工商系統(tǒng)述職述廉報(bào)告

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

剛剛過(guò)去的2010年，對(duì)國(guó)家來(lái)說(shuō)，是蒙受災(zāi)難和承載榮耀的年份，極不平常；對(duì)我個(gè)人而言，是在所長(zhǎng)崗位上腳踏實(shí)地、逐步成長(zhǎng)的一年。回顧2010年的工作歷程，在縣局黨組的關(guān)懷幫助和全所同志的大力支持下，我以面對(duì)權(quán)力如履薄冰、面對(duì)責(zé)任殫精竭慮的心態(tài)，本著踏實(shí)做事、誠(chéng)信做人的準(zhǔn)則，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，盡心盡力做好本職工作，較好地完成了縣局和地方黨委政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作述職，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

一、盡責(zé)履職，竭力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

（一）抓品牌，推行商標(biāo)興農(nóng)。我所以商標(biāo)戰(zhàn)略為突破口，服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。通過(guò)多種形式，向企業(yè)、向農(nóng)民廣泛宣傳商標(biāo)法律法規(guī)，引導(dǎo)農(nóng)民申請(qǐng)和使用涉農(nóng)商標(biāo)，走名牌興農(nóng)之路；建立商標(biāo)聯(lián)絡(luò)員制度，加大商標(biāo)行政指導(dǎo)力度，建立商標(biāo)臺(tái)帳，完善商標(biāo)檔案，指導(dǎo)企業(yè)、自然人申請(qǐng)知名商標(biāo)和著名商標(biāo)，強(qiáng)化市場(chǎng)主體自我品牌保護(hù)意識(shí)。全年共指導(dǎo)企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)5件，其中涉農(nóng)商標(biāo)3件。

（二）抓服務(wù)，方便業(yè)主辦事。我所進(jìn)一步改進(jìn)和完善首問(wèn)負(fù)責(zé)制、主辦責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和一次告知制，全面規(guī)范和落實(shí)政務(wù)公開(kāi)，采取了代辦服務(wù)、全程服務(wù)、跟蹤服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等方式，方便各類(lèi)市場(chǎng)主體辦事，盡力讓他們滿(mǎn)意。比如，在清理無(wú)照經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，為了方便農(nóng)村經(jīng)營(yíng)戶(hù)快速辦理衛(wèi)生許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，我所主動(dòng)承擔(dān)起為他們代辦衛(wèi)生許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照的任務(wù)，盡量減少他們跑路的次數(shù)。2010年，我所共為各類(lèi)市場(chǎng)主體提供代辦服務(wù)300余次。

（三）抓維權(quán)，維護(hù)群眾利益。我所充分發(fā)揮12315執(zhí)法體系和“一會(huì)兩站”的作用，將12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)延伸到農(nóng)村，積極開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)村鎮(zhèn)、進(jìn)商家活動(dòng)，充分運(yùn)用已建立的農(nóng)村聯(lián)絡(luò)員制度，快速調(diào)解糾紛，及時(shí)解決消費(fèi)者投訴，保障群眾合法權(quán)益。全年共辦結(jié)投訴10件，辦結(jié)率100%，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

二、恪盡職守，著力抓好隊(duì)伍建設(shè)

（一）撲下身子，狠抓班子隊(duì)伍建設(shè)。一是即使工作再忙，壓力再大，我也抽出時(shí)間與所班子成員和同志們多溝通、多交流，了解每位工作人員的政治思想狀況，征求他們對(duì)所里工作的建議和意見(jiàn)，增強(qiáng)集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力；二是要求所班子成員做到以身作則，率先示范；三是堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下個(gè)人分工責(zé)任制原則，充分發(fā)揚(yáng)民主，傾聽(tīng)職工意見(jiàn)，不搞家長(zhǎng)制，一人說(shuō)了算；四是做好職工的思想政治工作，教育大家恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)。

（二）注重所情，落實(shí)崗位包保責(zé)任。以縣局崗位目標(biāo)包保責(zé)任制的實(shí)施為契機(jī),我和大家一道認(rèn)真制定符合我所實(shí)際情況的崗位責(zé)任制，并狠抓落實(shí)。一是在監(jiān)管執(zhí)收上重所情。為了促進(jìn)監(jiān)管職能到位，我所結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)，把片區(qū)劃細(xì)劃小，力求監(jiān)管力量平衡、監(jiān)管難度均衡和監(jiān)管工作量相當(dāng)，有效避免了工作人員干工作累的累死、閑的閑死的不均衡局面。二是在執(zhí)法辦案上重所情。考慮到我所轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)企業(yè)眾多，所里成立了年檢工作小組，統(tǒng)一管理年檢工作，這樣有利于發(fā)現(xiàn)企業(yè)年檢中的違法行為。三是在內(nèi)部管理上重所情。成立了內(nèi)勤綜合服務(wù)組，主管內(nèi)部資料的收集、整理和裝訂，力求內(nèi)部資料齊全規(guī)范；實(shí)行每周工作人員值日?qǐng)?zhí)勤制度，較好地解決了單位無(wú)人值班和無(wú)人打掃衛(wèi)生的狀況。

