汽車服務公司經(jīng)營調研報告

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一、調整思路，提升企業(yè)經(jīng)營效益

1、今年，公司以注重大車二維作業(yè)項目為定位，提升社會聲譽。憑借著公司技術嫻熟的大工修理團隊和技術設備，公司與縣運司、商運司、運管所、交警隊等單位多次協(xié)商溝通，安排專人負責，真正把二維作業(yè)項目拿在手中，實現(xiàn)業(yè)務收入8萬元，在提升經(jīng)營業(yè)績的同時，提高了公司的聲譽。

2、以小車修理配件銷售項目為定位，擴大市場占有率。針對縣域汽車服務行業(yè)市場情況，公司將業(yè)務重點鎖定在中檔以下小車修理和配件銷售上。今年1-4月份共修理小車728輛，實現(xiàn)業(yè)務收入9萬元，配件銷售實現(xiàn)業(yè)務收入18萬元，在小車修理上做到了價格公道合理，服務細致周到，逐步擴大了中低檔車輛維修的市場占有率。

3、以精湛高超鈑金噴漆技術為定位，做強主營業(yè)務。在縣內4家保險公司授權為肇事車輛維修定點單位的基礎上，公司結合實際，綜合分析了行業(yè)形勢，上半年將事故車輛的維修作為主營業(yè)務。今年以來，安排專人負責事故車輛的維修工作，并協(xié)助保險公司實施肇事維修、理賠“一條龍”服務，基本上爭取到了本地90%以上事故車輛維修業(yè)務。同時，公司將此業(yè)務向柞水等周邊地區(qū)拓展。

二、統(tǒng)一思想，突出管理工作，加強隊伍建設

1、公司領導班子通過總結經(jīng)驗，解決矛盾。按照集團總公司2009年的工作會議精神，公司召開了員工大會，我們針對公司在經(jīng)營中的主要癥結，經(jīng)營管理上出現(xiàn)的主要矛盾和存在的問題，提出了一系列的整改措施，從而為公司的健康發(fā)展奠定了基礎。

2、明確目標，規(guī)范運作。根據(jù)年初簽訂的生產(chǎn)經(jīng)營目標，細化分解任務，層層落實責任，公司確定了季度目標、年度目標、三年規(guī)劃和中長期發(fā)展目標，切實對公司的生產(chǎn)經(jīng)營進行明確的定位，為公司擺脫困境，走向光明，提出了明確的發(fā)展方向。

3、統(tǒng)一思想，堅定信心。公司領導班子根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，多次召開會議，統(tǒng)一職工思想，堅定發(fā)展的信心，心往一處想，勁往一處使，上下齊心，廣泛征求員工意見，加強思想教育引導，凝聚力量，以廠為家，愛崗敬業(yè)的良好氛圍正在逐步形成。

4、定崗定員，明確責任。針對公司崗位分配不合理、設置臃腫等現(xiàn)象，公司開展定崗定員活動。將原來47個崗位，精簡到38個崗位。針對每個崗位，制定了崗位職責，規(guī)范了公司管理。

5、率先垂范，現(xiàn)場辦公。公司經(jīng)理解振徐負責公司工作以來，堅持每天早上7時到公司，并實行點名制度，身先士卒，以身作則。并針對汽車服務行業(yè)的特殊性，將自己辦公室從二樓移到服務大廳，現(xiàn)場辦公，現(xiàn)場解決工作中的實際問題，為全體員工帶好了頭，樹立了榜樣，企業(yè)的經(jīng)營面貌有了很大的改觀。

三、加強財物管理

1、規(guī)范財務，加強監(jiān)督。扭轉了財務會計單一做賬的局面，實行計劃管理、單車核算、單車結算的辦法。安排了專人將呆、壞帳逐月清理，上門催要，保證了現(xiàn)金回流。

2、工效掛鉤，提高薪酬。公司針對崗位的技術水平，實行了工效掛鉤制度，實行計件提成制。改變了以往“干多干少一個樣，干好干壞一個樣，干與不干一個樣”的被動局面。有力地調動了員工工作積極性，提高了收入水平。

為保證公司的持續(xù)發(fā)展、健康經(jīng)營。公司領導班子積極在經(jīng)營中總結經(jīng)驗，統(tǒng)籌部署，轉變觀念，謀求發(fā)展。我們有信心，有決心做強做精主營項目，加強人才儲備，力爭在三年之內使公司成為集團總公司有影響的新興產(chǎn)業(yè)，更好地服務于地方經(jīng)濟建設。