青少年服務臺開通講話

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同志們、青少年朋友們：

今天，我們在這里隆重舉行**市12355青少年服務臺正式開通儀式。借此機會，我代表市政府向12355青少年服務臺的正式開通表示熱烈的祝賀！向所有為12355服務臺建設付出辛勤勞動的志愿者、配合單位和團干部們表示親切的問候！

青少年是國家的未來和希望,其素質(zhì)和能力的高低將直接影響到未來國家的綜合競爭力，影響到未來國家的建設和發(fā)展。而衡量他們素質(zhì)和能力高低的一項十分重要的內(nèi)容就是心理健康水平和思想道德素質(zhì)。近年來，隨著改革的不斷深入、開放的不斷擴大、市場經(jīng)濟的全面發(fā)展，所有制結構、社會組織、經(jīng)營方式、就業(yè)方式以及人們的思想等都出現(xiàn)了多樣化。這些多樣化也必然會反映和影響到各個學校和青少年。目前在青少年成長中確實存在不少問題，諸如學習負擔過重、心理壓力過大、戀愛低齡化、沉迷網(wǎng)絡、犯罪低齡化、合法權益被侵害、農(nóng)村留守孩子問題、教育均等化等等，由這些問題又引發(fā)出諸多社會問題。可見青少年問題也是社會問題。加強對大學生、青少年健康心理的塑造、健全人格的培養(yǎng)、維護其合法權益已是一項刻不容緩的緊迫任務。自《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設若干意見》下發(fā)以來，我市各級黨委、政府進一步加大未成年人思想道德建設的工作力度，各相關單位、各級共青團組織也緊緊圍繞黨委政府的工作中心，廣泛開展青少年維權活動，為未成年人和青少年權益保護做了大量具體的工作，為青少年的健康成長營造了良好的成長環(huán)境。

**市12355青少年服務臺的開通，是我市加強和改進青少年思想道德建設的一次重要實踐，是充分利用社會資源，維護青少年合法權益工作的一次全新探索和有益嘗試。同時也為共青團組織更好地服務青少年、服務社會提供了有效載體，搭建了信息化的服務平臺。

我希望全市各級團組織要以12355青少年服務臺開通為契機，以高度的責任心和使命感，整合各方資源，加大我市青少年權益保護的工作力度，為青少年的健康成長營造一個更加寬松、良好的社會環(huán)境。

一要加大宣傳力度，營造氛圍。各新聞媒體、單位要充分利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡等方式，宣傳報道12355青少年服務臺的具體職責、服務內(nèi)容和服務流程，宣傳報道12355受理的青少年反映的普遍問題以及社會關注、家長關心的熱點問題，不斷擴大服務臺的影響力和覆蓋面，最大限度地調(diào)動社會參與熱情，在全市上下營造維護青少年合法權益、預防青少年違法犯罪的濃厚氛圍。

二要整合各方資源，形成合力。共青團組織、市教育局、關工委等單位要充分調(diào)動各方面的積極性，促進各部門之間的協(xié)作和聯(lián)合，有效整合社會各方面力量，動員更多熱心青少年事業(yè)的專業(yè)人士參與到青少年維權服務工作中來，不斷充實服務力量，壯大工作隊伍，為12355青少年服務臺的建設提供強有力的工作保障。同時，也希望各相關單位關心、支持共青團的工作，關心支持12355青少年服務臺的各項工作，為服務臺更好地開展工作創(chuàng)造良好的條件。

三要深化機制建設，提高水平。團市委要加強12355青少年服務臺的機制制度建設，完善組織機構，健全規(guī)章制度，創(chuàng)新工作方式，逐步建立健全12355青少年服務臺長效運作機制。加強對志愿者的日常培訓和管理，不斷提升專業(yè)服務質(zhì)量，凝聚更多的志愿者為青少年提供服務，使12355真正成為廣大青少年的“連心橋”、“開心鎖”。

四要完善服務功能，辦出特色。服務臺要圍繞青少年的自身實際，拓展服務功能，創(chuàng)新服務方式，當前要著力實施熱線電話，并盡快使熱線接聽規(guī)范化、面詢服務擴大化。同時，要針對部分學生網(wǎng)絡依賴、青春期性教育和在校學生打工期間的權益受侵害、青年就業(yè)等一些熱點問題，開展重點調(diào)研，并設計制作豐富多彩的服務欄目，如專題講座、專業(yè)咨詢、交流心聲、案例分析、現(xiàn)象點評等等，力求把服務臺辦出特色，辦出水平，辦成全國的樣板服務臺。

同志們、青少年朋友們，再過幾天我們將迎來89周年紀念日——五四青年節(jié)，在此，我謹代表市政府向全市廣大團員青年和青少年工作者致以節(jié)日的問候和良好的祝愿。同時也希望廣大青年志存高遠、勤奮學習、大膽創(chuàng)新、努力創(chuàng)業(yè)，為推進**創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、建設生態(tài)文明貢獻青春和力量!

最后，衷心祝愿**市12355青少年服務臺越辦越好！祝青少年朋友們學習進步、快樂成長！