鐵路系統民主生活會反思材料

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根據段黨委關于召開擴大民主生活會的部署，按照輕看成績，重看問題的要求，自己對兩年來辦公室的各項工作進行了總結和反思，針對存在的問題，從思想認識、精神狀態和工作作風等方面進行了剖析，并對今后如何提升辦公室工作的整體水平，更好地發揮辦公室的參謀助手和服務保障作用，進行了認真地思考。

一、兩年來辦公室工作的簡要回顧

兩年來，在段黨政主要領導和主管段長的關心支持和指導幫助下，辦公室所負責的各項工作，無論從科室人員、工作內容和職責作用上都發生了很大的變化，主要體現出了“三新”的特點。

1.人員新。兩年來，經過幾次崗位交流和優化調整，辦公室科室內部人員組成發生了很大的變化，一些長期從事辦公室工作或曾經在辦公室工作過的同志，到別的科室擔當了重要的崗位。同時，一些新鮮的力量及時補充了進來，這些同志能夠迅速適應崗位，進入狀態，確保了各項工作無縫交接，逐步走上正軌。

2.職責新。兩年來，積極適應安全管理形勢發展需要，辦公室工作內容在以往基礎上，又發生了新的變化。一是督辦工作力度不斷加大。去年“4.18”提速以來，路局把督查督辦作為加強安全管理的主要抓手，路局主要領導高度關注，督辦力度前所未有，無論是從督辦的數量、問題的質量、考核的力度上都大為增強。二是網絡建設初具規模。目前，全段辦公網絡已實現了與車間、工區聯網，辦公自動化程度大幅提高，提高了辦公效率，網絡管理作為辦公室的一個新職能，在安全生產中發揮著越來越重要的作用。三是環境衛生工作愈發重要。隨著精品創建工作不斷深入，環境衛生作為精品創建的一項重要內容，段、段黨委一直都給予了高度的重視，投入力度不斷加大，創建成效也將逐步顯現，辦公室擔負著環境衛生檢查、管理的重要職責，肩上責任將更加重大。

3.作為新。經過兩年來的不斷努力，在段主要領導的正確領導和各科室的大力支持下，辦公室比較圓滿的完成了各項工作任務，企業管理、公文處理、網絡管理等工作都發生了明顯進步，參謀助手作用、后勤服務保障能力都得到了進一步的提高，在安全生產中發揮了應有的作用。

二、工作中存在的問題

雖然這兩年來辦公室工作中取得了一定的成績，但與段、段黨委的要求，與創建一流辦公室的要求，還有不小的差距，主要表現在以下幾個方面。

1.責任意識還需再增強。辦公室是一個綜合部門，工作繁瑣，事無巨細，但卻責任重大。就我本人而言，雖然能夠盡職盡責干好本職工作，但對安全生產上的事過問少，關心少，忙于事務性的工作，還不能把主要精力投入到安全生產中去，在主動圍繞安全生產關鍵問題開展調研，發揮參謀作用等方面工作力度不夠，效果不明顯。

2.服務能力還需再提高。一是在下現場包保工作中，發現問題、解決問題的能力不高，自己自認為辦公室只要做好后勤服務工作就算盡到職責了，對業務知識學習不夠，現場情況掌握不多，對在現場檢查發現或是通過職工了解到的一些問題，只是反映到有關科室，沒有主動盯住去促進問題解決。二是辦公室內部崗位間互補能力不強。主要體現在科學管理和綜合協調能力還有待于進一步提高。在協調科室整體作用發揮方面做得不夠，工作一忙或人手少的情況下，工作中就會忙于應付，顧此失彼，出現失誤。另外，在科室人員業務技能的提高上抓得不夠，如，個別人員對電子公文流轉知識不熟悉，造成工作中不能互相補位，容易出現空檔和漏洞。

3.標準觀念還需再強化。“只求過得去，不求爭最佳”的應付思想在部分科室人員中還比較嚴重，工作“只求干了，不求干好”，沒有去考慮如何才能把工作標準落實到位，工作標準不高，爭最佳，創精品的意識不強，因此感到盡管工作干得很苦，很累，但效果不明顯。

4.精神狀態還需再提升。在精神狀態上，抓工作缺乏立竿見影，雷厲風行的作風，雖然多數工作能夠按照段領導的要求，認真落實，但由于事物忙，對領導布置的個別工作落實起來行動不快，工作不主動，有的工作在執行起來標準不高，落實不力。反映在工作中就是有畏難情緒和應付思想，精神狀態欠佳。

以上是自己反思查找的主要問題，在科室其他人員身上也不同程度地存在，需要引起高度重視，認真抓好整改。同時，由于自身局限性，在其他方面我肯定還存在著不少的差距和問題，誠懇歡迎段領導和同志們批評指正，我一定認真接受，并加以整改。

三、存在問題的原因分析

經過認真反思，自己認為工作中存在問題的原因有以下幾個方面。

首先是定位不準。平常忙于事物性的工作，對如何發揮好辦公室“參謀”和“助手”的作用思考不多，在為領導提供信息，幫助領導決策和落實領導決策方面做得不夠。

其次是站位不高。個別同志的“窗口”意識和服務意識不強，沒有認識到辦公室對外是一個單位的窗口，代表著單位的形象，從這個意義上來說，可以說辦公室無小事，但部分同志沒有清楚地認識到這一點，因為工作比較繁雜，事無巨細，所以產生了應付思想。

第三是管理不嚴。在科室管理方面，雖然能夠對重點工作及時進行分解立項，落實責任到人，但對工作落實情況跟蹤督促不夠。在管理上有好人主義，對工作發生失誤的同志雖然能及時指出，但只限于口頭批評，力度不大，效果不好。

第四是督促不夠。在工作中抓落實的力度不大，總想著靠科室人員自覺性開展工作，沒有主動用制度來約束，有的工作布置了，但關心的少，過問的少，督促的少，致使某些工作滯后，造成被動。

四、整改措施

1.轉變觀念，解決好定位不準的問題。教育科室全體人員牢固樹立全局觀念，首先要轉變思路，使辦公室的工作重心由事物型向政務型轉變，由被動型向主動型轉變。在為領導、為機關、為現場搞好服務的同時，在如何發揮好辦公室的參謀和助手作用方面多下功夫，如嚴格信息反饋機制，加強督辦考核工作，為領導決策提供幫助，消除中間梗阻，保證領導決策落實到位。

2.嚴格要求，解決好站位不高的問題。要強化“辦公室無小事”的認識，使每個人都認識到辦公室對內是典范，對外是窗口的重要地位和作用，從而以更負責的態度、更高的標準、更認真的作風和更嚴格的要求做好各項工作。

3.互相補位，增強協調整體的能力。辦公室的工作千頭萬緒，并且每項工作都互相聯系，并不是孤立存在的，哪一項工作發生失誤，就會對整體工作造成負面影響。因此必須增強整體協調能力，要求每個人從整體的角度看待辦公室的工作，遇事不推委，不扯皮，互相配合，共同努力，完成工作。在做好自己本職工作的同時，發揚補位意識，形成你忙我幫、你漏我補、你錯我糾的良好局面。

4.完善制度，發揮好參謀助手作用。加強信息反饋制度和督查督辦制度的落實，及時掌握工作落實情況，督促各項工作落實。為抓好這項工作，辦公室對科室內部人員進行了分工，指定專人負責信息反饋和督辦工作，今后要加強對督辦工作的檢查考核，促進信息和督辦工作日常化、規范化。