市城管政府信息公開報告

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根據《*市政府信息公開暫行規定》（市人民政府第156號令）和《市人民政府辦公廳關于〈*市政府信息公開暫行規定〉的實施意見》的要求，我局認真學習、嚴格執行《暫行規定》；按照“以公開為原則，不公開為例外”的原則，將實施《暫行規定》與貫徹《中華人民共和國行政許可法》相結合，與轉變政府職能相結合，與深化行政管理體制改革相結合，與電子政務建設相結合；妥善處理公開與保密的關系，合理界定信息公開與否的范圍，做到積極穩妥，注重時效，優質服務，公正辦理。較好地完成了政府信息公開工作目標任務。現將*年度我局政府信息公開工作報告如下：

一、加強領導，明確責任

我局十分重視政府信息公開工作，把政府信息公開作為實現轉變政府職能，建設服務政府、有限政府、責任政府、透明政府和誠信政府的重要組成內容。為確保我局政府信息公開工作順利進行，成立了以局長張衛國為組長、分管領導為副組長、機關各處室負責人為成員的的工作專班，并把政府信息公開工作列入我局工作重要議事日程，相繼召開了專門的工作會，進一步明確責任，一級抓一級，層層抓落實。

二、建章建制，夯實基礎

*年，根據市人民政府辦公廳下發的《*市政府信息公開暫行規定》（武政辦[*]148號）的精神，結合我市城市管理和城市管理綜合執法實際，對照《政府信息公開目錄（文本）》、《政府信息公開指南（文本）》，制定了《*市城市管理局政府信息公開工作制度》，《*市城市管理局政府信息公開目錄》、《*市城市管理局信息公開申請指南》，下發了《*市城市管理局關于加強政府信息公開工作的意見》。確定*市城市管理局對外服務窗口為*市城市管理局政府信息公開受理單位,從*年10月1日開始向社會受理政府信息公開，并在網站上公布政府信息公開申請的聯系電話和電子郵箱。使*市城市管理信息公開朝著規范化、制度化方向邁進了堅實的一步。

三、依法公開，便民利民

城市管理網站是全市城管系統實現政務公開、切實為民服務的一個重要宣傳窗口，是加強城市管理工作的一個有力的武器，代表了城市管理的形象。*年，完成了城管聚焦欄目的建設。針對城市管理工作中的一些焦點如拆違行動、“雙創”活動等開辟新的專欄，進行特別報道，對違法行為進行曝光。目前，網站設有“組織結構、辦事指南、政策法規、城管執法、城管動態、城管風貌、網上投訴、政務公開、城管聚焦、城管論壇、直屬單位、城管郵箱等欄目。截至目前，4080多條反映城市管理工作的簡報、快訊、動態及重大活動的文字、圖片、數據資料，通過后臺管理方式在網站上刊出。在城管網上設立局長信箱和網上投訴，及時滿足市民需求和處理緊急事件，市民的一個網上投訴即可聯通供水、供氣、供熱、公共交通、排水、市政、綜合執法等各項專業，及時解決居民報修、投訴、建議、咨詢等各項服務要求。共受理市民網上投訴2580余件。城管論壇的注冊會員已逾1820人，各類帖子13050多個。形成了強有力地社會服務監督管理體系，進一步推動了城市管理服務質量和水平的提高，得到了社會各界和廣大市民的贊譽。真正使“*市城市管理信息網”成為我局面向社會、面向企業、面向公眾，優化城市管理社會職能，提高公共服務質量，樹立良好政府形象的窗口。

四、穩步推進，狠抓落實

按照行政許可法的要求，我局在局一樓大廳設立了行政服務受理中心。加強硬件建設，投資17萬元配備了雙色大屏、觸接查詢系統、電腦、掃描儀、打印機等專用設備。并在城管網上開辟了“行政許可服務”專欄，包括許可動態、行政許可制度、行政許可實施辦法、工作流程、表格下載、批后公示、咨詢與投訴7個子欄目。通過這些欄目的設立，將與城市管理相關的11項行政許可的相關制度、法律依據、許可條件、申請行政許可需提交的材料、辦理流程、辦理時限和許可結果等信息及時向社會公開。“行政許可服務”專欄的開辟，使來我局辦理行政許可的單位和市民及時了解許可變更情況，有效地提高了各項許可的辦理速度和辦理效率。到目前為止，我局共受理行政申請2326件，其中集中在戶外廣告、車體廣告、張貼條幅和占道挖掘，戶外廣告許可423件，條幅不予許可30件；占道挖掘許可610件，不予許可135件，燃氣相關三項許可68件，不予許可10件；從事城市生活垃圾經營性清掃、收集、運輸服務資質許可18件，城市建筑垃圾處置許可16件。沒有發生公開權利人就政府信息公開提出復議、訴訟和申訴的情況。

*年，在市委、市政府的領導下，在市信息產業局等單位的大力支持下，我局*年政府信息公開工作取得了一定的成績。但由于政府信息公開工作是一項系統工程，特別是我局《*城市管理綜合信息系統》建設才剛剛啟動，還有大量子系統建設工作需要完成，行政許可聯網審批還有待進一步完善。*年，我局將進一步加大工作力度，不斷推進政府信息公開工作上新的臺階。