局清理合同格式條款主要做法

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近日，××縣消委會按照××縣工商局的統一部署，主動提前介入，充分發揮消費維權職能，始終工作在整治不平等合同格式條款工作的全過程。由于在清理點評不平等合同格式條款工作中成績突出，受到××縣工商局、市場經營者、消費者的一致肯定，同時，也有效提升了××縣消委會的社會知名度，其經驗做法是：

一、思想重視，高度認識

××縣消委會通過學習××市工商局辦公室《關于開展店堂告示類合同格式條款專項整治工作的通知》（*工商辦〔____〕__號）的文件精神，通過反復討論，一是深刻認識關于開展店堂告示類合同格式條款專項整治工作的目的及意義，一言蔽之，就是倡導市場經營者樹立誠信經營理念，提高消費者自我保護意識，構建公平、誠信、和諧的市場交易環境；二是了解掌握××縣工商局開展此項工作的目標、步驟等主要內容，主動提前介入，為××縣工商局出謀劃策，定期收集工作信息，向上級、社會報告通報有關工作情況，并做好市場經營者的思想、法律法規的普及工作。

二、加大宣傳，打好基礎

據統計，_個消委分會組織轄區內自制、使用店堂告示類合同格式條款的經營者___人（戶）召開會議共_次，發放制定的宣傳資料____余份，宣傳告知其開展專項整治行動的目的、意義及《條例》的有關規定，指導經營者對自制、使用的合同格式條款開展自查自糾，促使經營者自覺、主動改正不平等合同格式條款。同時，和工商局有效合作，通過《今日××》、《××電視臺》當地新聞媒體進行宣傳，發動社會各界和廣大消費者積極參與，動員消費者舉報身邊的不平等合同格式條款，擴大活動的影響力和參與面。值得一提的是，消委會在現場檢查的同時，直接通過電視臺同步指出該格式條款的顯失公平的地方、違反的法律法規的條款項的做法，很受群眾歡迎。

三、認真點評，兼顧各方

不平等合同格式條款的清理點評工作，由于牽涉經營雙方的經濟利益，而經營者、消費者甚至包括工商執法者往往對事物的認識、對法律法規的理解和釋疑分歧較大，且多年的行規積習給貌似公允的不平等合同格式條款的繼續“存在”創造了條件，凡此種種，給此項清理點評工作帶來了不小的難度。基于此，××縣消委會會同××縣工商局，偕同縣司法局、縣法院、律師協會、行業協會、市場經營者等社會各界，對收集起來的七個行業__條涉嫌不平等合同格式條款認真點評，按照《合同法》、《××市合同格式條款監督條例》等法律法規的標準，對不平等合同格式條款進行清理點評，指出錯在那里，怎樣糾正合法合理，并在法律法規的范圍內，有效兼顧各方利益，保證市場經營秩序的穩定。

下一步，××縣消委會打算組織社會各方，對旅館、餐飲、通信等敏感行業的行業政策進行聽政，廣泛聽取各方意見，有效規范行業經營行為。