民政局黨支部黨建交流材料

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我們民政局現(xiàn)有工作人員17名，其中黨員10名。肩負(fù)著社區(qū)建設(shè)、雙擁、低保、救濟(jì)、婚姻登記、老齡、優(yōu)撫等大小近60項(xiàng)的為民服務(wù)項(xiàng)目。年初以來(lái)，我們?cè)趯?shí)施“先鋒旗幟”工程中，終于職守，強(qiáng)化服務(wù)技能培訓(xùn)，樹(shù)立大服務(wù)思想，通過(guò)民政服務(wù)窗口樹(shù)立為民服務(wù)形象，各項(xiàng)工作取得了驕人的成績(jī)，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，得到了人民群眾的贊譽(yù)。僅年就獲得了全國(guó)和諧社區(qū)自主創(chuàng)新獎(jiǎng)、優(yōu)秀社區(qū)服務(wù)中心；省級(jí)雙擁模范區(qū)、民政先進(jìn)單位、婚姻登記先進(jìn)、尊老助老敬老先進(jìn)區(qū)、殘疾人抽樣調(diào)查先進(jìn)區(qū)；市級(jí)十多項(xiàng)殊榮。我們的主要做法是：

一、加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，提升為人民服務(wù)思想

工作實(shí)踐中使我們體會(huì)到：為人民服務(wù)的過(guò)程，也是我們思想凈化的過(guò)程，只有育成過(guò)硬的思想，才能提升為人民服務(wù)的質(zhì)量。

民政局是區(qū)政府為民辦事的窗口，直接涉及人民群眾關(guān)切的問(wèn)題，為了讓群眾高比例的滿(mǎn)意，我們從自身強(qiáng)化基本功訓(xùn)練，提高為民服務(wù)的本領(lǐng)。一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育落到實(shí)處，提升公仆意識(shí)。為了鞏固先進(jìn)性教育成果，我們不論工作多么繁忙也要堅(jiān)持支部的每周學(xué)習(xí)日。主要是深化學(xué)習(xí)“三個(gè)代表重要思想”學(xué)習(xí)《黨章》、學(xué)習(xí)的《為人民服務(wù)》等文章，突出為人民服務(wù)主題，用創(chuàng)新理論理清為人民服務(wù)思想，提出了“從群眾滿(mǎn)意的地方做起，從群眾不滿(mǎn)意的地方改起”的服務(wù)理念。使“民政就是服務(wù)”的宗旨在我局同志的思想中牢牢扎根。局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)同志們的服務(wù)思想、服務(wù)態(tài)度是嚴(yán)管、嚴(yán)查、嚴(yán)處，從而增強(qiáng)同志們?yōu)槊穹?wù)的自覺(jué)性。有一次一位同志因家庭瑣事心不順，將情緒帶到工作崗位，使來(lái)窗口辦事的群眾很不滿(mǎn)意。局領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后，責(zé)令她下崗反省，并做深刻檢查，向當(dāng)事人賠禮道歉，使當(dāng)時(shí)人由不滿(mǎn)意到滿(mǎn)意、到為我們的做法而感動(dòng)。為此我們?cè)谌诌M(jìn)行服務(wù)理念再教育，提出不帶情緒上崗，不將情緒轉(zhuǎn)移?，F(xiàn)在群眾來(lái)辦事，我們是笑臉相迎，問(wèn)有答聲，答必清楚，使來(lái)者滿(mǎn)意而歸，而我們也從工作實(shí)踐中提純了為民服務(wù)盡職盡責(zé)的公仆意識(shí)。二是堅(jiān)持協(xié)調(diào)功夫鍛煉，提高辦事效率。我們民政工作從組織上，上靠領(lǐng)導(dǎo)下靠群眾，從工作范圍上，上到貫徹執(zhí)行各級(jí)黨委、政府的指令，下管群眾的柴米油鹽，特殊的工作性質(zhì)要求我們要有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，對(duì)此我們進(jìn)行有意識(shí)的強(qiáng)化鍛煉。我們局年輕干部較多，在人員分工上我們合理整合人力資源，采用老帶新的方法，手把手教給年輕人工作方法。進(jìn)行典型事例分析，讓年輕人舉一反三學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)方法。還為年輕人創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓他們多接觸領(lǐng)導(dǎo)、多接觸群眾、多學(xué)習(xí)黨的方針政策，從中探索適應(yīng)性較強(qiáng)的工作路子。由于我們采用了強(qiáng)化訓(xùn)練，使我們的協(xié)調(diào)功夫爐火純青，辦事效率明顯提高，使自己管的工作都能及時(shí)辦結(jié)，群眾滿(mǎn)意率也不斷攀升。三是堅(jiān)持走訪制度，及時(shí)反映群眾呼聲。走訪是我們做好民政工作的前提，是不可缺少的功夫。為了把群眾的事辦好，堅(jiān)持發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在走訪中，解決問(wèn)題在調(diào)查后，將我黨密切聯(lián)系群眾的優(yōu)秀傳統(tǒng)傳承下來(lái)，使我們能及時(shí)聽(tīng)到群眾的呼聲，為政府解決群眾的問(wèn)題提供決策依據(jù)。我們對(duì)8000戶(hù)低保戶(hù)、2000多名殘疾人分類(lèi)抽樣走訪，從而有針對(duì)性地進(jìn)行及時(shí)幫扶。

