電力企業文化建設的若干思考

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目前，國家電力體制改革的市場化方向逐步明晰，國網公司“一強三優”的發展戰略業已確定，與之相伴的企業文化戰略逐漸形成。近幾年，新一屆南供公司黨委在企業文化建設方面做了許多有益的探索并卓有建樹。這里筆者結合工作實際談幾點認識。

一、貴在認知。

企業文化概念源于歐美，20世紀80年代隨著改革開放引入國內，但不少人單純把它理解為企業的政治思想工作加文體活動，或者把企業文化當作階段性的標語口號，更有甚者認為“企業文化是個筐，什么東西都可以往里裝”。其實不然，企業文化首先是一種文化，特指精神財富。既然是文化，那肯定是正面的、積極的，而不是什么東西都可以往里裝的；其次文化不應是過眼煙云，它是相對穩定的、普遍的、為大多數人認可的具有價值的精神。

什么是企業文化呢？企業文化是一種管理理論，大體可分為經營文化、服務文化、績效文化、品牌文化。究其實質是企業全員共同認可的核心價值觀，包括員工在生產經營過程中形成的經營理念、企業精神、企業素質、企業形象等，是推動企業持續健康發展的強大力量，它同時也是一個過程，是全方位塑造企業集體作風和企業性格特點、使全員提升自我的漸進的積累的過程。只有當每個員工都認識到企業文化是什么，什么樣的人最受尊敬，該做什么，不該做什么，為什么不該做，企業文化才有“市場”，才深入人心，才能成為企業發展的力量之源。從這個意義上說，企業文化更是一種全員、全方位、全過程的認知系統，是一種境界、一種氛圍，它表現為和諧、秩序、開放、平等、寬容等等。因此好的企業文化是有魅力的，它具有很強的凝聚力、激勵力、約束力，更有一種紐帶力和輻射力，它可以使員工熱愛、忠誠企業，愿意與企業同舟共濟、共同發展。上海盛大網絡總裁、微軟（中國）終身榮譽總裁唐駿指出，企業文化重在感動員工，感動員工才是企業文化的根本。

二、重在建設。

從基層工作實踐中，我感受到建設企業文化不是什么高深“玄學”，也不能搞“心血來潮”，更不應該“作秀”，因為企業文化不是做給外人看的，它是企業解決自身問題的需要。那么它應該是一項扎扎實實的工作，是一項長期的細致的工作，必須從小事起步，從細節下手。下面結合城東分公司實踐，談談供電公司基層單位企業文化建設擬從哪些方面精耕細作、有所作為：

1、凝心聚力“鑄魂”

實際上是謀求一種合力，培養一種團隊精神。供電行業由于工作性質特別，造成人員分散不集中，如抄表、收費，受集體約束少、個人活動空間比較大，所以合作勞動與互助意識的培養成為我們企業文化建設的開端。合作要憑借合力，合力要依托合心，當書記的就要想辦法讓大家合心。首先要有共同的目標，目標要與員工切身利益相關；第二要引導員工把眼光放長遠，目標適度放大，因為小目標不可能一致，太大的目標又不貼近群眾，這就要求用相對長遠的眼光去聚集相對一致的目標；第三，當個人目標與總體目標出現偏差的時候，就要引導大家將心比心，將心比心是最容易讓群眾接受的提法；第四要培育相互信任的氛圍，這點很重要，沒有信任的話，合力從何而來？根據以上思路，去年8月和今年元月份，我們把班組建設研討會放在靖安、梅嶺的拓展訓練中邊玩邊開，大家在活動中交流、交心、合作，一回頭一伸手，小矛盾化解了，心與心更近了。有趣的拓展訓練讓大家建立了團隊觀念，感受了團隊精神，取得了很好的效果。

2、籌謀發展“導航”

小平同志說：“發展是硬道理?！边@就是文化，是很長一段艱難曲折歷史的積淀。以為首的新一屆中央領導集體以“三個代表”重要思想為指導，提出了“以人為本，全面協調可持續發展”的科學發展觀。作為電力行業的基層單位，引領員工眾志成城、籌謀發展責無旁貸。2005年，我們支部積極配合行政以科學發展觀為指導，在南供公司的總體目標任務下擬定發展方略，定位管理策略，開拓市場渠道，謀求多經創收。我們在年初就把“四個確?！?、“四個推動”作為發展的共同愿景提出來鞭策員工共同奮斗，這“四個確?！薄八膫€推動”是：學習風尚，確保人心思進；安全生產，確保度夏度冬；營銷服務，確保電費回收；開拓市場，確保多經創收；先進性教育，推動隊伍建設；同業對標，推動一流創建；效能監察，推動廉政建設；團隊精神，推動和諧構建。

3、提升素質“育人”

如今是知識經濟時代，新思想新科技飛速發展，因而啟發管理者及其員工的文化自覺，優化企業內部文化環境，顯得尤為重要。企業員工若不能及時“充電”提高素質，就只能在競爭中落馬，所以我們把培育一支高素質的員工隊伍作為建設企業文化的重要內容。

