獨家原創:正確處理新時期上下級關系經驗交流

導語：獨家原創:正確處理新時期上下級關系經驗交流一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

上下級關系，也就是領導與被領導的關系。上下級間沒有處理好彼此的工作關系，沒有明確彼此的職責范圍，造成工作效率低下，業績下降，互相埋怨，人際關系惡化等，生活中因為上下級關系惡化，輕則影響個人感情與同志關系，重則影響了和諧社會建設和事業發展，其危害甚深。無論是職場新人還是工作多年的老同志，在任何崗位上工作，都必須處理好上下級關系，從而促進個人成長，利于團結穩定，提高工作效率，促進工作的整體發展。正確處理上下級關系是每個人的人生必修課，是社會當中每一個人必須面對的關系。是必須掌握的本領。上下級關系可以隨環境而發生改變。一個人在這種環境中可能是上級，而在另一個環境中就可能變成下級。人只有正確處理與上下級的關系，才能夠在社會中左右逢源，才有可能得到上級的信任，下級的擁護。那么，在新時期該如何正確處理上下級的關系呢？

一、明確工作職責。不管是機關單位、企業廠礦，還是賓館、飯店、商鋪、公司，所有設立的崗位均有明確的崗位工作職責，對每個崗位的職責有詳細的規定，在崗位上工作地人，可以做什么，不能做什么，都有明確的權、責、利得規定。首先要明確自己的職責和權利范圍，做可以做的事，說可以說的話，干應該干的活，不越權，不越位，積極主動。通過責權利的明晰，確定工作原則、工作方法、工作要求和工作標準等。職責不明、界限不清，就會出現種了別人的地，荒了自己的田的現象，受累不討好。除了問題還要擔責任，輕則給領導添麻煩，重則造成不可挽回的損失。

二、平等、尊重相處。在工作生活方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。美國《獨立宣言》中有“Allmenarecreatedequal”，用漢語翻譯過來，就是“人人生而平等”。剛剛參加工作的人，最初幾年都只是作為別人的下級工作，大多數人在工作數年后，就既是領導的下級又是被領導者的下級了，上下級在工作上一定要平等相待，不要以“上”凌“下”，也不要目無“上級”，要學會彼此尊重，相互配合，才能把工作干好，要形成心往一處想、勁往一處使、事業共同干，協同共進步的局面。

三、積極溝通，以禮相待，建立互信。良好的溝通能達到任何物質獎勵達不到的目的。上下級溝通的原則要求：不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教，互相尊重，即進行理性的溝通。如果溝通順利，即增進了了解，還進一步的促進了工作的開展，提高了士氣，建立了互信，孔子在《論語》中提出了處理上下級關系的基本原則，即君禮臣忠?？鬃邮窃隰敹ü蛩懡虝r說提出這個原則的。定公問：“君使臣，臣事君，如之何？”孔子曰：“君使臣以禮，臣事君以忠”（《八佾篇第三》）。我們在生活中常?？吹皆S多做領導的大呼小叫，頤指氣使，對下級動輒訓斥，認為這樣才能顯示自己的權威。其實，這是不懂得做領導訣竅。其實孔子早就提出了做領導的訣竅，那就是“君使臣以禮”。領導對下屬要以禮相待，要禮遇下屬，要給下屬以足夠的面子。過去古代人在這一方面是做得很好的。比如中國到處有所謂的點將臺，拜將臺。做國君的之所以花那么大的氣力堆那個臺子，目的只有一個：禮遇下屬。那么，做部屬的應當怎樣做呢？要“事君以忠”。三國的諸葛亮是這方面的典范。諸葛亮對于劉家父子真正做到了“鞠躬盡瘁，死而后已”。對領導盡“忠”，這是作為做下屬的本份。領導在選擇部下的時候有許多標準，一個主要的標準是看部屬是不是忠誠。我們在生活中常?？纯吹竭@樣的例子，一個人的能力很強，可就是上不去。原因是因為這個人恃才傲物，對領導不忠或者忠得不夠。曾子曰，“吾日三省吾身，為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習乎”？這“三省”當中最重要的省是“為人謀而不忠乎”。為人謀而忠才會取得別人的信任。做部屬的對領導不忠，很難取得領導的信任。作為下級要自覺做到“忠誠于黨和人民，忠誠于事業，忠誠于領導”。為此才可建立互信。