由于我們從服務(wù)理念、服務(wù)方法、服務(wù)作風(fēng)上加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，使民政局干部的整體素質(zhì)明顯提高，用我們的辛勤勞動(dòng)讓區(qū)的窗口服務(wù)真正的亮了起來(lái)，為樹(shù)立區(qū)在全市爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的大形象抹上了靚麗的一筆，思想真正達(dá)到“由舊變新”。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，搭建為民服務(wù)的平臺(tái)

群眾的需要就是我們的工作，為了滿(mǎn)足群眾求新、求樂(lè)、求高的生活需求，我們堅(jiān)持民政事業(yè)社會(huì)化的工作思路，在加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上想辦法下工夫，并取得了顯著效果。一是爭(zhēng)取主動(dòng)投資，改建多功能服務(wù)大廳。我們采用掙一點(diǎn)、省一點(diǎn)、擠一點(diǎn)的辦法，籌措資金改建便民服務(wù)大廳。我們多次上省廳爭(zhēng)取資金，經(jīng)過(guò)不懈努力，僅年省民政廳就給我們區(qū)下?lián)?0萬(wàn)元民政基本建設(shè)資金。區(qū)委、區(qū)政府想民之所想，急民之所急，敢于大手筆，大動(dòng)作，大投入，不惜犧牲區(qū)財(cái)政收入，也要把老百姓小事辦好，收回東五條路門(mén)市房，投入500多萬(wàn)元改建了3000平米社區(qū)服務(wù)中心，建成了居全市之首的一站式多功能服務(wù)大廳。購(gòu)置了新型健身體育器材、觸摸式電腦和大屏幕數(shù)字顯示屏。社區(qū)大廳從優(yōu)撫、康復(fù)、信息、婚姻指導(dǎo)、再就業(yè)培訓(xùn)等方面向群眾服務(wù)提供了平臺(tái)。二是整合社區(qū)資源，形成網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)格局。在區(qū)委、區(qū)政府的指導(dǎo)下，我們參與了三個(gè)街道辦事處辦公環(huán)境的改造，改建了多功能服務(wù)大廳，與區(qū)的服務(wù)中心對(duì)接。對(duì)市區(qū)的19個(gè)社區(qū)也普遍進(jìn)行了辦公條件提檔升級(jí)，95%的社區(qū)達(dá)到了規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，也建成了相對(duì)應(yīng)的一站式多功能服務(wù)，這樣就完成了三級(jí)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，初步實(shí)現(xiàn)了社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化，使便民服務(wù)縱向形成體系。我們善于利用社會(huì)資源，各社區(qū)普遍開(kāi)展了全科醫(yī)療、老年健康、托老助老、法律咨詢(xún)、職業(yè)介紹、家政服務(wù)、健身娛樂(lè)、洗浴美發(fā)、信息服務(wù)、小學(xué)生飯桌等近百項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，使便民服務(wù)橫向拓寬，這樣就形成了縱橫交錯(cuò)的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。三是突出重點(diǎn)工程，讓老年人安居樂(lè)業(yè)。社區(qū)服務(wù)中心設(shè)有養(yǎng)老院，我們掃除了怕麻煩圖清凈的思想障礙，將養(yǎng)老院由租賃經(jīng)營(yíng)變?yōu)樽灾鹘?jīng)營(yíng)，從環(huán)境上首先進(jìn)行徹底改進(jìn)、從老人起居方便著想，建成小戶(hù)型、衛(wèi)生洗浴齊全的新型老年公寓。從生活管理上我們選派了責(zé)任心強(qiáng)，有愛(ài)心的同志負(fù)責(zé)管理，使公寓的老年人找到了溫暖如家的感覺(jué)。

由于我們忠實(shí)執(zhí)行了區(qū)委、區(qū)政府的意圖，在社區(qū)的環(huán)境改造上舍得投入人力和物力，使我區(qū)的便民服務(wù)平臺(tái)真正“由小變大”，在全市占領(lǐng)先地位，為樹(shù)立區(qū)“跨越追趕式”發(fā)展提供了時(shí)代舞臺(tái)。

