電信創(chuàng)新工作匯報(bào)

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農(nóng)村分局管理歷來是管理的難點(diǎn)和弱點(diǎn)。**年以來，**應(yīng)城市電信局從難點(diǎn)入手，圍繞農(nóng)村分局工作特點(diǎn)，以推行分局長任期目標(biāo)管理和實(shí)施幫扶式督辦為突破口，采用現(xiàn)代化的管理手段重組管理流程，用創(chuàng)新思路構(gòu)筑農(nóng)村分局管理，推動(dòng)農(nóng)村分局各項(xiàng)工作取得新成績。截至12月中旬，應(yīng)城電信農(nóng)村分局放號(hào)已提前超額完成全年農(nóng)話放號(hào)目標(biāo)。全市農(nóng)話普及率達(dá)到6.6%，居孝感各縣（市）之首。同時(shí)農(nóng)話業(yè)務(wù)收入也穩(wěn)超全年任務(wù)，話費(fèi)上繳及時(shí)率達(dá)到100%。

應(yīng)城電信局領(lǐng)導(dǎo)一班人認(rèn)為，在新形勢(shì)下，要想管理好農(nóng)村分局，就要在思路上進(jìn)一步創(chuàng)新，建構(gòu)適應(yīng)農(nóng)村分局管理的新機(jī)制。

推行分局長任期目標(biāo)管理，實(shí)行百分制考核

為充分調(diào)動(dòng)分局長的工作積極性和創(chuàng)業(yè)激情，應(yīng)城電信對(duì)分局長實(shí)行年度工作業(yè)績百分制考核。其考核內(nèi)容廣泛，指標(biāo)硬性。如考核業(yè)務(wù)收入量化標(biāo)準(zhǔn)是：完成計(jì)劃得滿分40分，每超計(jì)劃一個(gè)百分點(diǎn)加1分，未完成計(jì)劃每差一個(gè)百分點(diǎn)扣2分，扣完為止。分別從業(yè)務(wù)收入、農(nóng)話放號(hào)、欠費(fèi)上繳、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量、通信服務(wù)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等七項(xiàng)主要指標(biāo)上實(shí)行綜合考核，考核小組每月對(duì)農(nóng)村分局各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，定期通報(bào)，分局的發(fā)展?fàn)顩r決定分局長的評(píng)分高低。應(yīng)城電信規(guī)定，對(duì)綜合得分在95分以上的分局長評(píng)為優(yōu)秀，實(shí)行重獎(jiǎng)，對(duì)綜合得分在80分以下者，將取消評(píng)先資格，并免職后另行安排工作。

起初剛推行時(shí)，有的分局長認(rèn)為局里不會(huì)動(dòng)真格，還有的感到壓力大、任務(wù)重，鬧思想情緒。但應(yīng)城電信嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰分明，先后有兩個(gè)分局長因成績不突出而免職。通過這一年來的實(shí)施，收到了明顯的效果。任期目標(biāo)管理使分局長明確了工作目標(biāo)、工作要求及進(jìn)度，極大地激發(fā)了分局長的進(jìn)取精神和創(chuàng)新意識(shí)，讓分局長自我加壓，真正“勤”起來，緊迫感和危機(jī)感得到加強(qiáng)，也進(jìn)一步增強(qiáng)了分局的活力。巡檢分局截止6月底，就率先完成全年農(nóng)話放號(hào)任務(wù)的目標(biāo)，比去年同期增長39%，楊河分局提前一個(gè)月完成年計(jì)劃業(yè)務(wù)收入69.2萬元，比去年同期增長23.6%。

合理理順指導(dǎo)性管理關(guān)系，實(shí)施幫扶式督辦

農(nóng)村分局管理在遵循企業(yè)運(yùn)行規(guī)律的基礎(chǔ)上，需要針對(duì)性的指導(dǎo)管理。應(yīng)城市電信局在解決農(nóng)村分局管理不到位時(shí)，主要采取行之有效的幫扶式督辦。

根據(jù)分局現(xiàn)實(shí)情況，由局領(lǐng)導(dǎo)和全體機(jī)關(guān)管理人員分別與下屬14個(gè)農(nóng)村分局結(jié)成幫扶對(duì)子，對(duì)分局的日常管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、通信建設(shè)、安全生產(chǎn)等各方面進(jìn)行督辦指導(dǎo)，督辦人員的工資獎(jiǎng)金與分局完成各項(xiàng)考核指標(biāo)情況進(jìn)行掛鉤。督辦組定期到分局督辦，深入分局協(xié)調(diào)服務(wù)，解決分局的實(shí)際問題。通過督辦，市局對(duì)分局的各種情況更為了解，決策更切合實(shí)際，針對(duì)性更強(qiáng)。如針對(duì)督辦組了解到部分農(nóng)村分局財(cái)務(wù)管理不規(guī)范這一問題，應(yīng)城電信今年先后對(duì)分局長進(jìn)行了管理知識(shí)及財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，不斷提高其綜合管理能力。針對(duì)分局長的租車辦業(yè)務(wù)下鄉(xiāng)跑調(diào)查的問題，6月初，應(yīng)城電信為各分局長配備一輛自行車，改變了分局長的工作作風(fēng)，為企業(yè)壓縮非生產(chǎn)開支探索出一條好辦法。

應(yīng)城電信每月召開一次督辦人員匯報(bào)會(huì)，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)督辦分局實(shí)行對(duì)照檢查，并將各分局督辦組的綜合業(yè)績定期在企務(wù)公開專欄里進(jìn)行公開，接受全局干部職工監(jiān)督。通過督辦，分局各項(xiàng)工作明顯加強(qiáng)。巡檢分局農(nóng)話放號(hào)提前半年完成年目標(biāo)任務(wù)，掛靠這一分局的胡介林局長和萬亞、張燕三位督辦人員多次到該分局解決配線擴(kuò)容時(shí)，主動(dòng)當(dāng)施工人員的“勤雜工”和分局長的助手。為解決楊嶺、湯池、三合等10個(gè)分局通信設(shè)備跟不上發(fā)展步伐的問題，滿足廣大群眾通信需求，5月中旬，應(yīng)城電信投資1060萬元對(duì)這些分局的程控交換設(shè)備進(jìn)行退網(wǎng)改型擴(kuò)容，各督辦人員吃住在分局，實(shí)行跟蹤式的幫扶督辦，僅短短的半個(gè)月時(shí)間內(nèi)，就順利完成全部擴(kuò)容工程。督辦人員求真務(wù)實(shí)的督辦作風(fēng)給分局管理注入了活力。東馬坊分局業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入齊頭并進(jìn)，全年已發(fā)展多媒體用戶達(dá)400余戶，成為全省上網(wǎng)大鎮(zhèn)。