（三）因地制宜，開(kāi)展思想討論活動(dòng)。“兩費(fèi)”停收后不久，市局黨組敏銳地捕捉到基層工商人員的心態(tài)，高屋建瓴地推出了“思想大討論”活動(dòng)。按照“思想大討論”活動(dòng)計(jì)劃安排，我所制定了具體的實(shí)施方案，組織工作人員學(xué)習(xí)、討論，做到人人學(xué)習(xí)有筆記，個(gè)個(gè)發(fā)言要踴躍，討論結(jié)束出心得。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，我所工作人員一致認(rèn)為，只有轉(zhuǎn)變觀念，才能適應(yīng)轉(zhuǎn)型需要；只有強(qiáng)化學(xué)習(xí)，才能更新知識(shí)結(jié)構(gòu)；只有苦練內(nèi)功，才能提高服務(wù)水平；只有探索創(chuàng)新，才能推動(dòng)事業(yè)前行。在“思想大討論”活動(dòng)中，我所還結(jié)合自身實(shí)際，大膽探索，在服務(wù)、監(jiān)管、執(zhí)法和制度建設(shè)等方面推出了提高服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化行政指導(dǎo)、踐行“一所一專(zhuān)”、探索遠(yuǎn)程辦案和實(shí)行周一晨會(huì)等五項(xiàng)新舉措，收到了很好的成效。

（四）不遺余力，維護(hù)信訪工作穩(wěn)定。2010年12月9日，省政府出臺(tái)了工商機(jī)關(guān)市場(chǎng)辦管脫鉤指導(dǎo)意見(jiàn)，這項(xiàng)重大改革，關(guān)乎工商的前途和命運(yùn)。在此次改革中，我面臨著雙重壓力，一方面，我所部分涉及此次改革的人員因不了解國(guó)家政策，去省局上訪。他們都是與我朝夕相處的好朋友、好兄弟，我深深理解他們?yōu)榍巴緭?dān)憂的焦慮心情，理解他們對(duì)工商工作依依不舍的情懷，但我更理解國(guó)家政策，深知順應(yīng)改革和維護(hù)信訪工作穩(wěn)定的重要。為此，好幾個(gè)日日夜夜，我不怕勞累、任勞任怨地奔波在單位和省城之間，一遍遍地向他們宣傳國(guó)家政策，教育引導(dǎo)他們，一次次地傾聽(tīng)其意見(jiàn)和建議，淡化其激烈情緒，做到以情感人，以理服人，以策待人，盡我所能協(xié)助縣局黨組維護(hù)信訪工作穩(wěn)定。另一方面，我的妻子也涉及到這次轉(zhuǎn)崗，每每看著她煩躁不安的神情、聽(tīng)到她一次又一次的嘆息聲時(shí)，盡管我也很煩躁，但我強(qiáng)迫自己冷靜冷靜再冷靜，始終保持一種平常心態(tài)，一遍遍的引導(dǎo)、安慰她，使其情緒穩(wěn)定下來(lái)。幸運(yùn)的是，在縣局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在大家的細(xì)心工作下，我們做到了守土有責(zé)，維護(hù)了信訪工作穩(wěn)定。

三、守土有責(zé)，傾力規(guī)范市場(chǎng)秩序

（一）開(kāi)展了食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治。一是強(qiáng)化對(duì)食雜店的監(jiān)管整治。不折不扣地落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地食雜店100%、農(nóng)村食雜店30%建立進(jìn)貨臺(tái)賬制度；嚴(yán)查食雜店過(guò)期、變質(zhì)和三無(wú)食品，全年共查出此類(lèi)食品100余公斤；徹底解決了轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地小食雜店、小攤點(diǎn)無(wú)照經(jīng)營(yíng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地小食雜店、小攤點(diǎn)100％亮照經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。二是開(kāi)展奶制品市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治。國(guó)家公布了含三聚氰胺奶制品名單后，我所保持高度的政治敏銳性，按照縣局要求，深入轄區(qū)內(nèi)每一家食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)，徹查問(wèn)題奶制品，并讓業(yè)主作出書(shū)面承諾，不賣(mài)問(wèn)題奶制品，確保萬(wàn)無(wú)一失；深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和偏遠(yuǎn)農(nóng)村，引導(dǎo)消費(fèi)者正常消費(fèi)，消除他們的恐慌心理；深入大中型商場(chǎng)、超市，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解消費(fèi)糾紛，監(jiān)督業(yè)主退貨換貨。整治期間，共上門(mén)檢查、宣傳千余次，查獲問(wèn)題奶粉16袋，對(duì)所有問(wèn)題奶粉我所工作人員全程監(jiān)督業(yè)主下架、退貨；調(diào)解奶制品消費(fèi)糾紛21次，全部調(diào)處成功。三是開(kāi)展與廠家聯(lián)合打假行動(dòng)。我所先后3次與生產(chǎn)廠家聯(lián)合，在節(jié)日期間開(kāi)展了食品專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員118人次，檢查店鋪125戶(hù)，查獲假太子奶40件、假酒15件，查辦相關(guān)經(jīng)營(yíng)食品違法案件6起，罰款1.2萬(wàn)余元。

