綜治中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作方案

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為了深入貫徹省委政法委和市委政法委關(guān)于推進(jìn)平安建設(shè)的決策部署，進(jìn)一步夯實全縣社會治安綜合治理基層基礎(chǔ)，為切實規(guī)范鎮(zhèn)綜治工作平臺，提升基層社會治安綜合治理組織實戰(zhàn)能力，現(xiàn)就加強鎮(zhèn)綜治工作中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相關(guān)工作制定實施方案如下：

一、工作目標(biāo)

根據(jù)上級時間節(jié)點安排，我鎮(zhèn)在11月末全面完成鎮(zhèn)綜治工作中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

二、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

（一）中心名稱

鎮(zhèn)綜合治理辦公室。

（二）場所建設(shè)

鎮(zhèn)綜治工作中心建有群眾接待辦公室、矛盾糾紛調(diào)處室和其他相關(guān)工作室。

1、信訪接待室。鎮(zhèn)群眾接待室設(shè)立在綜合治理辦公室，提供信訪接待、法律咨詢、行政調(diào)解、人民調(diào)解、社區(qū)矯正“一站式”服務(wù)功能，接待、受理群眾來信來電來訪，現(xiàn)場解答或咨詢，協(xié)調(diào)解決群眾反應(yīng)的困難和問題。

2、矛盾糾紛調(diào)處室。主要用于組織協(xié)調(diào)推動矛盾糾紛多元化解。單獨設(shè)立矛盾糾紛調(diào)解室，配置相應(yīng)的安全防范設(shè)施，法律政策及宣傳資料，公開法律顧問聯(lián)系方式等，充分保障糾紛當(dāng)事人知情權(quán)、選擇權(quán)。

3、平安建設(shè)辦公室。及時了解掌控綜合治理和平安建設(shè)工作動態(tài)及社會治安狀況，協(xié)助當(dāng)?shù)芈?lián)系點研究制度工作規(guī)劃和工作措施，積極參與和指導(dǎo)綜合治理和平安創(chuàng)建工作；

4、網(wǎng)格化辦工室。對群眾反映的矛盾糾紛和其他問題，格長及時參與調(diào)解，對無法解決的問題，及時上報社區(qū)，重大或重要事件同時上報街道有關(guān)部門，落實聯(lián)系走訪制度，了解掌握網(wǎng)格內(nèi)工作人員的思想狀況和生產(chǎn)生活情況，落實預(yù)防青少年違法犯罪的工作措施，開展特殊人群維權(quán)緩助工作。

5、心理咨詢辦公室。對有需求的群眾開展心理輔導(dǎo)、心理危機干預(yù)等，場所與調(diào)解室合用。建立健全經(jīng)常性心理服務(wù)機制，對矛盾突發(fā)、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常人群及性格偏執(zhí)人員加強心理疏導(dǎo)治療或提供人文關(guān)懷和跟蹤幫扶；培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。

（三）人員組成

三、工作制度

（一）會議制度。每月召開一次工作人員會議，通報一次工作開展情況，表揚好的做法，各部門匯報工作情況，制定相應(yīng)工作政策，總結(jié)經(jīng)驗，研究處理重點、難點案件，分析轄區(qū)平安穩(wěn)定形勢并部署下步工作。如有特殊情況可臨時召開會議。

（二）矛盾隱患排查報告制度。充分發(fā)揮基層治保、調(diào)坊組織功能，每個月向綜合治理辦公室匯報一次矛盾隱患排查調(diào)處情況，遇有緊急情況，邊處理、邊穩(wěn)控、邊報告。

（三）信訪案件限時辦理制度。以案件性質(zhì)為標(biāo)尺，分層次明確辦理時限。因特殊情況不能按時辦結(jié)的，承辦部門需向綜合治理辦公室遞交情況報告并告知當(dāng)事人。

（四）問題隱患限期督辦制度。對于各類安全和治安隱患，由綜合治理辦公室下達(dá)《整改通知書》，相關(guān)部門及時落實治理責(zé)任、措施、資金、期限和應(yīng)急預(yù)案，確保問題隱患在限期內(nèi)妥善解決。

（五）社會治安聯(lián)防。定期組織排摸、梳理轄區(qū)治安混亂地區(qū)和突出治安問題，確定重點整治地區(qū)、部位，統(tǒng)一組織專項整治。

（六）重點工作聯(lián)動。統(tǒng)一部署開展工作，統(tǒng)一使用工作力量，統(tǒng)一調(diào)配必需裝備，統(tǒng)一安排值班備勤，并納入突發(fā)事件預(yù)警處置工作體系。