和諧醫(yī)患工會(huì)交流

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衛(wèi)生工作關(guān)系到千家萬(wàn)戶的幸福安康，關(guān)系到社會(huì)的和諧發(fā)展。開展職業(yè)道德建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。當(dāng)前，全社會(huì)對(duì)醫(yī)院從業(yè)人員的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)提出了越來(lái)越高的要求。醫(yī)院職業(yè)道德建設(shè)的好壞，直接影響到醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，關(guān)系到醫(yī)院的榮辱興衰。

工會(huì)作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，要發(fā)揮好群眾工作的優(yōu)勢(shì)和作用，重要的是圍繞建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，把力量和智慧凝聚到衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的目標(biāo)上來(lái)，以職工思想建設(shè)為重點(diǎn)，大力推進(jìn)職工素質(zhì)教育工程，倡導(dǎo)“救死扶傷、愛(ài)崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的職業(yè)道德風(fēng)尚，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

一、發(fā)揮凝聚作用，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)職工主人翁意識(shí)

衛(wèi)生事業(yè)的改革和發(fā)展離不開一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，工會(huì)要積極開展職業(yè)道德建設(shè)活動(dòng)，大力推進(jìn)職工素質(zhì)教育工程。在重視醫(yī)院管理、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)的同時(shí)，激活醫(yī)務(wù)人員的主人翁意識(shí)，促“他律”為“自律”，增強(qiáng)事業(yè)心和創(chuàng)造力，讓職工充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)院的興衰榮辱都關(guān)系到自己的切身利益。

一是要貫徹醫(yī)德規(guī)范，廣泛開展職業(yè)道德教育。根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的特點(diǎn)，組織職工學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)務(wù)人員工作守則》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師》等相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院管理制度，通過(guò)多種形式開展講醫(yī)德、正醫(yī)風(fēng)、樹醫(yī)表、鑄醫(yī)魂教育活動(dòng)，建立一種互信、互敬、互幫、互學(xué)的和諧人際關(guān)系，培養(yǎng)高尚的醫(yī)德情感，鍛煉堅(jiān)定的醫(yī)德信念，養(yǎng)成良好的醫(yī)德習(xí)慣。

二是要做好經(jīng)常性思想政治工作。培養(yǎng)樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺(jué)抵制拜金主義和極端個(gè)人主義思想，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員高尚的職業(yè)道德，確立較高的人生目標(biāo)。強(qiáng)化救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，培養(yǎng)職業(yè)榮辱感，使醫(yī)務(wù)人員明確“質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽(yù)是效益”的道理。

三是要開展競(jìng)賽評(píng)比，塑造先進(jìn)典型。堅(jiān)持開展各種形式的職業(yè)道德競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)，把加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)融于醫(yī)院經(jīng)常性工作之中，保證這項(xiàng)工作的順利運(yùn)行。引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)患換位思考，提高遵守醫(yī)德規(guī)范、文明服務(wù)的自覺(jué)性，做到急病人之所急，痛病人之所痛。只要每位醫(yī)務(wù)人員具有深厚的道德基礎(chǔ)和自覺(jué)的人性自省以及人道主義精神，那么，當(dāng)面臨生命垂危的病人時(shí)，當(dāng)需要伸出援助之手時(shí)，潛在的人性光芒就會(huì)照亮醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任及良知，就會(huì)產(chǎn)生愛(ài)心，產(chǎn)生善舉。

二、發(fā)揮疏通作用，加強(qiáng)民主政治建設(shè)，提升職工職業(yè)道德水準(zhǔn)

民主是和諧社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力，沒(méi)有民主就沒(méi)有和諧。實(shí)行院務(wù)公開、民主議事制度，是新形勢(shì)下醫(yī)院民主管理工作的一種好形式，是職工代表大會(huì)制度的延伸、補(bǔ)充和發(fā)展。醫(yī)院的民主管理，是醫(yī)院職工依據(jù)法律規(guī)定，以主人翁的身份，通過(guò)一定的組織形式參加醫(yī)院管理、行使民主權(quán)利的活動(dòng)，是解決當(dāng)前醫(yī)院主要矛盾，增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過(guò)院務(wù)公開使職工知院情，通過(guò)民主議事使職工議院事，從而使職工參院政、督院務(wù)，增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感。

