裝修公司站式服務演講稿

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大家好，很榮幸能和在座的各位朋友共同探討有關“一站式服務”的話題，希望接下來我所帶來的話題能為各位在家庭裝修和家具采購方面提供一些幫助。

從買到新房子開始，我們每個人都會對自己的新家充滿了期待和希望。為著這個美好的希望，我們要怎么做呢？“今天跑建材市場，明天跑家具市場，上午請假買潔具，下午請假裝櫥柜……以前聽朋友談起家里搞裝修，他們用得最多的一個字就是‘累’！累還不說，在裝修進行的同時，還要進行主材的安裝和前期的合理設計安排，如果不是同一家公司，這樣的安裝服務就要求業(yè)主自己幾面跑來進行溝通協(xié)調。如果遇到負責任的商家協(xié)調起來也許能一、兩次解決，如果運氣不好遇到不負責任的商家和裝修公司，他們之間互相推委、扯皮，影響施工進度到是次要的，主要是質量和服務品質根本無法保證。如果施工后期或安裝結束后出現(xiàn)問題，后果就更加可怕，不能得到及時的售后服務不說，責任無法準確分析，最終的結果業(yè)主要自己再尋找第三家維修或更換，造成二次消費，惹了一肚子氣受了不少委屈，以后的售后服務就更加難以維系。想想就很可怕。

舉個簡單的例子吧！一位朋友新買了房子，興奮的構思新家的組成和風格，同時先考慮的就是要經濟實惠，當然這也是我們在坐的各位都共同關心的焦點所在。花最少的錢，得到最好的產品和服務。于是自己找了施工隊伍，自己選購建筑材料、家具、配飾等等，用的時間可想而知，每天在工作和市場之間周旋，耽誤了大量的工作時間和休息時間，造成時間上的浪費。終于覺得準備就續(xù)可以開工了，一大堆的麻煩事還在那等著呢！！安裝推拉門，地面不平，廠家等著地平了才給安裝，找施工隊說已經平了，廠家來了說不平安不了，地終于平了，廠家活多安排不開，等通知吧。門安不上，下一道工序無法進行，停工等著吧！讓我們怎么平啊！購買成品櫥柜，選擇高檔吧價格太不經濟，選擇低檔質量實在無法放心，終于對比好了，買來一安發(fā)現(xiàn)尺寸又有問題。。。。。。嚇到大家了吧，這樣的問題我就不再列舉了，免得大家提前得“裝修恐懼癥”。

喬賽在業(yè)內率先提出的“一站式服務”就是針對上述問題，提出的合理且有效的解決辦法。

“一站式服務”不僅提供裝修產品的銷售，還提供相關的技術服務，全程的跟蹤服務，以及配套家具用品的銷售服務，整體售后服務等等。“一站式服務”本質上是系統(tǒng)的銷售服務。

“一站式服務”就是來喬賽裝修，喬賽不僅為您提供專業(yè)全面的裝修服務和質量保證，還傾力為廣大客戶打造集家具生產、銷售于一體的大型成品家具系統(tǒng)——“諾威爾”，“諾威爾”成品家具專營店在鞍山有近200平左右的大型專營店三家，包括大德店、時代家園店和我們現(xiàn)在看到的中心店。“諾威爾”的產品在鞍山的成品家具市場居于何等地位呢，以下數(shù)據(jù)足以說明：翠湖毫庭使用率60%，鞍鋼花園使用率40%，萬科使用率45%。。。。。。

這樣裝修和配套家具來至同一家的話，施工中的沖突問題，施工后的服務問題，后續(xù)可能產生的問題都由一家來負責，省時、省力、省心不說，可以得到質量和售后服務的有力保障！

同時，喬賽為了更加方便客戶，還聯(lián)合了鞍山及周邊地區(qū)的知名主材廠商，在保證質量保證服務的前提下，以在其他途徑幾乎達不到的低折扣專為廣大喬賽的客戶提供優(yōu)質的商品。

“一站式服務”是喬賽傾力打造的“家裝超市”。超市我們沒去過的很少吧，去超市購物什么感覺啊？第一感覺方便，夸張點說就是要什么有什么，只要日常生活用品和食品等日常消費品，去一家大型超市就搞定了。第二感覺放心，服務有保障啊，一旦出什么問題找超市協(xié)調就解決了。

所謂的“一站式服務”就是客戶只要有裝修相關需要，一旦進入喬賽的“一站式服務”系統(tǒng)，幾乎所有相關的問題都可以得到合理解決，不需要再找第二家了。省下來的時間和經歷用到您的事業(yè)上去，能產生多少利潤？當然我可以幫您計算，只要利潤共享就行了！

您又會問了，什么樣的服務這么厲害？其實并不復雜。喬賽在裝修行業(yè)做了一些時間，有了一些經驗，看到和感受了客戶在裝修過程中所經歷的種種“不愉快”，喬賽想告訴大家裝修并不痛苦，建立自己的新家本來是幸福愉快的事情，喬賽想讓大家省心裝修，快樂裝修。于是，總結了以往的經驗，也征求了廣大客戶的意見，這才形成“一站式服務”的經營理念。

“一站式服務”簡單的說就是咨詢+裝修知識+材料采購+設計+成品家具設計+裝修施工+成品家具安裝+一站購齊+整體服務。就像汽車的4s店，就像電腦城或專賣店的4s服務。“一站式服務”就是多位一體的服務模式。“一站式服務”的目的，是在顧客接觸、消費產品的整個過程中為其提供相關的知識和便利，引導顧客感受消費產生的愉快體驗。不管是有錢的客戶還是沒錢的客戶，想買產品的客戶還是想咨詢的客戶，“一站式服務”可以根據(jù)具體的情況，幫助客戶“整體解決”您的需求，通過系統(tǒng)的服務打造“快樂裝修”的裝修理念。

經過幾年來的經營，我們發(fā)現(xiàn)客戶喜歡這樣服務，喜歡這種專業(yè)的劃分，客戶只要關心自己的事業(yè)就可以了，其他的都交給專業(yè)的服務公司辦理，這其實就是經濟的一個重要發(fā)展趨勢。現(xiàn)在是非技術時代，是“服務時代”作為消費者的各位客戶就有福了，可以享受到喬賽的“一站式服務”！

喬賽一直知道自己除了“良心為本”的用心經營以外，還有“社會責任”，我們有責任維護行業(yè)聲譽，有責任為消費者提供“星”級服務，更有責任維系“誠信為本”的中華幾千年來的“商家信條”！

“一站式服務”讓客戶不再奔波、協(xié)調，真正的省心、省力、省時，實現(xiàn)快樂裝修，幸福裝修！

希望喬賽的“一站式服務”能為您帶來快樂和幸福！謝謝大家！