銀行幫抓經營調研報告

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為了抓好省、市分行工作會議精神的貫徹落實，確保各項目標任務的完成，辦公室一行人按照市分行黨委提出的“抓落實、要效果、保兩增”要求，于×月×日，赴××縣支行與經營一線員工共同抓經營、抓各項工作措施的落實，抓目標任務的完成。在為期天的時間內，先后到江北區、南湖區兩個城區營業網點和城關分理處、支行營業室督促查看各項任務的落實，并深入到“××縣中旅鐵合金廠”、“××鐵合金廠”、“草業茂源有限責任公司”、“××城建局”“××林業局”等企事業單位協助抓公關，起到了一定的推動作用。但因當地硅鐵等工業企業產品價格大幅下跌，產品大量積壓、以及財政投入不足，該行雖采取了一定的措施，但去年完成市分行下達的各項目標任務，并不十分理想，現將具體情況匯報如下。

一、信貸財務執行情況

（一）各項存款有所增長，同業競爭處于劣勢。到月底，全行各項存款余額為×萬元，比年初凈增×萬元，同比少增×萬元，僅完成市分行下達上半年計劃×萬元任務的總量，位居當地同業第二位。

（二）財務計劃預期實現，經營利潤同比看好。全行實現財務凈收入×萬元，同比增收×萬元，完成市分行財務凈計劃的×%。其中貸款利息收入×萬元，同比增收×萬元；中間業務收入×萬元，同比增收×萬元，完成市分行下達上半年計劃萬元的×%。各項支出×萬元，其中利息支出×萬元，收支軋差，全行實現經營利潤×萬元，同比增盈×萬元，完成市分行下達上半年計劃萬元的×%。

（三）清收力度不斷加大，壓降形勢依然嚴峻。到月底，四級分類不良貸款余額×萬元，較年初增加×萬元，較年初上升了×個百分點。累計清收不良貸款本金×萬元，同比多收×萬元，完成市分行下達清收計劃萬元的×%。不良貸款利息清收×萬元，完成市分行下達計劃的×%。其中清收“散小差”貸款×萬元，完成市分行下達退出計劃萬元的×%。

（四）個人貸款營銷良好，機構客戶占有偏低。全行累計營銷各項貸款×萬元，同比多放×萬元，其中：個人貸款比年初增加×萬元，同比多增×萬元。由于中小機構客戶在全行占有率不足。尤其是財政、醫院、學校有一定優勢的客戶，在我行的開戶率偏低，到月底機構客戶賬戶資金余額不足億元。

二、采取的措施

一是精心安排部署抓落實。全行狠抓市、縣兩級各項工作會議精神的貫徹落實，尤其是月日全市支行長會議結束后，××縣支于×月×日就召開各網點主任、部門經理參加的業務分析會，全面傳達了市分行工作會議精神，并就全年的重點工作進行了重新安排和部署。

二是落實責任，突出重點抓存款。首先落實了領導責任。為了扭轉去年以來全行各項存款增勢緩慢的狀況，支行班子成員在分析內外部客觀形勢的前提下，重點從主觀上找原因，尋差距，從落實領導營銷責任入手，進一步靠實了任務。月初，市分行工作組協助××縣支行領導加大對××林局電站擴容集資款、盛開電站注冊資金等項目的公關營銷工作，吸存資金×萬元，打開了中小企業負債業務營銷突破口。其次，落實了營銷人員。為了彌補對公存款下滑，支行實行內勤人員承包經營門面及個體戶，外勤人員利用收貸收息之機吸收農村存款的作法，確保了儲蓄存款的穩步增長，截止月底，全行儲蓄存款余額達到×萬元，較年初凈增×萬元，同比多增×萬元，完成市分行下達一季度凈增計劃萬元的×%。

三是重視“雙降”工作，加大不良貸款清收力度。首先，加強了對不良貸款清收的領導。年初，支行抽出一名副行長專門負責抓清收，推動了全行清收工作的開展。其次，實行責任清收。支行對年信貸新規則實施以來投放貸款出現不良的，嚴格按規定進行了責任界定，并清理造冊，實行了責任清收。四是深挖潛力保“兩增”。為了確保財務收入和員工收入有較大幅度增長，××縣支行針對有效貸款不足，收息來源匱乏的現狀，想方設法挖掘增收潛力，通過對內靠實收息責任，落實收息任務，對外加大收息力度，使表內外利息回率分別達到了×%和×%。

三、存在的問題

（一）外部客觀條件的制約。

一是工業經濟影響制約了全行業務的發展。近年來，依靠工業支撐的××縣，今年因電價上漲、硅鐵價格大幅下跌，元月份工業總產值同比下降×%，增加值僅完成全縣計劃的×%，同比下降×%，增速排居全市未位。尤其是主導全縣工業經濟的硅鐵企業，由于市場疲軟生產的硅鐵以上積壓待銷全縣臺冶煉爐僅有臺爐子生產，在×家硅鐵企業中，有家產值產量下降幅度達×%以上。其中，在我行開戶的戶硅鐵企業，現維持正常生產的只有×家，且×戶企業賬戶資金余額己不足×萬元同比減少了×萬元。

