供電品牌旅游思考

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改革開放以來，我國旅游市場(chǎng)逐漸升溫，成為發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。不少供電企業(yè)也瞄準(zhǔn)市場(chǎng)抓準(zhǔn)機(jī)遇開發(fā)旅游，但近幾年面對(duì)旅游市場(chǎng)競爭的日益加劇，大家紛紛提出聯(lián)播開發(fā)、資源共享、打造供電品牌、依靠規(guī)模效應(yīng)、做大做強(qiáng)旅游的設(shè)想。

一、發(fā)展旅游朝陽產(chǎn)業(yè)的廣闊前景

（一）旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，改革開改26年來，全國共接待入境游客10億人次，年均增長20%，累計(jì)旅游外匯收入1643億美元，年均增長21%；而1989年以來的15年間，全國累計(jì)接待入境游客8.6億人次，累計(jì)旅游外匯收入1524億美元，分別占改革開放26年來總數(shù)86%、93%；而1996至2002年間，中國旅游業(yè)總收入增速遠(yuǎn)高于同期GDP增速，已成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)；2002年入境游過夜者、旅游外匯收入同時(shí)高居世界第五位，旅游業(yè)總收入達(dá)5566億元，占當(dāng)年GDP總值的5.44%；盡管2003年受非典影響，旅游收入下降，但2004年卻以驚人速度恢復(fù)，1至4月份入境旅游人數(shù)比上年同期增長14.7%，“五一”黃金周全國接待旅游者首次突破1億人次，比2002年同比增長19.6%。無論從旅游人數(shù)還是創(chuàng)匯收入，增長速度均創(chuàng)歷史最高水平，成為名符其實(shí)的朝陽產(chǎn)業(yè)。

（二）旅游業(yè)已成為供電多經(jīng)企業(yè)的開發(fā)熱點(diǎn)。近幾年，不少供電多經(jīng)企業(yè)抓住產(chǎn)權(quán)改革、民營化改制；產(chǎn)業(yè)調(diào)整、多元化經(jīng)營時(shí)機(jī)，大力開發(fā)非電產(chǎn)業(yè)，其中一個(gè)熱點(diǎn)就是開發(fā)旅游。他們立足局內(nèi)，抓住一切旅游、考察、會(huì)議機(jī)會(huì)，“肥水不流外人田”；同時(shí)又瞄準(zhǔn)市場(chǎng)，發(fā)揮供電企業(yè)聯(lián)系廣泛、信息靈通的優(yōu)勢(shì)，拓寬渠道尋客源。推動(dòng)了供電旅游業(yè)的發(fā)展。地處太湖之濱的無錫局旅游收入連續(xù)三年遞增率在30%左右；位于九省通衢的武漢局年接待游客5000多人次，年收入800萬元以上；蝴蝶泉邊滇西局年旅游收入1000萬元左右，利潤近300萬元；中俄邊界的黑河局出資150萬元買斷黑河國旅，不但大量接待國內(nèi)游客，而且具備了經(jīng)營中俄間出入境旅游業(yè)務(wù)的資質(zhì)；紅河之濱個(gè)舊局利用廢棄電廠興建的文化娛樂城，成為當(dāng)?shù)芈糜斡^光的一大勝景。所有這些都表明，旅游業(yè)作為供電多經(jīng)發(fā)展的新途徑，具有良好的發(fā)展前景。

（三）旅游業(yè)日趨成為廣大群眾的消費(fèi)熱點(diǎn)。改革開放大大開闊了人們的視野，生活水平的提高又引導(dǎo)人們消費(fèi)向深層次、高品位發(fā)展。隨著黃金周長假制度的實(shí)施，旅游消費(fèi)日漸升溫。從人群分，包括家庭游、單位游、老年夕陽紅旅游、少年夏令營活動(dòng)等；從種類分，包括長短途旅游、療養(yǎng)、休養(yǎng)、考察、會(huì)議等；從游景分，包括名勝古跡游、山水風(fēng)景游、生態(tài)環(huán)境游、革命圣地游、民俗風(fēng)情游、建設(shè)成就游等。而且，多數(shù)旅游都是吃、住、行、游、娛、購，全方位消費(fèi)。由上可見，旅游消費(fèi)已從單位走向每個(gè)家庭、從高薪階層深入平民百姓，而且大有從國內(nèi)走向國際的勢(shì)頭。隨著環(huán)境意識(shí)增強(qiáng)、保健需求的增長，文化品位的提升，改革開放的加快，旅游市場(chǎng)必將越來越廣闊。

