旅游市場調(diào)研報(bào)告二

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圣盧西亞是位于加勒比海向風(fēng)群島中的一個(gè)島嶼，英聯(lián)邦成員，1979年獨(dú)立。島嶼面積616平方公里，人口16.4萬人（20****年估計(jì)）。圣盧西亞是一個(gè)火山島，雨量充沛，島內(nèi)多山，森林茂密；居民大多居住在沿海和河谷地帶。

一、基本情況

圣盧西亞現(xiàn)代旅游業(yè)始于60年代，隨之而來是英國的大批旅游團(tuán)隊(duì)及一批大型酒店的建設(shè)。膳宿設(shè)施大部分（60%以上）由大型全功能的酒店提供，余下的則是小型旅店。旅游設(shè)施集中在島西北岸，濱臨加勒比海；小部分位于蘇弗雷。島上有兩個(gè)機(jī)場，位于北部卡斯特里的查理士機(jī)場起降加島各國的航班，位于南部維爾堡國際機(jī)場起降歐美航班。近年來，由于圣政府對首都卡斯特里港口泊位進(jìn)行了升級(jí)改造，現(xiàn)可?？啃滦偷拇笥屋啠屋喌礁蹟?shù)量增加。

圣旅游部負(fù)責(zé)制訂和實(shí)施旅游政策和計(jì)劃，圣旅游局是經(jīng)議會(huì)批準(zhǔn)成立的旅游公司，負(fù)責(zé)旅游市場的開發(fā)。圣酒店旅游協(xié)會(huì)及工商會(huì)則代表私人業(yè)主的利益。據(jù)估計(jì)，圣旅游業(yè)及其相關(guān)的服務(wù)業(yè)從業(yè)人員約1萬人。

二、近年來的狀況

旅游業(yè)一直是圣盧西亞國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，是國家外匯主要收入來源，也是推動(dòng)其經(jīng)濟(jì)增長的發(fā)動(dòng)機(jī)。近年來，圣盧西亞經(jīng)濟(jì)運(yùn)行良好，一直呈增長趨勢，主要得益于包括酒店餐飲在內(nèi)的旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展。

20****年美國9?11事件后，圣旅游業(yè)觸底反彈，由20****年的-10％增長到2003年的15％，增幅高達(dá)25％。20****至20****年，由于國際油價(jià)居高不下及颶風(fēng)頻繁來襲，其增速減緩。20****年，旅游業(yè)占圣實(shí)際GDP的13.6％，達(dá)到1.82億美元；旅館餐飲業(yè)及相關(guān)行業(yè)增值收入增長率達(dá)6.3％。

20****年，來島游客人數(shù)為75萬人，比20****年減少8.1％；而高附加值的過夜旅客和游艇收入分別增收6.5％和21.9％。過夜游客的增加主要是來島參加爵士音樂會(huì)、集體婚禮及度蜜月的新婚夫婦；另外，美國航班的增加和國際板球賽的舉辦以及圣旅游局的大力宣傳也是過夜游客增加的原因。20****年上島步行游（excursion）的人數(shù)比20****年減少34.1％，僅為7541人次。20****年由于卡斯特里北碼頭實(shí)施維修工程，游輪抵港數(shù)也比上年減少了18％。盡管如此，20****年游客的消費(fèi)支出增加了9.3％，達(dá)到了9.6億美元，增長主要源自高附加值行業(yè)。20****年旅館平均入住率增長6.8％，這也印證了過夜游客的增加。20****年整個(gè)加勒比旅游市場，游客支出創(chuàng)歷年來的新高，增幅達(dá)30.2％。

20****年過夜游客達(dá)到31萬人，這是多年來首次超過30萬人。圣盧西亞四大客源地為美國、英國、加勒比地區(qū)和加拿大。圣旅游局正不斷努力開拓其他客源市場，圣已成為中國游客的目的地，但由于路途遠(yuǎn)費(fèi)用較高，航班途經(jīng)美英法等，需要辦理簽證轉(zhuǎn)機(jī)，所以中國游客目前很少將圣盧西亞選為旅游目的地。

圣盧西亞的氣候分為雨季（5－11月）和旱季（12－4月），旱季為旅游旺季，雨季為颶風(fēng)多發(fā)季節(jié)。大西洋颶風(fēng)對加勒比地區(qū)的旅游業(yè)有著直接的影響。20****年是大西洋颶風(fēng)頻發(fā)的一年，媒體對颶風(fēng)的報(bào)道了影響游客的出行。

九月是颶風(fēng)最頻繁的季節(jié)，也是旅游淡季。美國游客來島的高峰是4月份，占全年的42.3％；來自美國游客的支出為3.4億美元，占游客總支出的近30％。英國是圣第二大游客客源地，其游客的支出為2.9億美元。值得一提的是，20****年加勒比游客來島數(shù)量增加14％，與英國持平。加勒比游客來島增多，主要是參加一系列的旅游項(xiàng)目如圣盧西亞爵士音樂會(huì)、板球比賽等。

20****年酒店入住率平均增加了6.8％，傳統(tǒng)旅館和小客店分別增長了14.2％和5.8％。每年的2月和3月份入住率最高，9月份颶風(fēng)季節(jié)最低。

每年約有40萬游輪乘客到港，20****年游輪乘客到港人數(shù)減少18％，為39萬人，主要原因是北碼頭因擴(kuò)建工程關(guān)閉造成游輪抵港減少。20****年，游艇乘客到圣2萬7千人，比上年增加21.9％，圣已經(jīng)成為加勒比地區(qū)的主要游艇目的港，游艇抵港最多的月份是12月，這是大西洋游艇賽事最多的一個(gè)月。

20****年，圣銀行加大了對旅游業(yè)的信貸支持，主要是增加了對私人小業(yè)主的放貸。銀行對旅游業(yè)信貸增加了32.7％，達(dá)到了2.7億美元，占信貸總額的13.3％，僅次于私人信貸。

三、存在的問題

圣盧西亞旅游業(yè)的問題：雖然旅游收入較高，但效益卻有限，結(jié)癥是與其他行業(yè)的聯(lián)系，最主要的是與農(nóng)業(yè)的聯(lián)系，這也反映出圣農(nóng)產(chǎn)品單一的問題。

高門檻是制約旅游業(yè)發(fā)展的另一個(gè)問題，酒店、旅游線路營運(yùn)和航空公司之間的垂直聯(lián)系或者說是一條龍服務(wù)，把一些欲從業(yè)者檔在了門外。即使在業(yè)內(nèi)經(jīng)營旅游、餐飲和住宿的小型業(yè)主也沒有多少發(fā)展空間，他們完全受制于行業(yè)的龍頭老大。雖然圣采取旅游業(yè)本土化的政策，但面對外國投資，這些政策在實(shí)施過程中沒有產(chǎn)生多大效果。

此外，影響圣旅游業(yè)發(fā)展的還有社會(huì)治安、環(huán)境衛(wèi)生、交通實(shí)施及服務(wù)質(zhì)量等方面的因素。