2005年，我們根據創一流的要求，及時引入“5s”現場管理新理念，舉辦專題理論培訓班；組織員工赴湖北荊門供電公司實地考察，感受他們營銷管理的精細化、優質服務的品牌化，他們的“紅馬甲”搶修隊給我們員工以很好的啟迪：品牌就是一種企業文化！我們也要創出屬于自己的、具有鮮明個性的品牌文化。在歷時半年的先進性教育活動中，我們總結的“八學”也是在育人方面的積極嘗試，通過充分利用“八學”，始終堅持“八學”，在不拘一格的學習中取得了員工隊伍政治素質、業務素質的逐步提升。

4、構建和諧“造勢”

助建和諧平安南供始終是城東分公司企業文化建設的一個核心內容。好的企業文化是具有現代科學內涵的“和”文化。早在先進性教育活動之初，我們就把“助建和諧誠在先”作為黨員先進性目標的“六個先”之一明確提了出來。為了營造和諧的文化氛圍，我們組織員工開展各種主題活動，通過活動大造聲勢，把大家緊緊擰在一塊：在去年公司舉辦的籃球賽上，我們雖然人員少、實力差，卻仍然認真組隊、積極參與；今年元旦過后，我們以“慶結零、迎新年”為主題舉辦了熱熱鬧鬧的新春聯誼酒會，讓員工著實體味了一回大家庭的溫馨；我們兩次組織黨員到青山湖供電公司，與兄弟單位黨員交流，一起聆聽抗日老戰士葉林回顧烽火連天的抗戰歲月……活動中，員工們既長了見識、受了教育，又結交了朋友，融洽了情誼。

為了倡導傳遞真情、關愛他人的風尚，我們不僅看望生病困難職工20余戶，還專門在去年年關時安排看望了兩位特殊的老人：一位是滿懷社會責任感、既給我們提過不少尖銳批評，又對供電事業熱心扶持的普通老人，另一位是81歲高齡、53年黨齡，幾十年如一日潛心做學問，并給予供電工作鼎力支持的文化老人。看到我們親自登門送溫暖，老人們感動得熱淚盈眶……

今年一開春，為了繼續實施“春蕾”女童助學計劃，我們組織團員青年再次看望了安義縣長埠村的失學女童涂燕鳳，把關愛和呵護送到了小燕鳳的家里。一系列“愛心工程”活動，使“構建和諧南供，建設企業文化”初顯成效。

三、成在創新。

中國人不但要學習日本人的團隊精神，德國人的嚴謹態度，還要學習美國人的創新精神。

黨的十六屆五中全會把自主創新作為落實科學發展觀的重要原則，這就把創新提到了一定的高度。創新是決定企業優勝劣汰的另一只“看不見的手”，是企業生存發展永不枯竭的動力，也是為企業注入活力的一種文化?？纯粗袊蠛?，海爾文化的精髓之一就是創新：處處體現創新理念，人人都有創新意識。海爾之所以能在不景氣的市場中持續發展，就是因為整個團隊具有創新力、學習力，它平均每天可推出1.3個新品種，平均每天申請專利2.5個，是中國擁有專利最多的企業，連許多老工人一年都可以提出十幾項合理化建議。海爾在持之以恒的創新思維中學習主導市場的能力，學習快速應變的能力，學習關注未來發展方向的能力，從而在中國企業界脫穎而出，成為佼佼者。這就是海爾創新型文化的力量。由此看來，企業文化建設只有不斷地解放思想、納入創新，努力超越、追求卓越，才有旺盛的生機和活力，才能推動企業全面進步。

那么如何納入創新呢？首先要推動觀念創新，推動思路再轉變、觀念再解放，形成符合市場經濟規律的核心價值觀，形成有自己特色的企業精神。其次，要著力在企業制度、管理環節等方面體現創新。從一定意義上說，文化建設應與管理制度的建設協同并進才能收到成效，既兩者須統一，不能扯反線、拉倒車。我們要以制度創新為導向，以誠信道德建設為基礎，打造滿意工程，不斷滿足客戶日益增長的供用電需要，服務上推陳出新，管理上與時俱進，以時不我待的緊迫感突破一切禁錮發展的思想教條和體制障礙，利用我國全面建設小康社會的契機，促進電力事業可持續發展。這里需要強調的是，成功的創新必須有容忍失敗的雅量，美國強生公司的信條之一就是：“你必須愿意接受失敗?！敝袊芯渌自挘菏∈浅晒χ?。沒有失敗就不會有突破，更不會有任何創新。此外，世界上的“長壽”公司都是些寬容性公司，領導允許脫離常規的“邊緣事件”發生，允許特殊時刻出現一些“病狂之舉”，允許批評和批判存在（當然不是階級斗爭），允許不同的聲音出現，真正做到“惡其事，不惡其人”，這樣才可能培育出優良的創新氛圍。

綜上所述，企業文化建設決不是一蹴而就之事，它是一項復雜的科學的系統工程，既要有長期的積累和繼承，又要有艱苦的實踐和創新，才能創出自己的文化特色。新的一年，我們將繼續從深處、長遠處著眼，從點滴處、細微處用心，全方位加大企業文化建設的力度，為公司發展提供強有力的保證。