抓住不同事物之間的聯系，提高綜合分析問題的能力。

責任單位：辦公室、監理所、監察大隊

整改時限：從現在做起，長期堅持。

五、存在問題5：下企業次數過多。

整改目標：壓縮下企業檢查次數，減輕企業負擔。

整改措施：嚴格遵守縣政府關于行政執法的批復，加強部門間溝通，盡量做到合并檢查，減少行政檢查和環境執法次數，增強行政意識，嚴格執法檢查。

責任單位：污防科、總量科、監理所、監察大隊

整改時限：從現在做起，長期堅持。