四、強化學習，完善自身素質。領導交辦的工作，做不好、做不精，時常因自身素質不高，影響工作開展，影響工作大局，是很難被領導欣賞，很難領導處理好關系的。強化學習是處理好上下級關系的必要保證。學習是前進的基礎。提高學習能力，是做好事業，搞好上下級關系的基本前提。要按照十六大提出的“建設學習型社會”的要求，以及總書記在提出的大興學習之風的要求強化學習。提高自身素質。一是向書本學習。加強政治理論學習，了解爭取國家大政方針?！皶侨祟愡M步的階梯”，認真學習馬列主義思想，特色理論，“三個代表”重要思想和科學發展觀，打牢理論功底。要緊跟時代步伐，認真學習反映當代世界經濟、政治、科技、文化等各方面發展的新知識，打牢業務功底。加強自身業務知識學習，做到熟練掌握，靈活運用。加強與業務相關知識的學習，拓寬視野，增長見識，培養戰略思維。二是向他人學習，古人云“三人行，必有我師”。人各有所長，每個人都有別人可以學習的地方。只有善于吸收他人之長，才能加快提高自己的知識素質。發明大王愛迪生曾說“試著關注一下，別人是如何成功地運用新鮮想法的。如果你能把這些想法用來解決自己的問題，無疑也是一種創新”。三是向社會學習，“處處留心皆學問”，社會是一部博大精深的教科書，只要深入細致地留心觀察，對比思考，在干中學、學中干，一定能學到不少東西。

五、提高實干能力，在“三干”上下功夫。實干興幫，扎實工作既是新形勢，新任務，新挑戰對我們提出的客觀要求，也是毫無保留地忠誠于事業的現實需要。全面建設小康社會，推進社會主義現代化建設的偉大實踐需要我們扎實工作。一是要把心事集中在想干事上，就是要有干事的熱情和積極性，充分發揮主觀能動性，少一些浮躁，多一些實干，少一些應酬，多一些實在，少琢磨一些人，多想一些事。二是把本領體現在會干事上，不僅要會謀化，而且還要會操作，會實踐，不能只會唱功，而不會練功。三是把目標落實在干成事上，把事情辦成，才是目標，因此，我們不僅要有想干事的愿望，會干事的能力，而且還要有辦成事的目的。

六、理順關系，擺正位置，提高協調能力。正確處理好“對上、對下”的各種關系是順利開展工作，完成各項任務不容忽視的重要方面，也是提高協調能力，建立和諧社會的充分體現。處理好與上級的關系，一個單位、一個部門為了工作的需要，都要配置正職與副職。正職是一個單位、一個部門的一把手，是把方向，把全局的，而副職卻是正職的左膀右臂，是助手，是配角。怎樣當好助手和配角，一是在思想上具有配角意識。正職是一個單位、部門的主要領導，是一把手，也就是核心，處于主導地位，負全部責任。而副職是一個部門不可缺少的，承擔分管責任，掌握一定權力的領導，既是充當正職的助手，扮演配角的下屬，又是下級的領導。因此，作為副職必須緊緊圍繞正職這個中心，維護正職的權力和核心地位，自覺服從正職的領導，深刻領會正職的意圖和要求，發揮自己的主觀能動性，積極地創造性地開展作，把配合、協助正職作為自己的主體意識，形成一個團結、統一、穩定、和諧的上下級關系。二是要明確權力有限的意識。副職與正職的權力是有差距的，正職統攬全局，決定全局，把握大政方針，對單位的事情實行全局的領導和管理，而副職僅在自己分管的工作范圍內具有一定的權限，正職根據工作的需要和副職的實際工作能力水平，授予副職一定的工作權限，副職在正職授權范圍內進行工作，而且副職要認真履行職責，對正職負責，做事情要掌握一個“度”，要多請示、多匯報，對正職沒有授權的，不能輕易越權、說話、表態，應根據自己的職責權限，做好自己分管的工作，所以副職必須明確自己有限的權力。三是要有鼎力相助的誠心誠意意識。俗話說：“一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁”，一個單位也好，一個部門也好，班子成員都要以誠相待，鼎力相助，這是最起碼的風格，尤其是副職，本身就是助手，就是配角，對正職的支持也是份內事，也是副職必須具備的素質，“互助補臺，好戲連臺，互相拆臺，共同垮臺”。具體怎么鼎力相助，要注意三個方面：一是工作要竭盡全力，主動配合；二是遇到重大問題，竭誠相助，積極出主意，想辦法、找對策，解決問題，而不是袖手旁觀；三是出事失誤后，要盡力協助攙救，努力為正職補臺，主動分擔責任，而絕不能冷眼旁觀，推卸責任，火上加油，這也是一種人品和道德的體現。

