區行政審批中心工作會典型發言材料

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尊敬的各位領導、同志們：

年，街道為民服務中心在街道黨工委和辦事處的領導下，在區行政審批中心的幫助指導下，認真學習黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神，克服撤鎮建辦后的一些不利因素，通過上下協調，緊張有序的開展為民服務工作，并取得了一定的成績，年服務中心和村級室共受理各種事項3356件，辦結3339件，辦結率99.5%，得到了廣大農村群眾的認可和好評。

一、領導高度重視，組織機構健全。街道黨工委和辦事處非常重視為民服務工作，將為民服務工作列入重要的議事日程，定期召開專題會議，進行研究和布署。各有關部門也將為民服務當作重點工作來抓，選配工作能力強、責任心強的人員到為民服務中心工作。街道專門成立了以黨工委副書記為組長，各有關部門負責人為成員，社區服務中心主任任辦公室主任的為民服務工作領導小組。有力的推動和促進了為民服務中心各項工作的順利開展。

二、堅持以人為本，為民排憂解難。服務中心始終把群眾利益、群眾需求放在第一位，全體工作人員服務意識強，熱情周到，工作中，我們還采取急事急辦，特事特辦的服務措施。為方便群眾，設立辦事指引臺。中心人員統一服裝，上崗統一佩帶工作牌，做到了舉止大方，言語文明，禮貌服務。深受各位來大廳辦理事務的群眾的好評，經民主測評，我中心的群眾滿意率達99.5%。

三、狠抓隊伍建設，提高隊伍素質。一是加強管理和教育，不斷提高工作人員的自身素質。為進一步提高服務水平和服務質量，組織窗口服務人員和為民室負責人員學政治、法律和業務知識，窗口人員的為民服務思想更加牢固，依法行政、依法服務的意識和能力有了進一步提高，業務水平和業務能力進一步提升。二是加強制度建設，日常工作和管理規范有序。充實和完善日常工作和管理制，工作人員精神面貌和工作紀律有明顯的改觀，各項服務制度得到進一步的落實。

各位領導，同志們，年，街道服務中心將切實加強各窗口部門的服務意識，按照此次會議要求，繼續開展業務培訓，密切配合有關部門，充分發揮各職能作用，積極主動地抓好為民服務制工作，為開創我區為民服務制工作新局面作出積極的貢獻!