針對(duì)醫(yī)院的難點(diǎn)、熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題不定期地開展民主議事，它能夠進(jìn)一步豐富和強(qiáng)化職工代表大會(huì)的職能，使醫(yī)院各項(xiàng)決策更加規(guī)范和科學(xué)，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)行為的規(guī)范化和法制化，職工群眾也會(huì)親身感到自己在參與和決定醫(yī)院事務(wù)，是醫(yī)院的主人。醫(yī)院要發(fā)展，就必須緊緊依靠職工群眾，解決醫(yī)院深層次的矛盾，只靠經(jīng)濟(jì)手段不行，還必須以人為本，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，發(fā)揮他們的聰明才智。切實(shí)保障職工對(duì)醫(yī)院重大決策、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和管理事項(xiàng)的民主參與、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，如人事制度改革，公開競(jìng)聘中層干部、全員竟聘上崗，實(shí)行績(jī)效管理，改革分配制度，以及藥品、器械、衛(wèi)材、基建采購(gòu)招標(biāo)等。

三、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用，加強(qiáng)自身建設(shè)，創(chuàng)建“職工之家”

充分認(rèn)識(shí)工會(huì)工作的重要性，善于從大局出發(fā)，明確工作思路，找到既服務(wù)大局又體現(xiàn)工會(huì)職能、彰顯工會(huì)優(yōu)勢(shì)、展現(xiàn)工會(huì)個(gè)性的共振點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)，努力形成一種更廣泛聯(lián)系群眾、更密切結(jié)合實(shí)際、更科學(xué)安排工作、更有效組織維護(hù)的工作局面。總書記指出：“完善在工會(huì)組織領(lǐng)導(dǎo)下的維權(quán)機(jī)制很有必要。要注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷強(qiáng)化職能，更好地為職工服務(wù)”。要維護(hù)職工的合法權(quán)益，關(guān)心職工生活，全心全意地為他們做好事、辦實(shí)事、解難事，使他們心情舒暢地為廣大患者服務(wù)。

要以增強(qiáng)工會(huì)組織吸引力、影響力、凝聚力為目標(biāo)，開展建設(shè)“職工之家”活動(dòng)，增強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)合力。以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，推進(jìn)行業(yè)規(guī)范達(dá)標(biāo)為主題，把創(chuàng)建“職工之家”融合在“建文明科室、創(chuàng)文明崗位、做文明職工”活動(dòng)中，在組織上形成合力，黨政工青婦共同部署、檢查、驗(yàn)收，上下聯(lián)動(dòng)，合力創(chuàng)建；在內(nèi)容上不斷創(chuàng)新，以職業(yè)道德教育和誠(chéng)信建設(shè)為重點(diǎn)，以爭(zhēng)創(chuàng)文明科室、文明崗位、服務(wù)窗口等活動(dòng)為載體，深化創(chuàng)建內(nèi)涵；在形式上多種多樣，把“建、創(chuàng)、做”活動(dòng)與創(chuàng)建文明單位、推進(jìn)行業(yè)規(guī)范達(dá)標(biāo)相結(jié)合，與管理相結(jié)合，與創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力相結(jié)合，做到貼近醫(yī)院、貼近職工，調(diào)動(dòng)職工積極性，轉(zhuǎn)變職工精神面貌，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系和人際關(guān)系。

充分發(fā)揮工會(huì)在醫(yī)院職業(yè)道德建設(shè)中特有的優(yōu)勢(shì)和作用，不但要做好職業(yè)道德教育工作，還要開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)向社會(huì)公開承諾，主動(dòng)為社會(huì)提供義診服務(wù)等活動(dòng)，為廣大群眾排優(yōu)解難，辦好事、實(shí)事，增強(qiáng)構(gòu)建和諧環(huán)境的能力。

工會(huì)干部要力爭(zhēng)成為學(xué)習(xí)型、實(shí)干型、思考型、創(chuàng)新型干部，努力在知識(shí)上積累，在性格上修煉，在技能上提高，在思維上拓展，在實(shí)踐中感悟。使工會(huì)工作更好地體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，不斷創(chuàng)新工作思路，充分發(fā)揮在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中的作用，使醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員成為人民滿意的健康使者。