銀行儲蓄所承包調(diào)研報(bào)告

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××省××市××銀行自××××年實(shí)行儲蓄所承包以來，先后在全儲蓄析實(shí)施了”一定四包”、“千元費(fèi)用”、“浮動鼓勵五掛鉤”等多種承包方式，努力走儲蓄所“自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自我發(fā)展”的企業(yè)化管理的新路子，特別是××××年深化儲蓄承包以來．進(jìn)一步調(diào)動了儲蓄干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，給儲蓄所帶來了生機(jī)和活力，促進(jìn)了儲蓄業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同步發(fā)展。近3年來，該行儲蓄存款分別以22.4％、24,8%、25.1％的速度增長，全行被評為縣級以上最佳儲蓄所21個，最佳儲蓄員58名，從而提高了該行的信譽(yù)和競爭發(fā)展的能力。

他們的主要做法是著重抓了“四個轉(zhuǎn)變”。

一、由所主任一人承包轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T承包

前幾年，這個行在實(shí)行儲蓄所承包過程中，曾一度片面強(qiáng)調(diào)和夸大所主任個人的作用，忽視了群眾的智慧和力量，使儲蓄所的承包實(shí)質(zhì)上成了所主任一人的承包，出現(xiàn)了“千斤擔(dān)子一人挑”的現(xiàn)象，影響了廣大職工的積極性，該行在實(shí)踐中認(rèn)識到，要增強(qiáng)承包活力，關(guān)鍵在于調(diào)動全體儲蓄人員的積極性和創(chuàng)造性。為此．該行從××××年起，首先實(shí)行了儲蓄所集體承包，由過去所主任一人承包轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T承包，人人簽字、人人有責(zé)，做到“千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人肩上有指標(biāo)”。

二、由利益共享承包樣變?yōu)槔骘L(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)承包

前幾年，由于該行在制定承包方案時，只注重儲蓄承包利益．缺乏必要的風(fēng)險(xiǎn)競爭機(jī)制，影響了儲蓄人員的積極性。有的儲蓄人員說：“這種承包躺著工資照發(fā)，獎金照拿，鼓勵金照領(lǐng)。”針對這種情況，該行及時調(diào)整、補(bǔ)充和完善了承包方案，由利益共享承包轉(zhuǎn)變?yōu)槔骘L(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)承包，按照“不努力達(dá)不到，加把勁可以超”的原則，合理核定各個所的承包任務(wù)，獎懲兌現(xiàn)，把儲蓄的增長額、業(yè)務(wù)量及發(fā)案率與鼓勵金掛鉤，把工作量蚤與綜合獎掛鉤，并以合同書的形式進(jìn)行簽約，繳納一定額度的風(fēng)險(xiǎn)金，從而打破了“干多干少、干好干壞一個樣”的弊端，增強(qiáng)了儲蓄人員的風(fēng)險(xiǎn)意識。月湖辦事處林蔭東路儲蓄所地處小商品市場，且前后l()0米分別有兩三個儲蓄所，面對激烈的同行競爭，該所四名年輕的儲蓄員沒有氣餒，沒有退縮，而是在開展宣傳、提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫，找絕招，印創(chuàng)了4000余份與個體戶“交個朋友”的宣傳材料，散發(fā)到各階層儲蓄戶手中，以真誠樸實(shí)的語言宣傳儲蓄存款的意義，受到儲戶的歡迎。一個體戶看了他們的宣傳材料后，馬上背了一袋硬幣到該所存儲，4位儲蓄員整整花了一個半小時才清點(diǎn)完457．23元硬幣。這位儲戶深受感動地說：”我跑了幾家銀行都不愿收零錢，我看到你們的宣傳材料，開始我還以為是“唱唱高調(diào)”而已，想不到你們說到做到，值得信賴。”第二天，他又在該所存了1000元定期存款，還動員其他個體戶來該所存款23萬元

三、由單項(xiàng)承包轉(zhuǎn)變?yōu)槿蝿?wù)、管理雙承包

過去，由于該行強(qiáng)調(diào)儲蓄所承包任務(wù)比較多，使有的儲蓄所出現(xiàn)重任務(wù)，輕管理；重存款，輕取款；重?cái)垉Γp服務(wù)的現(xiàn)象。不僅儲蓄任務(wù)上不去，而且因忽視管理，造成違章違紀(jì)，差錯事故時有發(fā)生，服務(wù)質(zhì)量也有所下降。為此，該行把由單項(xiàng)任務(wù)承包轉(zhuǎn)變?yōu)槿蝿?wù)、管理雙項(xiàng)承包。從××××年起，在全行各儲蓄所還實(shí)行儲蓄事后監(jiān)督，減少了差錯事故的發(fā)生。去年，該行事后監(jiān)督核出要素不全的僅占儲蓄業(yè)務(wù)總筆數(shù)的0.45%，核出利息和賬務(wù)差錯的僅占儲蓄總量的0.06％。此外，該行還在全行開展以“創(chuàng)雙佳”為形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年，全行共退回儲戶多交現(xiàn)款966筆，金額37318.75元，堵住冒領(lǐng)36起，金額27960元。

四、由儲蓄所承包轉(zhuǎn)變?yōu)槿姓w承包

為了發(fā)揮全行整體功能，該行將原來的儲蓄所承包轉(zhuǎn)變?yōu)槿姓w承包，形成行長親自抓，分管行長具體抓，儲蓄部門專門抓，各職能部門配合抓，全行上下一起抓的新局面，為開展儲蓄工作創(chuàng)造了良好的環(huán)境。市支行把儲蓄任務(wù)作為考核各行處領(lǐng)導(dǎo)工作業(yè)績的一項(xiàng)重要內(nèi)容，作為單位評選先進(jìn)的重要條件，采取任務(wù)分季考核、獎勵分季兌現(xiàn)的辦法，由于重視發(fā)揮全行整體功能，去年，該行提前163天完成了全年儲蓄任務(wù)。