積極溝通習慣技巧

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所謂習慣，無數次重復或練習固定下來變成自動化行為。習慣就是人的行為傾向。

（一）什么是是習慣？

過去工作壓力大，白云是河北石家莊某銀行的一個職員。不喜歡在前臺和顧客打交道；家庭關系惡化，孩子調皮不聽話，家庭教育受阻等等，這么多的壓力下，精神到崩潰的邊緣，曾經產生自殺、當尼姑的想法。自從接觸了現代溝通學”決心改變自己，把主動溝通作為自己行為的主體意識，并形成了主動溝通的思維習慣，從而改變了人生。兩年后因工作出色她被提拔到上級銀行做業務主管。現在感到每天的生活和工作都很快樂。

一種不知不覺不假思索的行為。譬如走路，習慣是一種行為。便是一種習慣的行為。怎樣走？不必加以思索的如果要加以思索的話，恐怕連路也走不好了又如我下樓梯，怎樣下？也是一種不必加以思索的行為，所以說，習慣是一種自然的不假思索的不知不覺的行為。

起床、穿衣、穿鞋、洗臉、漱口、吃飯拿碗筷，美國有一位心理學家說：行為就是一種習慣。一切行為都是習慣。一天里面。甚至上辦公室拿筆，都是一種習慣，這些事假使要加思索的話，也許就成問題了

如果我把主動溝通轉化為一種良好的習慣，日常生活中我溝通往往是一種無意識的溝通。那么，行為正確的成分就會多些，人生就少走彎路。

（二）怎么才能培養主動溝通的思維習慣？

養成主動溝通的思維習慣，才能造就成功人與人之間的差別是思想上的差別，是習慣上的差別。如果一個人很小就養成主動溝通的習慣，這個人注定就會成功，一個人一輩子沒有養成主動溝通的習慣，你就是讀再多的偉人傳記，也無濟于事。

1、良好的思維習慣來源于思想

一個人的思想產生主動溝通意識，就為產生主動溝通的思維方式奠定了思想上的基礎，經常不斷地用主動溝通的主體意識去想問題，那么就會慢慢地形成主動溝通的行為習慣。

主動溝通的行為習慣是構建健康人生的必要條件，它就像基石，只有在堅如磐石的基礎之上才能矗立起巍峨雄偉的高樓大廈。

尊重身邊的每一個人，與大家友善平等相處，在平凡的生活中體驗人生價值，成為一個真正的人。如果在主體意識上有了溝通，那么你就會處處、事事以培養良好的人際關系為出發點，不做傷害他人的事情，在交流溝通中不說傷害他人的話；你就會主動地去構建和諧的人際環境，根據他人的需要去想問題，去做事情，把樂于助人的精神作為自己追求的方向，在幫助別人中享受快樂。

案例：幼兒園的影響力

有人問一位諾貝爾獎獲得者：

“請問您是在哪所大學、哪個實驗室學到了您認為最主要的東西呢？”

這位白發蒼蒼的老人平靜地說：“是在幼兒園。”

提問者非常驚訝，又問：

“您在幼兒園學到些什么呢？”

老人耐心地回答說：怎樣養成主動溝通的思維習慣

“把自己的東西分一半給小伙伴們；不是自己的東西不要拿；東西要放整齊；吃飯前要洗手；做錯了事情要表示歉意；午飯后要休息；要仔細觀察周圍的大自然。從根本上說，我學到的全部東西就是這些。”

可見，從小形成的規矩意識對人的一生會產生極大的影響，即使到了老年，依然記憶猶新。這位學者，就是小時候在幼兒園養成的良好習慣，影響和成就了他的一生，再次充分證明了習慣可以決定一個人的命運。從年輕開始養成主動溝通的思維方式，形成主動溝通的思維習慣是至關重要的。

英國大作家莎士比亞說：“習慣雖然是一個可以使人失去廉恥的魔鬼，但是它也可以做一個天使。對于勉力為善的人，它會用潛移默化的手段，使他去惡從善。”

改變不良習慣，樹立規矩意識，首先從自我溝通開始，自身產生想改變的愿望，認識到其對自己人生發展的重要意義，自己先“想通了”，再通過行動付諸實施。

習慣的力量是巨大的，習慣能主宰人的善惡，那么，“勉力為善”，堅決克服不良習慣，對于一個人的進步和成長就顯得至關重要。

良好溝通習慣的養成，除了教育，關鍵靠自覺。自覺萌發自愛，也產生自律，沒有內心的覺悟，缺乏自身“勉力為善”的實際行動，良好習慣是難以養成的。良好的溝通習慣是一種素質和修養，體現著社會文明的程度。只有人人堅持從自身做起，從眼前的一點一滴做起，真正做到“勿以小善而不為，勿以小惡而為之”，和諧的人際環境就會很快到來。

2、培養主動溝通的思維習慣靠的是行動上持之以恒

有人說：“你說的我都懂，就是沒有毅力去做”，凡是不能夠堅持行動的人，都說明你并沒有想通，并沒有真正懂得什么是溝通的魅力。所以，行動是最重要的，堅持不下來，就是不相信溝通會使你的人生發展順暢。只有你堅持去做，才會感受到溝通的思維習慣給你帶來的人生快樂。

樹立一種科學觀，培養自我溝通的主體意識，改變傳統的思維習慣，形成新型的思維方式和習慣，把無意識的溝通變為有意識的、科學的溝通。溝通不僅可以為某種職業服務，而且涉及到人們的生命、生活、工作等方方面面，只要去行動，人生就會向良好的方向發展。

（三）溝通主體意識培養三部曲

第一步：確立溝通主體意識

在做任何一件事情時，首先進入自己意識的是溝通理念。

第二步：建立溝通為主體的思維方式

做任何一件事情，以溝通理念去思考問題并形成自己的語言方式和行為風格。

第三步：形成以溝通為主體的思維習慣

在生命、生活的過程中，堅持溝通的思維方式，久而久之形成了以“溝通”為主體的思維習慣。

在行為過程中，意識一瞬間，想到溝通理念了么？我所做的，所說的，給對方帶來愉悅了么？我替對方著想了么？

在行為過程中記錄感受以及對方的反應，每天晚上詳細記錄保存，一個月后總結，一般來說，一個月的堅持訓練，能基本形成以溝通為主體意識的思維習慣。

溝通主體意識培養成功與否關鍵在于：

1、溝通主體意識的培養和訓練，你明白溝通對自己人生發展的意義了嗎？

2、溝通主體意識的培養和訓練，進入你的意識了嗎？

3、溝通主體意識的培養和訓練，行動方案開始準備了嗎？

4、溝通主體意識的培養和訓練，是心甘情愿和自覺自愿的嗎？

5、溝通主體意識的培養和訓練，開始行動了嗎？

6、溝通主體意識的培養和訓練，初見成效了嗎？

（四）溝通主體意識培養和訓練過程的行為效果預測

1、在培養和訓練過程，并沒有事先所想象的那樣，“麻煩”和“累”的感覺。

2、初見成效，喜悅的心情成為下步訓練的動力。

3、在逐步改變自我形象，塑造了健康的、具有吸引力的個性，受到他人的喜歡和尊重。

4、逐步提升了溝通效果的預測能力。

5、增強了自信心，提升了與陌生人交往的能力。

6、增強了自信心，提升了與上下級交往的能力。

7、在溝通中享受到幸福和快樂。怎樣養成主動溝通的思維習慣