保險營銷工作匯報

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保險事業是穩定社會、造福千家萬戶的宏偉事業，是為人們解除苦難、雪中送炭的高尚事業。20****年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，同時也中國人壽發展歷史上重要的一年，國壽XX營銷公部在市、縣公司、總經理室的正確領導下，全體員工團結一心、奮力拼搏，認真貫徹落實年公司提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業務發展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。現將前三個季度的工作情況和后期工作計劃匯報如下：

一、20****年元至九月份的經營成果和工作總結

截至9月30日，中國人壽XX分公司XX營銷分部在縣支公司領導及同仁的關懷支持和工作人員的共同努力下，共實現新單保費收入萬元（其中：分部經理吳傳英個人完成XXX萬元）；其中：期交保費萬元，躉交保費元，意外險保費萬元，提前五個月完成公司年初下達的全年指標任務；分部現有營銷X人，其中持證X人，持證率100％；有兼職協保員X人。實現了業務規模和團隊人力的基本穩定。

回顧走過的歷程，凝聚著分部人頑強奮斗，執著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調整思路，緊跟公司發展的節奏，主要采取了以下具體工作措施：

（一）堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰。

總經理室多次在各種會議中強調，今后的市場競爭日趨激烈，同業公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環境中，只有迎頭趕上，積極發展才是硬道理。曹坪分部全員充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍著計劃指標轉，而是積極主動地開拓農村市場，于是，我們充分利用各種時機，轉變分部人員的觀念，變“要我發展”為“我要發展”。對于銷售一線的業務人員，我們反復強調，取得業績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發展觀念，才為分部從根本上增強了凝聚力，分部呈現出積極主動，健康向上的精神面貌。

（二）針對全年各階段經營重點，XX分部積極配合縣公司各項安排，結合分部實際，積極參與各項競賽活動，有針對性地進行業績拉動。

從年初開始，XX分部就針對一年的工作方向，提出了“人人達標，爭做明星”的奮斗目標，倡導全體業務伙伴達到基礎目標，向明星業務員學習，并持續努力實現高要求。在全年的工作中，區部帶領業務伙伴始終沿著既定方向努力，實現了整體工作的持續性和有效性。前期工作可以分為三個階段：

第一階段：年初分部配合市、縣公司“啟航0七”、“福豬鬧春、美滿一生”等推動方案展開競賽舉業活動，全面提升規模保費，實現了首季開門紅。

第二階段：二至八月份，XX分部圍繞期交業務和增員工作，先后以公司“強我公司、富我員工”，“兩鴻轉保”、“召開產品說明了會”和“保險村客戶拜訪及客戶信息確認”等到活動為契機，有效地拉動了業績增長。分部還借機提出了“天天拜訪，月月舉績，有效增員，團體進步”的部訓，進一步增強了團隊凝聚力，使曹坪分部在人員少、地域文化、經濟落后，群眾參保意識淡薄的逆境中取得了不俗戰績。

第三階段：九月份，利用公司培訓新簡易人身險和“中秋圓月”活動的有利時機，全面調動團隊士氣，大力倡導技能訓練、氛圍營造和目標追蹤，提升銷售技能，使營銷伙伴從全新的角度得到了思想升華和技能提升。為全年沖刺作了有益的拉動和準備。

（三）、強化目標意識，增強帶動意識和全員工作責任心。

分部在年初明確了全年的工作方向，并將各項目標進行細化分解，與全體人員簽訂了目標責任狀，將全年任務分解到月到人，實行月落實、季盤點的動態管理。做到了目標明確，措施有效，增強了全員協力沖刺全年工作目標的信心；在一年的工作當中，分部還根據公司經理室的階段工作安排，細化工作量到人，并不斷地通過月工作總結會進行績效分析，用數據說話，追蹤團隊目標的達成情況。分部經理XXX同志身先士卒，以“打鐵先要本身硬”的干勁，始終以最優秀的業績帶領屬員努力拼搏，爭創一流。

（四）一手抓基礎管理，提高團隊素質，維護團隊穩定；一手抓產品說明會，提高規模保費，保證目標達成。

1、認真分析團隊實際，從基礎工作入手強化各項工作的落實，保證團隊素質的穩步提升，實現穩定發展。抓好基礎工作，立足長遠發展，是XX分部長期以來始終堅持的方向。在20****年，分部的基礎管理工作又上了新的臺階。分部從早會經營、出勤管理、系統培訓等多個方面，加強點滴培養，使各項工作有序開展，團隊形成了規律性的工作習慣，團隊素質不斷提升，隊伍穩定性不斷增強。在早會經營方面，分部始終高度重視，在無固定職場的情況下，將早會密度確定為一周一次并堅持月例會制度，使伙伴們學到的知識更多了，非常有利于展業習慣的持續性。大家對早會和例會的理解和支持，折射出分部長期以來基礎管理的扎實和高度的執行力。為了做好出勤管理，分部明確提出來了“要工號就要上班工作”的口號，引導團隊進一步端正風氣，養成良好工作作風，激發了全體伙伴的工作熱情，也在轄區的社會各界展示出國壽人的良好團隊形象，受到一致好評。