三、加強(qiáng)主題實(shí)踐活動(dòng)，提升為民服務(wù)水平

工作讓我們體會(huì)到：民政局是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。通過(guò)我們將黨和政府的關(guān)懷送給群眾，通過(guò)我們將群眾的呼聲傳送給政府，這是歷史的重托。為了完成這個(gè)神圣的使命，我們用一顆親民、愛(ài)民、為民之心履行了我們的職責(zé)。為了提升為民服務(wù)的水平，我們開(kāi)展了多項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng)，使我們肩負(fù)的工作無(wú)遺漏落到了實(shí)處。一是常規(guī)工作超長(zhǎng)化，業(yè)務(wù)職能“由淺變深”。低保工作，是我們的一項(xiàng)重要工作，可做起來(lái)有許多實(shí)際問(wèn)題，人手少、責(zé)任大、政策性強(qiáng)，這就要求我們既要有較強(qiáng)的原則性，又要有個(gè)事特辦的水準(zhǔn)。主管低保的副局長(zhǎng)孫慧萍同志，是個(gè)黨性較強(qiáng)政策水準(zhǔn)較高的復(fù)合型干部，她在具體工作中堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公平的原則，不批人情保，受到老百姓的稱(chēng)贊。她對(duì)前來(lái)辦事的群眾真是和風(fēng)細(xì)雨，百答不厭，顯示了民政人的“愛(ài)心”。她從實(shí)踐中得出了一句發(fā)自肺腑的體會(huì)：低保給我?guī)?lái)的快樂(lè)是解決了低保戶(hù)的實(shí)際困難，給我?guī)?lái)的痛苦是解決不了一些人的需求。由于有孫慧萍這樣的同志為弱勢(shì)群體服務(wù)，使我們的常規(guī)工作“由淺變深”將黨的關(guān)愛(ài)及時(shí)送給人民群眾。二是扶貧解困多元化，救助能力“由弱變強(qiáng)”。扶貧解困工作是民政工作的重頭戲，光靠民政唱獨(dú)角戲是不行的，要展示社會(huì)大舞臺(tái)。而我們?cè)谄渲衅鸬綘烤€搭橋、尋找載體、組織設(shè)計(jì)工作走向的作用。探索出一條多渠道、多元化的救助路子。實(shí)施了政府撥款、社會(huì)捐助合理分配使用，堅(jiān)持急需先辦，特事特辦。建福社區(qū)由于一個(gè)精神病放火，造成火燒連營(yíng)，五個(gè)家庭嚴(yán)重受災(zāi)，我們及時(shí)送去急需物品，使受災(zāi)居民感動(dòng)地說(shuō)：還是共產(chǎn)黨好，困難之中見(jiàn)真情啊。當(dāng)我們聽(tīng)說(shuō)在我區(qū)20多戶(hù)因?yàn)槔щy買(mǎi)不起電視，我們就逐戶(hù)走訪，為32個(gè)特困戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了電視機(jī)，讓他們真正感受到了社會(huì)主義大家庭的溫暖。我們還為一些困難戶(hù)設(shè)立了定點(diǎn)洗澡，理發(fā)點(diǎn)，有200多人次享受了此項(xiàng)優(yōu)惠。我們開(kāi)通了“愛(ài)心直通車(chē)”定期將米、面、油送到特困戶(hù)家中。我們創(chuàng)辦了“愛(ài)心超市”實(shí)施日常幫扶。在幫扶解困工作中，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，促進(jìn)了工作到職、到位。馬區(qū)長(zhǎng)主管我局的工作時(shí)，總是以一個(gè)普通黨員的身份，參加支部活動(dòng)。他將自家的洗衣機(jī)送給困難戶(hù)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，我支部10名黨員全與困難戶(hù)結(jié)成對(duì)子，在“手拉手”“心連心”活動(dòng)中發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的作用。三是雙擁共建制度，把軍民關(guān)系“由疏變親”。我區(qū)沒(méi)有駐軍，可我們?yōu)榱隧憫?yīng)黨的擁軍優(yōu)屬號(hào)召，主動(dòng)遠(yuǎn)拉硬靠，與雷達(dá)營(yíng)結(jié)下了雙擁對(duì)子。我們成立了嚴(yán)密的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立了嚴(yán)格的規(guī)章制度，在制度的規(guī)范下，使我區(qū)的雙擁工作常抓常新，邁進(jìn)了省級(jí)先進(jìn)行列。我們竭盡全力地為他們解決了孩子上學(xué)難、軍嫂擇業(yè)難、高山洗衣難、信號(hào)不好看電視難等問(wèn)題。逢年過(guò)節(jié)我們總會(huì)送去豐厚的慰問(wèn)品，這些工作讓雷達(dá)營(yíng)的官兵們真正感受到了區(qū)的擁軍是真誠(chéng)的。今年春天大雪封山，雷達(dá)營(yíng)的官兵一個(gè)禮拜下不了山，給養(yǎng)面臨危機(jī)，知道這個(gè)情況后，我們組織興隆鎮(zhèn)的推土機(jī)，晝夜奮戰(zhàn)，給官兵們打開(kāi)了給養(yǎng)通路。雷達(dá)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)感動(dòng)地說(shuō)：區(qū)真是我們的家呀！

我們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧献隽艘粋€(gè)民政人應(yīng)做的工作，在“爭(zhēng)先鋒，當(dāng)旗幟”的黨建活動(dòng)中發(fā)揮了共產(chǎn)黨員該發(fā)揮的作用，雖然我們付出了許多，可是讓我們的“民心工程”堅(jiān)實(shí)起來(lái)了，我們感到由衷的欣慰。