二、聯(lián)手開發(fā)供電旅游的必然趨勢(shì)

（一）市場(chǎng)競爭的激烈需要聯(lián)手開發(fā)。我國加入WTO，拓寬了旅游市場(chǎng)，但與此同時(shí)，外商獨(dú)資及控股的旅游企業(yè)不斷涌入，加劇了國內(nèi)旅游市場(chǎng)的競爭，一些國內(nèi)旅行大社強(qiáng)社都業(yè)務(wù)擴(kuò)張，謀求發(fā)展之路，在這種形勢(shì)下，留給供電旅游業(yè)的出路：一靠自強(qiáng)、二靠聯(lián)合、三靠。然而，規(guī)模小、名位低、作坊式經(jīng)營的供電旅游業(yè)想自強(qiáng)談何容易？有的以行政手段控制旅游者，“肥水不流外人田”，然而此招決非長久之計(jì)；有的傍大社強(qiáng)者，靠聯(lián)合殘羹余利維持生計(jì)。想宣傳造勢(shì)，成本高、消耗大，難成氣候。人們無不盼望能有自己品牌響、規(guī)模大的旅游企業(yè)，在激烈的旅游市場(chǎng)競爭中占有一席之地。聯(lián)手開發(fā)供電旅游業(yè)成為大勢(shì)所趨。

（二）供電旅游的基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)利于聯(lián)手開發(fā)。供電企業(yè)作為多年傳統(tǒng)獨(dú)家經(jīng)營的公益型企業(yè)，在開發(fā)旅游業(yè)中有著其它行業(yè)難以比擬的優(yōu)勢(shì)、而供電旅游業(yè)多年發(fā)展積累的基礎(chǔ)又為聯(lián)手開發(fā)旅游業(yè)創(chuàng)造了有利條件。概括起來供電旅游業(yè)在以下五個(gè)方面具有優(yōu)勢(shì)：

1.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。供電系統(tǒng)是一家，各供電企業(yè)間不僅有群團(tuán)組織供電分會(huì)為中介，而且有便捷的信息系統(tǒng)促聯(lián)絡(luò)，如此緊密的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，既便于旅游業(yè)務(wù)的信息溝通和經(jīng)驗(yàn)交流，更便于旅游市場(chǎng)的開發(fā)和拓展。

2.資源優(yōu)勢(shì)。供電企業(yè)不僅與廣大客戶保持著密切的信息溝通，而且與包括旅游企業(yè)的社會(huì)各界有著融洽的人際關(guān)系，從而對(duì)本供電區(qū)的景區(qū)特色、歷史沿革及發(fā)展前景有全面系統(tǒng)的了解，對(duì)游客的口味變化及時(shí)掌握。不僅如此，供電企業(yè)還可以通過與跨行政區(qū)供電客戶，與兄弟供電企業(yè)的信息溝通，在本區(qū)旅游資源的基礎(chǔ)上輻射延伸，實(shí)現(xiàn)資源共享，擴(kuò)大旅游市場(chǎng)，更加合理地按游客需求安排服務(wù)項(xiàng)目。

3.物質(zhì)優(yōu)勢(shì)。幾年來的供電旅游企業(yè)，積累了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)，諸如賓館、飯店、旅游社、文化宮、娛樂城等。有的還具有較大規(guī)模、較高檔次、在本地區(qū)頗享盛譽(yù)的旅游設(shè)施，如果實(shí)現(xiàn)資源共享、聯(lián)手開發(fā)市場(chǎng)，這種優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的堅(jiān)強(qiáng)基礎(chǔ)，是其它行業(yè)難以相比的。特別是供電多經(jīng)企業(yè)改制重組，產(chǎn)業(yè)調(diào)整進(jìn)退得力，企業(yè)資金實(shí)力大大增強(qiáng)的情況下。黑河電業(yè)局投資150萬元買斷黑河國旅、武漢局投資200萬元辦理中電旅經(jīng)營權(quán)，就是個(gè)明顯的例證。