二是財政收入下降。元月份，××縣共完成大口徑財政收入×萬元，同比少收×萬元，下降×%，導致企業存款自去年底以來連續出現負增長。

三是農村經濟增長緩慢，影響著全行業務經營進度。元月份正是××縣農業淡季，花椒、水果等大宗農副產品和藥材均未上市，群眾收入不足，不但影響著全行“散小差”貸款清收進程，而且，也影響著全行的財務收入。到月底，全行累計清收“散小差”貸款×萬元，同比僅多收×萬元，與市分行下達上半年計劃相差×萬元，退出任務十分艱巨。

（二）內部存在的主要問題

一是工作作風有待進一步改進。首先，突出地表現在“三多三少”上。即會上布置部署多，實際工作中干得少；拿出的各項措施多，真正付諸行動見到實效的少；制訂的各項制度多，但實際工作中抓落實的少。其次，機關作風函待轉變。支行客戶經理不深入客戶抓營銷，甚至不知道自己的職責，機關人員不深入基層，全行整體競爭意識、憂患意識、發展意識不強，干多干少一個樣的思想依然存在。

二是工作重點不突出。去年以來，全行把主要精力放在抓大項、抓投資客戶上，單純依賴大客戶，依賴上級行支持，忽視了對當地行政事業單位、城區中小機構等基礎客戶的公關營銷，并與全行年初確定的“抓大、拓中、不放小”的工作思路背道而馳，形成了今年以來，“企業生產不景氣，銀行存款上不去”的兩難境地。

三是考核機制不合理。今年××縣支行，按照市分行考核辦法，重新調整了中層以上領導干部考核管理辦法，由于該“辦法”忽視了基層行主要的經營職能，因此，“考核辦法”出臺后，不但沒有真正達到調動員工積極性的作用，而且在某種程度上挫傷了經營一線員工積極性。

四是客戶經理隊伍函待加強。現有客戶部僅有客戶經理人，且助理行長××同志、既是客戶經理部負責人，又要兼職營業室主任，分散了精力，削弱了對全行市場拓展營銷的力度。

五是清收力度有待進一步加大。首先，清收機制不健全。全行至今沒有成立專門的資產風險清收管理機構，組織不力，管理不嚴，清收人員清收責任不明確，放慢了清收進度，到月底，全行四級分類不良貸款不降反增，較年初上升了萬元，是全市農行唯一的四級分類不良貸款增加行，壓降形勢十分嚴峻。其次，領導重視程度不夠。支行班子雖在分工上由一名副行長專門負責抓清收，但第一季度，分管清收的副行長沒有把工作重點放在清收不良貸款上，而把主要精力放在了處理日雜瑣碎的事務上，因而影響了清收進程，尤其影響了“散小差”貸款退出計劃的實現。

四、建議

（一）對縣支行的建議：一要積極轉變工作作風。要認真按照省分行“五抓”和市分黨委提出的“抓落實、要效果、保兩增”要求，切實利用春季農副產品上市、財政等各類資金撥付到位之機，采取一切行之有效措施抓好收存收貸，努力確保各項存款和收貸收息任務的全面完成。二要進一步理清工作思路，加大對城區市場的營銷拓展力度。要在認真分析總結上半年各項工作的基礎上，通過橫向支行與支行系統內部對比，縱向與當地同業對比，積極尋找工作中的差距，尤其要在關注、抓好現有營銷中的大項目、大客戶的同時，盡量將工作的重點放到對城區機構、個人客戶的拓展上，避免因受當地工業經濟短期行為，影響全行業務發展。三要充實加強客戶經理隊伍。首先，加強對客戶部的領導，使客戶部負責人，從繁雜的事務中解脫出來，真正把主要精力放在抓市場、抓營銷、拓展客戶上。其次，要提高客戶經理素質，充分發揮客戶經理作用。要積極改進工作方式、服務方式，堅決克服等客上門的官僚主義作風，真正把客戶資源廣、懂業務、能力強的員工充實到客戶部門，以增強對城區目標客戶營銷的針對性，擴大城區優質客戶覆蓋面，迅速提高全行的市場競爭能力。

（二）對市分行黨委的建議：鑒于××縣支行各項工作任務完成較差的實際，建議市分行黨委對××縣支行班子主要負責人進行談話，督促指導警示班子成員，積極改進工作作風，認真按照“五抓”要求，扎扎實實工作，想方設法把上半年“差、欠”任務趕上來，以確保全行各項工作計劃的全面完成。