鹽業(yè)批發(fā)企業(yè)員工素質(zhì)調(diào)研

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當(dāng)前，隨著以推進(jìn)食鹽流通現(xiàn)代化的為主要內(nèi)容的鹽業(yè)體制改革的逐步深化，銷區(qū)鹽業(yè)批發(fā)企業(yè)也在進(jìn)行著人事制度、勞動用工和薪酬分配三項制度改革，以達(dá)到實現(xiàn)精簡機(jī)構(gòu)、減員增效之目的，建立適應(yīng)現(xiàn)代人力資源的管理體系。一系列改革，使得企業(yè)部分員工的思想狀況發(fā)生了很大變化，筆者認(rèn)為，有必要對當(dāng)前員工隊伍素質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真剖析，制定相應(yīng)的策略，適應(yīng)鹽業(yè)深入改革的需要，促進(jìn)鹽業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康有序地發(fā)展。下面筆者結(jié)合縣（市）級鹽業(yè)支公司現(xiàn)狀，對此做一初淺探討。

一、批發(fā)企業(yè)員工素質(zhì)現(xiàn)狀

雖然近年來通過自我教育與引進(jìn)人才相結(jié)合，鹽業(yè)批發(fā)企業(yè)員工隊伍建設(shè)不斷加強(qiáng)，整體素質(zhì)有了一定的提高，但同時也存在著一些不容忽視的問題，突出表現(xiàn)為三點：

危機(jī)感欠缺。鹽業(yè)批發(fā)企業(yè)的職工長期生活在專營壟斷的環(huán)境里，存在著因循守舊的多，開拓進(jìn)取的少，官商做派的多，行商作風(fēng)的少，滿足現(xiàn)狀的多，放眼長遠(yuǎn)的少。相對其他行業(yè)來說，壓力較小，收入較高，普遍存在著依賴政策、依靠企業(yè)的思想，對各項改革措施心里承受力較弱，當(dāng)推進(jìn)食鹽流通現(xiàn)代化改革觸及到自身時，往往唉聲嘆氣怨天憂人，英雄氣短生不逢時，不能正確認(rèn)清形勢，不能理性對待改革。

業(yè)務(wù)技能弱。業(yè)務(wù)能力不適應(yīng)改革發(fā)展的需要，在當(dāng)前批發(fā)企業(yè)中，財務(wù)記賬已由手工記賬改為電腦記賬，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)由現(xiàn)金支票向電子結(jié)算轉(zhuǎn)變，特別是全省實施食鹽流通“五統(tǒng)一”后，保管員都必須實時將收發(fā)鹽品情況錄入微機(jī)，而一些人至今還是“電腦盲”。現(xiàn)代營銷理念對現(xiàn)有人員素質(zhì)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，不少人的思維方式還停留在傳統(tǒng)模式上，或者說“腿腳”邁進(jìn)了新世紀(jì)，而“大腦”仍停留在上世紀(jì)，少數(shù)員工既不能主動學(xué)習(xí)新技術(shù)，又不能適應(yīng)新崗位，某種程度上說成為制約了企業(yè)加快發(fā)展“阻力軍”。

服務(wù)意識差。近年來，隨著食鹽批發(fā)企業(yè)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建，“效能提速”，“滿意在鹽業(yè)”等活動的開展，尤其是“用戶至上、服務(wù)第一”經(jīng)營理念的導(dǎo)入，員工的服務(wù)態(tài)度普遍好轉(zhuǎn)，但隨著形勢的深入發(fā)展，用戶不僅僅需要服務(wù)態(tài)度，更注重服務(wù)內(nèi)涵的提升，更希望得到快捷、貼身、周到的服務(wù)。而一些員工還沒有切實轉(zhuǎn)變思想觀念，仍以“皇帝的女兒不愁嫁”自居，還以專營商品不愁銷自樂，表現(xiàn)在不能按客戶指定時間送貨，不能按用戶要求鹽種供貨等不一而足。

二、提高企業(yè)員工素質(zhì)對策

員工素質(zhì)的提高并非一朝一夕的事，它是一項系統(tǒng)工程，需要針對改革發(fā)展的需求，同時結(jié)合企業(yè)的實際，有計劃、有步驟地穩(wěn)妥推進(jìn)，多渠道、多手段地逐步提高，使企業(yè)員工素質(zhì)適應(yīng)改革發(fā)展的需要，也通過改革“迫使”員工素質(zhì)大提高，為鹽業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

解放思想轉(zhuǎn)變觀念。為建立現(xiàn)代企業(yè)制度，鹽業(yè)已進(jìn)行了一系列改革，但改革只有起點沒有終點，我們要經(jīng)常在員工中進(jìn)行時事形勢的教育，國內(nèi)外鹽業(yè)改革趨勢的灌輸，企業(yè)實際狀況與先進(jìn)企業(yè)差距的對比，消除員工頭腦中封閉保守觀念，使員工對政策、形勢、走勢有一個準(zhǔn)確把握，充分認(rèn)識到市場經(jīng)濟(jì)體制下的食鹽專營絕不等同于計劃經(jīng)濟(jì)體制下的計劃管理，更不能將現(xiàn)在的食鹽專營理解為歷史上的專賣管理，兩者性質(zhì)上有本質(zhì)的區(qū)別。引導(dǎo)全體員工認(rèn)識到鹽業(yè)改革的目的是為了發(fā)展生產(chǎn)力，認(rèn)識到打破區(qū)域分割實行大市場、大流通是大勢所趨，認(rèn)識到推進(jìn)食鹽流通現(xiàn)代化是維護(hù)專營、完善專營、發(fā)展專營的需要。建立適應(yīng)市場競爭的體制機(jī)制，廣大員工要積極投身改革，做改革的促進(jìn)派，主動更新觀念，跟上時展步伐，不斷發(fā)展壯大鹽業(yè)事業(yè)。

強(qiáng)化學(xué)習(xí)提高技能。鹽業(yè)隨著形勢的發(fā)展不斷變化著，特別是縣（市）級鹽業(yè)支公司，隨著組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整改革，企業(yè)現(xiàn)有工作崗位將隨之發(fā)生變化，全體員工的知識、技能和工作態(tài)度也必須與這種變化了的外部環(huán)境相適應(yīng)，因此，要加強(qiáng)員工新理論、新知識、新技能的學(xué)習(xí)，激發(fā)員工的事業(yè)心、上進(jìn)心、進(jìn)取心，不斷提高員工的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力，以解決企業(yè)快速發(fā)展和隊伍素質(zhì)跟不上的矛盾，解決組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后管理難度加大與管理水平不高的矛盾。要以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，知識型職工為抓手，全面提高員工的綜合素質(zhì)，狠抓職工培訓(xùn)教育，采用適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式和方法，對不同層次、不同類別的對象采取不同的培訓(xùn)方法。

引入競爭激勵機(jī)制。進(jìn)一步深化“三項制度”改革，通過定編管理，明確用工人數(shù)，通過競聘崗位，實現(xiàn)人盡其才，通過績效考核，實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，通過崗位輪換，培養(yǎng)一專多能，通過雙向選擇，實現(xiàn)優(yōu)化配置，通過末位淘汰，激活員工動力。與此同時，大力吸引外部優(yōu)秀人才加盟，在對一般崗位實行勞務(wù)租賃制的同時，對關(guān)鍵崗位和重點崗位上的勞務(wù)租賃人員可直接與公司簽訂合同，使其成為企業(yè)的一員，增強(qiáng)與企業(yè)同命運(yùn)、共呼吸意識，通過人才引進(jìn)，提高員工整體素質(zhì)。