（二）開(kāi)展了“紅盾護(hù)農(nóng)”專(zhuān)項(xiàng)整治。在開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)”工作中，充分發(fā)揮工商行政職能作用，積極服務(wù)“三農(nóng)”發(fā)展，以加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管，打擊假冒偽劣和欺詐行為為重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，標(biāo)本兼治，深入扎實(shí)地開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)，保護(hù)廣大農(nóng)民群眾的合法權(quán)益。一年來(lái)，在積極推行“兩賬兩票一卡一書(shū)”制規(guī)范農(nóng)資市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為的基礎(chǔ)上，我自行設(shè)計(jì)了一種易攜帶的農(nóng)資市場(chǎng)巡查表格，將農(nóng)資市場(chǎng)常見(jiàn)的14種違法行為列入其中，加強(qiáng)市場(chǎng)巡查。春耕、夏播時(shí)節(jié)，我們所以農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部為重點(diǎn)，對(duì)化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、種子、農(nóng)機(jī)具等農(nóng)資商品，開(kāi)展了大規(guī)模的專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法整治活動(dòng)，先后出動(dòng)檢查車(chē)輛22次，工商執(zhí)法人員83人次，檢查農(nóng)資經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)16戶(hù)，查處8戶(hù)經(jīng)營(yíng)者無(wú)照或超范圍經(jīng)營(yíng)農(nóng)資的違法行為，罰款1.42萬(wàn)元，農(nóng)資市場(chǎng)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。公務(wù)員之家:

（三）開(kāi)展了無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處工作。我所轄區(qū)農(nóng)村區(qū)域廣闊，農(nóng)村經(jīng)營(yíng)戶(hù)較為分散，而我們的人力、精力有限，加上農(nóng)村經(jīng)營(yíng)者大都文化水平低，法律意識(shí)較淡薄。所以，農(nóng)村尤其偏遠(yuǎn)農(nóng)村無(wú)照經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，一直讓我所感到特別棘手。兩費(fèi)停收后，我所對(duì)此進(jìn)行了調(diào)研，擬定出了與煙草、電信等部門(mén)聯(lián)合清理農(nóng)村無(wú)照經(jīng)營(yíng)的工作思路。聯(lián)合清理整頓期間，我所共立案查處農(nóng)村無(wú)照經(jīng)營(yíng)36戶(hù)，罰款4萬(wàn)余元，補(bǔ)發(fā)執(zhí)照近200份。目前，轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村無(wú)照經(jīng)營(yíng)的數(shù)量正逐漸減少，業(yè)主開(kāi)業(yè)前主動(dòng)到我所來(lái)辦照的逐漸增多，轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村市場(chǎng)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

（四）開(kāi)展了信用分類(lèi)監(jiān)管工作。2010年，我所進(jìn)一步明確責(zé)任制，結(jié)合企業(yè)年檢和個(gè)體工商戶(hù)驗(yàn)照貼花工作，安排專(zhuān)人分管企業(yè)信用分類(lèi)監(jiān)管和個(gè)體工商戶(hù)分層分類(lèi)監(jiān)管工作，分管人員及時(shí)采集信息，并全面歸集信用信息，為分類(lèi)監(jiān)管提供了客觀、公正的認(rèn)定依據(jù)。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

學(xué)習(xí)是每個(gè)人的終生追求，是人類(lèi)自古以來(lái)獲取知識(shí)和生存能力的重要手段，是傳授知識(shí)的最有效途徑，人類(lèi)的進(jìn)步和社會(huì)的文明都需要不斷地學(xué)習(xí)。因此，在工作實(shí)踐中，我始終不放松學(xué)習(xí)，不斷提高學(xué)習(xí)能力，以學(xué)習(xí)提高自己各方面素養(yǎng)。一是學(xué)習(xí)黨的十七大精神、科學(xué)發(fā)展觀以及周伯華局長(zhǎng)關(guān)于“四個(gè)統(tǒng)一”、“四化”建設(shè)和“四高”目標(biāo)等方面的重要論述，進(jìn)一步增強(qiáng)黨性，提高自己的政治洞察力，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。二是鉆研工商業(yè)務(wù)知識(shí)。在學(xué)中干、干中學(xué)，不斷更新自己的業(yè)務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬自己的業(yè)務(wù)知識(shí)層面。三是向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的思想品格、政治敏銳性和大局觀，學(xué)習(xí)他們分析、判斷和處理問(wèn)題的方式、方法和經(jīng)驗(yàn)。他們的一言一行，讓我耳濡目染、受益匪淺。我還時(shí)常向身邊的同志們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們勤懇敬業(yè)、不辭勞苦和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。通過(guò)學(xué)習(xí)，我修煉了品行，豐富完善了自己，增強(qiáng)了我做好本職工作的信念和信心。