電信四個必須工作匯報

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“一頭獅子帶領的一群羊，可以打敗一只羊帶領的一群獅子”。這句話形象地說明了領導者的重要性。一個企業發展得好不好，很大程度上取決于領導者水平的高低。作為企業的一把手，如果能不斷改進領導方法，提高領導水平，就會隨時掌握工作的主動權，及時作出正確的決策，獲得員工的認同，進而取得較好的社會效益和企業經濟效益，確保企業穩健發展。那么，怎樣才能提高企業一把手的領導水平呢？筆者認為應把握好“四個必須”。

一、必須提高帶班能力

領導班子是企業的大腦和神經中樞。班子團結、戰斗力強，企業的各項工作就容易開展。一把手是班子的核心和靈魂，是領頭雁。其帶班能力直接關系到班子的凝聚力和戰斗力。一把手的帶班能力主要是指一把手在班子內部的組織、領導、決策能力和在班子外的感召、影響和協調能力。一把手通過正確而有效的帶班使班子內外減少分歧，形成合力，推動各項工作卓有成效地開展。那么，如何提高領導的帶班能力呢？

俗話說：凡事預則立，不預則廢。作為企業的一把手，一定要善于用堅強的領導統攬班子，用科學的決策引導班子，用包容的胸襟團結班子，用超眾的才華啟發班子，用務實的作風帶好班子，用獨特的魅力凝聚班子。做到主持而不能把持（不搞一言堂，不唱獨角戲），總攬而不能包攬（不搞“亂彈琴”，不胡子眉毛一把抓），果斷而不武斷（不主觀臆測，不違背民意），負責而不能推責（不瀆職，不負歷史使命），放手而不能撒手（不放任自流，不任其發展），寬容而不能縱容，對違規違紀的行為決不姑息遷就。堅持常規工作定期通氣，重大問題必須通氣，決策之前預先通氣，全局性的工作主動通氣，認識不統一的問題再三通氣，緊急情況處理之后盡快通氣。最近幾年來，永州分公司的班子成員堅持日常工作充分授權而不亂權，重大問題集體研究作出決策，平時堅持中心組學習制度和情況交流通氣制度，班子互相搭臺而不拆臺，各項工作得到有效落實，整個班子煥發出了強有力的活力。

二、必須提高學習能力

提高領導水平，關鍵是提高領導者的素質。“工欲善其事，必先利其器”。作為企業的一把手，只有具有較高的理論素質和科學文化素質，才能開闊視野，駕馭全局，不斷在新的水平上解放思想，實事求是，與時俱進。當前，電信企業正處于重要的轉型時期，一方面，傳統的語音業務不斷萎縮，新的轉型業務尚未成長起來，企業在產品、網絡、價格、服務上與其他通信運營商相比，已沒有任何優勢；另一方面，不對稱的監管措施造成的價格戰給企業的發展帶來了巨大的壓力，員工隊伍存在一些不穩定因素。情況不斷發生變化，企業的領導者如果不加強自身學習，做到觀念常新、知識常新、實踐常新、能力常新，就難以達到新形勢的要求，難以踐行守土有責的重任，難以確保國有企業保值增值、又好又快地發展。

加強學習，提高領導者素質，首先要深入學習“三個代表”的重要思想、鄧小平有中國特色的社會主義理論，提高馬克思主義理論素質與水平，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，用辯證唯物主義的思想觀、方法論來看待問題、處理問題。其次要鉆研業務知識，掌握市場經濟的基本原理、現代企業管理的基本原理、本企業的產品、技術的原理、特點、性能和未來發展趨勢。還要學習管理學、統計學、會計學、財政金融學、自然科學等方面的基本知識以及經濟法、合同法等法律方面的知識，懂得思想政治工作、心理學、人才學、行為科學、社會學等方面的知識。

通過學習，領導者要善于從政治上觀察和處理大局觀問題，善于用廣闊的眼光分析發展問題，進行理論和戰略思考；善于在紛繁復雜的問題中抓住主要矛盾，破解企業發展難題；善于運用思想政治工作和公關學技巧，激發員工士氣，協調好人與人的關系，營造好良好的內外部環境。

當然，由于時間和精力有限，要求一個人什么都懂是不可能的。但是，在加強學習的時候，作為企業的一把手應注意把握以下幾點：一是時代感強。如同產品要及時更新換代一樣，必須學習吸收新的知識并在言行中運用自如；其次要信息量大。知道得比別人快比別人多；再次是信息的質量要高，善于從眾多的信息中分辨出哪個是最重要的信息；最后要善學、巧學、擠時間學、學以致用，養成良好的學習習慣，在有限的時間和精力里達到最佳效果。

三、必須提高創新能力

創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力，也是一個企業永葆生機的源泉。沒有創新，就沒有發展。領導者的領導水平如何，直接取決于其創新的意識和能力。如果因循守舊，不去創新，就無法開辟新思路，解決新問題，拓展新領域，開創新局面。要增強創新能力，就必須創新精神，創新觀念，創新思路。