4.市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。供電企業(yè)多年來就形成了經(jīng)常溝通信息、相互學(xué)習(xí)交流的傳統(tǒng)，改革開放以來，特別是黃金周長假制度實(shí)施以來，這種交流范圍日益擴(kuò)大，形成了包括學(xué)習(xí)、交流、會(huì)議考察、療養(yǎng)、休養(yǎng)、各種專項(xiàng)旅游等全方位、多層次的廣義旅游內(nèi)容。這種頻繁交流的范圍之廣、考察旅游項(xiàng)目之多，近幾年呈直線上升趨勢(shì)，據(jù)武漢局統(tǒng)計(jì)，在年接待游客5000多人次，年旅游收入800多萬元中，就有80%是局內(nèi)部分，也就是說，僅在武漢局，每年旅游人數(shù)在4000多人次，旅游收入在400萬元左右。如果照此比例測(cè)算，全國近300個(gè)地市級(jí)供電企業(yè)又是多么廣闊的旅游市場(chǎng)！如果我們聯(lián)手開發(fā)旅游業(yè)，做到資源共享、互利互惠，這種延伸輻射的市場(chǎng)又是多么可觀！

5.管理優(yōu)勢(shì)。盡管從全國看來，供電旅游還處于初始階段，但也涌現(xiàn)了不少經(jīng)營效果好、社會(huì)信譽(yù)高的供電旅游企業(yè)，他們積累了不少旅游企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，諸如吉安局旅行社采取的靈活用人機(jī)制，保持企業(yè)低成本高效率運(yùn)營；無錫局旅行社采取與銀行、電信、財(cái)政等經(jīng)營效果好的企業(yè)聯(lián)合，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手開拓市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)；武漢局采取的工會(huì)參股旅游業(yè)，加強(qiáng)局內(nèi)旅游市場(chǎng)管理監(jiān)督的經(jīng)驗(yàn)；不少局采取的集中投資開發(fā)市場(chǎng)，大力提高企業(yè)資質(zhì)的作法。所有這些經(jīng)驗(yàn)，都為我們聯(lián)手開發(fā)旅游業(yè)創(chuàng)造了有利條件。

（三）旅游企業(yè)的共同愿望推動(dòng)聯(lián)手開發(fā)。出于做大做強(qiáng)供電旅游業(yè)的愿望，迫于旅游市場(chǎng)激烈競爭的壓力，聯(lián)手開發(fā)打造品牌，資源共享拓寬市場(chǎng)，已成為供電旅游業(yè)的共同愿望。

2004年6月下旬供電分會(huì)多經(jīng)專委會(huì)在鎮(zhèn)江召開的全國部分供電旅游企業(yè)代表座談會(huì)上，聯(lián)手開發(fā)供電旅游產(chǎn)業(yè)，共同打造供電旅游品牌的倡議，與各位代表的設(shè)想一拍即合。北起中俄邊境黑河、南到革命圣地井崗山（吉安）等所有與會(huì)人士，都在聯(lián)手開發(fā)的倡議書上簽字，并出謀獻(xiàn)策共謀發(fā)展，提出了充分利用電力系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，共同開發(fā)供電旅游資源，加強(qiáng)成員間的聯(lián)系與協(xié)作，共建具有供電行業(yè)特色的旅游市場(chǎng)體系，以聯(lián)合求發(fā)展，以品牌求信譽(yù)，以信譽(yù)求效益的發(fā)展思路。

聯(lián)手開發(fā)供電旅游產(chǎn)業(yè)的倡議，也得到了供電企業(yè)職工群眾的稱贊和擁護(hù)。不少人回顧過去出游被騙挨宰、投訴無果的事例，都感到還是自己組織旅游出去現(xiàn)實(shí)、服務(wù)質(zhì)量有保證、問題反應(yīng)也及時(shí)，更不用說肥水不流外人田的經(jīng)濟(jì)效益。

