酒店行政主管人事培訓(xùn)述職述廉

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一、主要工作

推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政工作事無巨細又千頭萬緒，行政人事部是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門。常常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回憶一年了這一堆瑣碎中，東拼西湊，大致概括為以下幾點：

1做好檔案資料的管理工作;

如總結(jié)、文件、會議紀要等2協(xié)助起草酒店的部分文字性材料。;

3按時完成酒店證照的年審及辦理工作;

4策劃和籌備員工活動。;

5員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。

工作量卻不大，行政工作雖然瑣碎。通常情況下完成一天的工作都不需要花費8小時。時常有人對我說：d真羨慕你這么輕松。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受。工作上，自認不是一個懶惰的人，不愿意白拿錢不做事，也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此，主動向上級申請擔負起酒店網(wǎng)站的部分工作：負責稿件的初審以及網(wǎng)站版塊《酒店人》《職場心靈》《主題專欄》編輯工作。充實自己的同時，順便分擔一些其他部門同事的工作壓力。

也盡力而為，對于兄弟部門需協(xié)助的事宜。如：應(yīng)客房部請求完成了晚安卡”和“快捷離店卡”設(shè)計;應(yīng)前廳部請求利用業(yè)余時間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計與布置等。也許作品的專業(yè)性有所欠缺，但都是盡心盡力的成果。

工作還是很輕松。盡管如此。

二、存在問題

學(xué)到和見到一線不曾接觸的東西，行政人事部的一年多時間。也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。

首先。查閱網(wǎng)上的資料，知道要對照崗位職責進行報告。也是這時才發(fā)現(xiàn)了管理手冊中沒有“行政主管”崗位職責。現(xiàn)行的管理手冊是四年前制定的經(jīng)過四年的經(jīng)營，酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化，管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負草擬規(guī)章制度的職責，如此疏忽其實這是缺乏專業(yè)知識的結(jié)果。

其次。與人交流說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議。

這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，年是酒店的第四年。個人認為前三年是能力提升最快的階段。見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變，不能確定是好還是壞。同時，由于現(xiàn)實與個人期許上的落差，工作中時常出現(xiàn)焦躁的情緒。

三、年目標

沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升，總結(jié)年。沒能有效地履行崗位職責，也沒有體會到工作的樂趣，深感慚愧。面對年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個明確的規(guī)劃和表態(tài)，又不知從何說起。只給自己一個簡單的目標，那就是不放棄，不放棄自己能好好成長的期盼，不放棄快樂工作的信心，不放棄追求真實與單純的可能性。