黨性提素質活力優服務經驗交流

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一、科學配置，完善體系，激發黨員活力

強化局黨委領導核心作用，著力構建完善的服務體系。局黨委下轄五個黨支部，管理黨員102人，建立了完善的黨組織網絡圖。工青婦等群團組織體系設置完備，班子健全，并經常開展活動。一是開展了留守兒童關愛活動，為逸夫小學的14名留守學生每人送去價值200元的書包及學習用品，并進行愛心結對。二是組織全縣人社系統干部職工開展了“講誠信、比敬業、重禮儀”勞動競賽活動，評選出了人社系統行政服務標兵。三是參加了縣干部職工技能大賽，在公文寫作、計算機操作、命題演講、課題調研四個項目的角逐中，有6人次獲得獎勵。四是成功舉辦了縣人社系統首屆職工運動會。

二、著眼實績，樹立典型，建強骨干隊伍

選優配強黨組織班子，以實干說德才，憑實績論優劣，打造富有創造力、極具戰斗力的骨干隊伍。一是以“一好三強”為標準，抓黨委和各黨支部帶頭人隊伍建設。按照思想政治素質好、引領發展能力強、社會管理能力強、群眾工作能力強的標準，通過觀念創新、業績創造、群眾公認程度看潛力，專題培訓、外派學習、先進經驗交流提素質，履職考評、承諾兌現、急難險重任務落實增能力，黨組織帶頭人隊伍建設可圈可點。二是以“黨員先鋒”為典型，抓好黨組織后備人才隊伍培養。以各黨支部為主體，選樹身邊黨員典型，認真開展“學先進、見行動、作貢獻”的比學趕超活動。扎實推動黨員樹標桿、亮身份、作承諾、定責任，打造黨員先進群體、優秀團隊。從優秀黨員和年輕黨員骨干中選拔后備干部人才。通過黨員活動平臺發現人才、鍛煉人才、培養人才、儲備人才。三是以“一崗雙責”為抓手，不斷增強黨員隊伍戰斗力。公開有黨員頭像的廉政名片，完善黨員個人檔案，編制了黨員基本情況登記臺帳。著重抓實黨員黨性教育和能力培育工作，根據黨員情況，開展體現黨員純潔性和先進性的“公開承諾”。四是通過黨員先鋒崗、黨員責任區、黨員承諾項，爭當崗位能手、爭當守紀楷模、爭當“五星級”黨員等活動，激發黨員活力，充分發揮每個黨員的先鋒模范作用。五是高度重視入黨積極分子和年輕黨員的培養工作，按照“控制總量，改善結構，注重質量，發揮作用”的總要求，抓好入黨積極分子培訓和黨員發展工作，建立了黨員進出機制的有效途徑。六是以黨員活動室為陣地，定期組織黨員干部集中學習、主題討論、交流心得，形成了“學習永遠在路上”的良好習慣。七是加強黨費收繳和管理工作，及時足額上繳了黨費7502.00元。八是局黨組召開以“轉作風，促跨越”為主題的領導班子民主生活會，經過組織學習、征求意見、談心談話、撰寫發言提綱等步驟，邀請二紀工委到會指導，通過認真開展批評與自我批評的方式，本著“有則改之，無則加勉”的精神，明確整改重點，強化整改落實，收到了良好的效果。