三、聯(lián)手開發(fā)供電旅游業(yè)的基本思路

（一）發(fā)展目標(biāo)：展供電旅游風(fēng)采，創(chuàng)供電旅游信譽(yù)、樹行業(yè)整體形象。打造一個(gè)規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)高、效益好、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一品牌，躋身國內(nèi)旅游大社強(qiáng)社行列的供電旅游企業(yè)。

（二）基本原則：聯(lián)手開發(fā)、先聯(lián)后合；資源共享、擴(kuò)大規(guī)模；強(qiáng)化管理、市場(chǎng)運(yùn)作；效益互利、貴在人和。

（三）實(shí)施步驟：

1.共同開發(fā)，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)。一是向全國供電旅游企業(yè)發(fā)出聯(lián)手開發(fā)的倡議書，征得大多數(shù)供電旅游企業(yè)的共識(shí)和響應(yīng)；二是建立供電旅游企業(yè)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，建立全國供電旅游資源信息庫，成立供電企業(yè)聯(lián)絡(luò)站，選舉產(chǎn)生聯(lián)絡(luò)站牽頭單位，開展網(wǎng)站聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)；三是確立網(wǎng)站聯(lián)絡(luò)制度及聯(lián)絡(luò)方式，建立并實(shí)施聯(lián)絡(luò)站內(nèi)部運(yùn)營規(guī)則，改變?cè)幸欢瘸霈F(xiàn)的競相壓價(jià)惡性競爭，為加強(qiáng)溝通網(wǎng)員單位統(tǒng)一報(bào)價(jià)，確定內(nèi)部保護(hù)價(jià)；四是在上述基礎(chǔ)上，網(wǎng)員單位間相互發(fā)團(tuán)、相互遞接，互惠互利，聯(lián)手開發(fā)旅游業(yè)務(wù)。

2.資源整合，多方合作。一是在原有運(yùn)營規(guī)則的基礎(chǔ)上，建立并實(shí)施自律性的行規(guī)行約，使網(wǎng)站管理實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化；二是在網(wǎng)站內(nèi)部開展區(qū)域性的縱向聯(lián)合、專業(yè)性的橫向聯(lián)合，發(fā)展資源共享、聯(lián)手開發(fā)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)施包括多項(xiàng)旅游業(yè)務(wù)的多方位服務(wù)，包括吃、住、行、游、娛、購的全過程服務(wù)、實(shí)現(xiàn)以內(nèi)為主保市場(chǎng)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)爭市場(chǎng)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手穩(wěn)市場(chǎng)、互通信息拓市場(chǎng)；三是在強(qiáng)化管理提高素質(zhì)、拓寬市場(chǎng)提高信譽(yù)的基礎(chǔ)上，力爭使更多的供電旅游企業(yè)取得經(jīng)營出入境旅游業(yè)務(wù)的資質(zhì)，為進(jìn)一步拓寬旅游市場(chǎng)創(chuàng)造條件。

3.打造品牌，擴(kuò)大規(guī)模。在內(nèi)部磨合、縮小差距、加強(qiáng)管理、思想共識(shí)的基礎(chǔ)上，在條件具備時(shí)對(duì)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)站進(jìn)行企業(yè)化改造，建立統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一品牌、形成體系、統(tǒng)一運(yùn)營、具有供電特色的股份制旅游企業(yè)。通過資源整合、變資源優(yōu)勢(shì)、行業(yè)優(yōu)勢(shì)為經(jīng)營優(yōu)勢(shì)，努力打造規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)、品牌響、信譽(yù)好、效益高、覆蓋全國的供電旅游企業(yè)，躋身國內(nèi)旅游大社強(qiáng)社的行列。

以上關(guān)于聯(lián)手開發(fā)供電旅游產(chǎn)業(yè)的設(shè)想，尚需各供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)給予指正，并給以支持，組織企業(yè)職工（勞模、先進(jìn)生產(chǎn)者、離退休職工等）參加供電旅游聯(lián)絡(luò)站統(tǒng)一辦理的旅游活動(dòng)，“肥水不流外人田”以此來促進(jìn)供電旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。