2、抓基礎管理的同時，認真做好產品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，向期交險種要規模。回顧20****年XX分部的經營歷程，成功的產品說明會是一個突出特點，我們在縣支公司領導、組訓和當地黨委、政府的大力支持下，充分利用各種時機，堅持舉辦節假日產品說明會，取得了顯著的效果。特別是五月份以來，分部利用公司“現場理賠”的契機，加大客戶答謝會密度，不僅“請進來”，還要“走出去”，多網點、多形式地舉辦專場客戶答謝會，如在家里舉辦的“家庭式”答謝會、在村委會，中、小學舉辦的“鄉村式、校園式”答謝會、在鄉鎮政府、街鎮集市舉辦的“集市型”答謝會，再配合公司總裁的內部的“職場式”答謝會，使我分部的宣傳、回訪工作一度如火如荼，高潮迭起。據統計，五月至七月，分部共舉辦各種類型的產品說明了會、客戶答謝會XX場次，新增了大量的新客戶和“準客戶”出現了期交萬元的有效新單，取得了雙贏效果，為今后的展業積累了寶貴經驗。為了給業務人員搭建好銷售平臺，確保每場說明會的質量與效果，分部無論是中、高端客戶還是普通客戶的產品說明會，每次都進行認真細致的準備，從流程安排到獎品設置；從主持主講到禮儀服務；從會場的整體布置到標語、音響，每一個細節都精心策劃、充分準備；得到了公司領導、組訓和員工家屬的積極配合，員工們經常加班加點，展現出良好的團隊協作氛圍。產品說明會給業務伙伴提供一個很好的展業平臺和約訪借口，進一步開拓農村保險市場，不斷擴大公司影響，從而有效地提升了期交保費規模。同時還要求伙伴認領發展目標，努力實現“村村都有伙伴，村村都有客戶”，這些舉措為鄉村網點伙伴指明了方向，對增員和展業都起到了長期地推動作用。農村網點的人在辛勤的工作中向廣大農村群眾帶去了保障，普及了保險知識，同時為公司帶來了保費和市場占有量，在經濟效益顯現的同時，社會效益更加明顯，使柞水人壽的影響力在農村占據突出地位，為我們事業的長遠發展奠定了堅實的基礎。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。隨著社會主義新農村建設步伐的加快，太平洋、中華、平安等同業公司也都看好了農村市場開發潛力，而曹坪地區人口少，企業規模小，經濟文化落后，群眾參保意識淡漠，我們面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌宣傳戰、質量服務戰：一是做好地方黨、政府主要領導和中小學校長的工作。X經理多次向駐地黨、政主要領導匯報工作，突出匯報中國人壽公司是如何加大對地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我們還積極參與了全民學習、創業調研活動，與鄉、村領導一道走訪群眾和新老客戶，不僅使黨委、政府對我們熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我們正確調整業務發展方向，向廣大基層干部和農民提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓黨委、政府感到人壽保險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我們的工作給予了很大地傾斜。二是回訪老客戶、拜訪準客戶，在客戶和村組干部中聘請信息員、協保員8名，贏得了多方支持和“回流”業務。三是服務更加人性化、親密化，在公司包片經理的指導下，實行劃塊包干式回訪，請他們對我們的工作提出意見和建議，這一舉措得到了社會各界的充分肯定，認為公司員工主動登門拜訪是人壽保險公司優質服務的具體行動，使客戶對公司業務有了更多地了解和信任。四是在上門拜訪過程中，對所有新、老客戶都耐心當面解釋條款并承諾服務項目，與機關單位和企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高整體服務水平和誠信度。

4、以分散性業務為突破口，加大市場占有面根據XX各個階段的保源情況，年初，我們經過仔細的分析研究，確定今年把“兩康、兩鴻、英才小兒、美滿一生、個人養老、學生以及人身意外”等險作為今年的主打險種突擊，最終取得了良好地雙贏效果。正是由于公司領導我們勇于承擔重任，善于開動腦筋，充分調動積極性和創造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，人壽公司在強大的外部競爭中，搶占了家村市場龍頭老大的地位，實現了新增業務的突破。

二、20****年工作中存在的一些問題：

（一）增員工作發展滯后，團隊整體素質仍然偏低，急需補充高素質人才，開拓農村客戶市場。

（二）新人出單率、轉正率、留存率不高，大進大出的現象依然存在；

（三）個別員工責任心和工作能力跟不上市場發展需要,整體水平有待提高；

（四）團隊總體活動量不足,人均產能,件均保費仍偏低,與市場要求有差距。

三、今后工作設想:針對以上經驗和不足,今后要重點做好:

（一）繼續緊跟市、縣公司節拍，按照總經理室部署開展各項工作。

（二）抓好基礎管理工作，確實提高業務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。

（三）搭建銷售平臺，向先進伙伴學習，促進精英隊伍成長。

（四）大力開展增員活動，特別是現無客戶村組的增員工作，要以層面運作，努力提高增員質量。

（五）建立完善的培訓體系，抓好新人和協保員培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。

（六）創造條件加強職場建設。恢復曹坪營業廳，方便服務四鄰群眾。

回顧以往，展望未來，我們對今后的發展充滿了信心。我們相信，在市縣公司的正確領導下，在各們領導、組訓的關心指導下，有各位同仁的熱心幫助，通過全體伙伴的共同努力，我們的明天一定會更加輝煌！