三、健全制度，規范程序，提高服務能力

民生無小事，服務無止境。以強烈的責任意識，務實的工作作風，有力的工作舉措，創新服務方式，全面提高服務能力。一是健全了黨建工作責任制、議事決策、黨組織書記述職評議、民主生活會、“”、黨費收繳、黨務政務公開、基層組織建設考評等二十多項制度；嚴格執行了首問負責、公開承諾、責任追究、限時辦結等制度。二是遵循《黨章》、《條例》規定開展黨建工作，確保了黨建工作科學化、規范化、制度化，按照全心全意為人民服務的要求開展業務工作，確保了人力資源社會保障各項業務網絡化、服務專業化、窗口人性化、管理公開化。人社服務大廳49個窗口，集各類社會保險征繳、待遇支付、就業服務、人社政策咨詢等功能于一體，總面積1000余平方米，為了方便群眾辦事，大廳還設立了導服臺、辦公大樓示意圖、大廳窗口示意圖、社保查詢觸摸屏、電子顯示屏，休息區安裝了便民椅、飲水機，每個窗口編制了服務指南，公開服務事項、政策依據、適用對象、受理窗口、報送材料、辦理時限、收費標準、經辦流程等，規范了行政服務和行政審批程序，提高了工作效率，三是每個工作日安排一名領導在大廳值班，進一步加強與干部群眾的互動交流，幫助協調解決在業務辦理中出現的問題，及時發現窗口服務中存在的薄弱環節，有效帶動和促進了窗口工作人員服務行為更加優質化，四是將業務素質、思想素質過硬的干部職工選派到窗口服務，先后利用雙休時間，邀請縣政務服務中心、職教中心領導以及本系統內業務骨干對窗口工作人員從思想認識、文明禮儀、業務政策等方面進行集中培訓，進一步提高大廳工作人員的綜合素質，有效促進窗口工作人員服務行為更加規范化；五是在每個窗口安裝啟用了電子評價系統，將服務滿意度的評判權力交給辦事的人民群眾，有效促進窗口工作人員把各種外部監督內化為自覺行為，六是制定出臺了文明服務規范、信訪接待工作制、電子評價器使用管理制度等一系列管理制度，并匯編成冊人手一本，為打造優質服務窗口提供了強有力的制度保障，形成了一切按制度辦事、用制度管人的長效機制，杜絕了“不作為、慢作為、亂作為”現象發生。

四、以人為本，傾心為民，提升服務質量

圍繞“服務中心、建設隊伍”，把機關黨建與行政業務工作有機融合，落實“一崗雙責”，確保黨建工作任務與行政業務工作任務一起分解到人、一起考核到位，健全了機關管理制度，創新了黨建工作。一是創業蓬勃發展，就業局勢保持總體穩定；待遇全面落實，社保覆蓋面不斷擴大；服務經濟發展，人事人才工作不斷加強；做好雙向維權，勞動關系更加和諧；強化品質培養，服務水平不斷提升。二是扎實開展以為民、務實、清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，深化“1119”幫扶工程、“雙聯雙促”、支部擴大會、“三抓一促”、共駐共建活動。局主要領導多次帶隊到梅家河鄉譚家嶺、九畹溪鎮仙女村村開展扶貧幫困活動，落實結對共建，提高了機關黨員干部的服務能力和服務水平；積極參與同困難群眾、空巢老人、留守兒童、貧困學生結對幫扶，充分發揮黨員的先鋒模范作用；健全落實黨內關懷機制，開展走訪慰問，七一期間走訪慰問全縣軍轉干部47名，春節、重陽節走訪慰問人社局離退休老干部和困難黨員30人次。三是加大信訪工作力度，加強平安創建，抓好社會治安綜合管理。全年辦結書面信訪300余件，接待群眾來訪1500多人次，按期辦理人大建議4件，政協提案14件，辦理熱線電話近20件，受理行風熱線55件，辦理“行風118”20件。三是以“五型機關”為載體積極開展文明創建、和諧機關創建活動，組織黨風廉政建設和業務知識測試等活動，提高了黨員干部的綜合素質，激發了黨員干部的生機與活力，全面完成了各項工作任務。

五、健全組織，規范陣地，強化黨建保障

人社局黨委把爭創“五星級”服務型黨組織、爭當“五星級”黨員活動作為一項重要工作，納入黨建工作年度目標考核，年初研究部署了“五星級”服務型黨組織創建工作；建立“五星級”服務型黨組織工作機構，組建了工作專班，制定工作方案，廣泛宣傳引導和教育培訓，讓廣大黨員深刻認識創建活動的重要意義，準確掌握創建目標和評比標準；加強了對各黨支部的指導，要求各黨支部開展黨員評星專題組織生活會前，及時向局黨委報告，局黨委派黨委委員到會指導；把“五星級”服務型黨組織創建工作經費列入單位行政業務經費一起預算，滿足了干部職工的精神文化生活需要；建立了有標識牌、有黨旗、有會議桌椅、有電教設備、有學習讀物的黨員活動室。

總之，人社局黨委在縣委縣政府的正確領導下，在縣直機關工委的指導下，在全體黨員的共同努力下，爭創“五星級”服務型黨組織、爭當“五星級”黨員活動取得了良好效果，獲得五型機關、社會管理綜合治理優勝單位、最佳人民滿意機關、綜合目標考核一等獎。但離領導的要求和人民的期望還有一定距離，我局黨委將圍繞我局的核心工作，結合黨的群眾路線教育實踐活動，增效提能、服務群眾，實現人社事業新跨越，為全縣經濟社會發展做出新的更大貢獻！