處理好與同級同事的關系。和同級同事處理好關系，也是處理好上下級關系部可缺少的一個方面。在單位內部，每個成員都有分工，但分工不分家。對自己分管的工作要敢于負責，但同時又不能只考慮自己分管的工作，還要考慮所分管的工作對全局的影響，處理好局部與全局的關系、個體與整體的關系，把自己融于整體之中，把所分管的工作融于全局之中。為達到這一目的，同事之間要做到以下幾個方面：一是補臺不拆臺，做到平等相處。要倡導見賢思齊的風格，及時溝通信息。同事之間既是自然的合作者，又是潛在的競爭者。競爭的存在，應當講是一件好事，不甘落后就是求進步、求發展的外部驅動力，要講大局、講奉獻的競爭，講團結、講風格的競爭，而不能疾賢妒能、損人利己的競爭。二是分工不分家，做到分中求和。不僅要把自己的工作做好，而且還要努力使全局的工作協調一致，做到分工不分家，又不隨意插手同級分管的工作。在自己分管工作與他人分管工作發生矛盾時，要先人后己，主動禮讓，把方便讓給別人，把困難留給自己。三是通氣不封閉，做到協商共事。由于分工不同，看問題的角度和對工作的了解程度不同，往往產生認識上的不一致，這就需要及時通氣，注意彼此經常交流信息，交換看法，做到協商共事。因為協商本身就意味著尊重，所以協商既可以使雙方心情舒暢，加深友誼。

處理好與下屬的關系。工作中，不僅要有一個良好的上級關系，同級關系，同時還需要有一個良好的下級關系。正確處理與下屬的關系，對于創造良好的領導工作環境，加強上下級之間的相互協調和合作，調動下屬的積極性，出色地完成各項工作任務，都具有十分重要的意義。工作只有分工的不同，沒有貴賤之分。在工作中，要放下架子，以平等為基點，去待人，處事、遇事平等商討、征求意見、善于開展批評與自我批評。二是關心愛護、關心愛護下屬，滿足人的情感需要，是調動下屬工作職極性的重要方面要善于理解，關心、信任、寬容和尊重下屬，讓他們感到大家庭的溫暖。尤其是下級工作中有了失誤，可能要受到上級的批評時，更能挺力而出，承擔責任，決不可為了自我保護，將責任全部推給下屬。這樣才有人情味，才能使自己與下屬的關系變得和諧融洽。三是信任支持，是搞好上下級關系的思想基礎。信任下屬，能使下屬產生一種無形的巨大的激勵力量。俗話說：“士為知己者死”，就是這個意思。信任就是放手讓下級大膽工作，不包辦代替，不越級干預，讓他們在職責范圍內獨立工作。四是恰當批評指正，對下屬要寬容，不苛求，但并不等于放任自流。嚴格要求，是最大的愛護，對出現差錯的下屬，一要嚴肅批評，及時指出。二要幫助改正，使其從中吸取教訓。

七、嚴格自律，提高自我約束力。自律是世界上最重要的事情，沒有自律，就沒有品格，沒有品格，就沒有進步。提高自我約束能力，關鍵靠自律。在日常工作、生活中，要時刻注意做到“三慎”。一要慎微。一件事情無論大小都能看出一個人的人品，在言談舉止方面都要注意形象。在一些很小的事情上要提高防范意識?！拔鹨陨菩《粸?，勿以惡小而為之”。三是慎言，俗話說，“言為心聲，行為心跡”，“一言不中，千言無有”。古人把“立德、立言、立功”稱之為“三不朽”?！墩撜Z、里仁》講的“君子欲納于言，而敏于行”的看法，就是主張說話要謹慎，不該說的不要亂說。作為上級應避免講大話、空話、假話、臟話，以及傷人心的話。不亂發議論，不妄做評斷。三要慎行。在工作、生活、交往中管住自己，建立正常的上下級和事間的人際關系。不該拿的、不該要的、不該去的、不該玩的，一定要把握住。做到自警自律、警鐘長鳴。