創新精神，一是要戰勝自我。戰勝自我最重要的是要戰勝自滿、自卑，克服小富即安、不思進取的錯誤思想和妄自菲薄、悲觀失望的心理狀態。千萬不能在某個局部或某項產品，或某個戰術上取得一點小勝利就停滯不前，不去追求更大的發展機會，也不能因條件比別人差、發展相對滯后就喪失信心，甚至看不到發展希望，沒有了拼搏的勇氣。二是要超越自我，以一種對黨、對國家、對企業、對員工負責的精神勇于進取，向更高的目標奮斗邁進。

創新觀念，就是要樹立開放的觀念、改革的觀念和發展的觀念，大膽改革一切影響企業發展的做法、規定和體制，盡快形成與企業當前面臨的形勢相適應的思想觀念和發展機制，營造鼓勵員工干事、支持員工干成事的氛圍。

創新思路就是要有高起點、系統性、多元化的工作思路。要敢為人先，爭創一流，用科學的立場、觀點和方法去指導創新實踐，既要規劃長遠，又要立足當前；既要站在全局的高度考慮問題，又要在全局指導下考慮好局部利益，還要采用順向、逆向、側向等多種思維方法進行多向選擇。

近幾年來，永州分公司面對競爭壓力大，發展形勢嚴竣的局面，及時提出“有效用戶、剛性收入”八字方針，開展了“突出效益，狠抓有效用戶促增收”為主的重大經營結構戰略性調整和改革，徹底改變了企業當時重量輕收的不科學結構。接著，又提出“盤活資源、組合營銷、實現與客戶價值共享”的經營決策，和“提高工作標準，提升管理水平”，“哪里出業績，哪里出干部”的工作要求，并組織管理干部先后數次赴先進兄弟單位和標桿企業學習考察，培養了大家不看計劃看市場的發展觀和認真務實抓發展的工作作風。全市通過開展“超越杯”、“效益杯”、“拼搏杯”、“亮劍行動”等業務競賽活動，分公司上下營造出圍繞企業效益狠抓發展、挑戰自我爭先創優的濃厚氛圍，企業保持了每年9%以上的收入增幅，連年圓滿完成省公司下達的各項工作任務，并在去年全省開展的拼搏杯競賽活動中，以超產600萬的成績排全省第一，榮獲全省特別貢獻獎。此外，分公司推出的“前后端協調聯動機制”受到省公司和集團公司的充分肯定和推廣；“酒店完美聯盟”、“客戶投訴閉環處理系統”等產品和管理創新受到省公司表彰。雙牌、江華分公司榮獲全省“20優”，新田、寧遠、東安分公司獲全省最佳進步獎。這些都是在創新精神、創新觀念、創新思路的指導下，廣大干部員工戰勝自我、超越自我所取得的成績。

四、必須提高個性魅力

古人云“修身、齊家、治國、平天下”。“其身正不令而從，其身不正雖令不從”。現代企業管理中，由于信息渠道暢通，員工接觸的信息量大、思想活躍，其思想呈多元化趨勢。加上企業發展任務重，生存壓力大，對員工的考核嚴，領導者的個性魅力對凝聚隊伍、促進工作、保持穩定發揮著重要作用。俗話講：企業文化很大程度上是一把手的文化。因此，一把手的性格、氣質、能力、智慧、膽識和道德修養在企業的發展中顯得非常重要。

提高領導者的個性魅力，首先要具備堅強的毅力和堅定的信心。常言道：火車跑得快，全靠車頭帶。羊頭帶的狼只能是羊，狼頭帶的羊，都會成為狼。企業的一把手如果在困難面前不低頭，緊急時刻能顯出泰山壓頂不彎腰、力挽狂瀾而不倒的中流砥柱精神，通過正確的決策、措施和有力的思想政治工作，就一定能帶領員工堅定信心、克服困難，取得勝利。否則，一把手畏懼困難，班子渙散，失去戰斗力，員工的精神就容易垮，整個團隊就群龍無首，企業就淪為一盤散沙，不戰而敗。其次要廉潔公正。古人云“公生明，廉生威”。“公”就是領導者要做到公正、公平、公道、公開。領導工作實踐反復啟示我們：在許多問題上，不公最容易導致消極、離心，而公則贏得人心形成合力。“廉”就是為官做人清正廉潔，領導者如果廉潔公正地對待一切人和事，特別是諸如分配、獎懲、提拔干部等直接關系到群眾切身利益的問題，就會贏得員工的尊重和擁戴，就會政通人和。切忌親我者近之，疏我者遠之，拉小圈子，更不能以權謀私。再次就是要以人為本，求真務實。員工是企業的根本，以人為本就是要尊重員工，關愛員工，為員工搭建好職業發展通道，讓能干者有舞臺，有德有能者成事業。尊重員工關愛員工，就要傾聽員工呼聲，建立暢通的對話渠道，及時對員工的意見、建議給予答復，對員工反映的問題要督促有關部門進行處理，對員工的需要如培訓、技能提升、家庭困難等進行幫助，時刻把員工的冷暖放在心上。求真務實，就是要講真話、做實事。要平易近人、深入基層、了解情況、掌握企業生存發展的第一手資料，制訂科學的發展措施，帶領員工一步一個腳印去努力奮斗。企業的領導者只要樹立了堅忍不拔、精明強干、公道正派、作風樸實的形象，就能有效地凝聚人、感召人、鼓舞人、引導人，自然而然地就能提高自己的領導水平。