物價局創建文明行業工作報告

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編者按：本文主要從加強組織領導，完善目標管理、文明行業創建和加強機關作風建設相結合、文明行業創建工作和價格工作、依法行政相結合三個方面進行闡述。其中，主要內容包括：目標管理，營造了程序規范，誠實守信，合法經營，群眾滿意的市場價費環境；我們始終把創建文明機關活動作為一根主線，與今年開展的學習實踐科學發展觀活動，提高了商品銷售的透明度；文明行業，以履行職責塑造文明，吸引投資者到我市經商辦企業是當前我市經濟工作的重中之重，也是物價部門服務中心工作之一，把文明行業創建工作與依法行政結合起來，對其執行情況進行了調查，在此基礎上抓好公示制等。具體材料請詳見：

根據文明辦關于20*年開展創建文明行業活動的意見要求，我局在市委市政府的領導下，在文明辦的指導下，以“三個代表”重要思想統領全局，學習實踐科學發展觀，以“依法行政好、行業風氣正、隊伍素質高”為創建目標，緊密圍繞“依法行政、文明執法、優質服務”的創建主題，深入開展了一系列行之有效的創建活動，使全局干部群眾的執法水平、服務質量、綜合素質有了明顯提高，為我市的經濟建設和社會發展作出了應有的貢獻，多次受到上級領導和有關部門的好評。我們的主要做法是：

一、加強組織領導，完善目標管理。

今年以來，我們圍繞創建文明單位的總體目標和要求，局領導班子先后召開了專題會、分析會、座談會研究文明行業創建活動，成立了由一把手任組長，有關股室負責人為成員的創建文明行業領導小組，認真制定了《*市物價局20*年創建文明單位規劃和年度工作計劃》，在全局開展了“入黨為什么，差距是什么，我為物價部門添光彩”為專題的大討論，對全體干部職工進行了生動活潑的教育，在全局大力提倡“愛國守法、明理誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規范，形成了依法治價、優質服務、風正心齊的良好局面，切實提高了整個價格隊伍的綜合素質，營造了程序規范，誠實守信，合法經營，群眾滿意的市場價費環境。通過有力的管理機制、考核機制，在全局上下形成人人為爭創文明機關出力的氛圍。

二、文明行業創建和加強機關作風建設相結合。

我們始終把創建文明機關活動作為一根主線，與今年開展的學習實踐科學發展觀活動、“物價工作為民生”“雙百興企、321利農”“3•15”價格咨詢、《價格法》宣傳、行風評議等重點工作和活動有機結合，增強文明創建的效果。不斷豐富“價格服務進萬家”活動的內涵，如對商場進行上門服務，一方面向他們宣傳《價格法》和有關反價格欺詐、明碼標價的法律法規，一方面手把手地指導各商家完善明碼標價，規范廣告用語和促銷行為，提高了商品銷售的透明度。通過開展價格服務進農戶、進校園、進企業、進社區等系列活動，樹立了價格部門優良、公正、誠信的服務品牌。通過創建“規范化價格認證中心”、“規范化物價檢查所”活動，有效推動整個系統的文明建設。價格監測、成本調查等工作分別獲省級以上先進。

三、文明行業創建工作和價格工作、依法行政相結合。

1、以履行職責塑造文明。為認真落實關于促進糧食增產、農民增收的各項價格扶持政策，保護農民的種糧積極性，深入開展涉農收費項目清理，共取消涉農收費項目69項，降低標準20項，較大幅度地減輕了農民負擔；堅持把涉農價費公示作為“民心工程”來抓，建立市、鎮、村公示網絡，統一制作并免費向全市469個行政村發放鋁合金公示牌和“涉農收費小冊子”，把涉農價費置于群眾監督之下。為減輕企業負擔，認真落實市委、市政府關于發展經濟各項收費優惠政策，并在全市建立了10家規模企業、10家民營小企業和4個鄉鎮企業作為企業負擔監測點，通過經常性的溝通和聯絡，及時了解企業負擔和收費部門執行收費政策的情況，進一步做實減負治亂工作，受到企業的歡迎；為減輕教育負擔，加強對各類學校收費的監管，實行教育收費公示制，在我市所有中、小學校推行“收費卡”制度及“一費制”，規范了教育收費；為減輕患者負擔，加強對醫療服務收費管理，嚴格執行醫療收費公示制，逐步推廣住院清單制和日結日清制，在一定程度上減輕了群眾藥費負擔。

2、吸引投資者到我市經商辦企業是當前我市經濟工作的重中之重，也是物價部門服務中心工作之一。我局全體同志努力圍繞這一中心，加強對下崗再就業優惠政策的落實情況、農民進城務工人員收費情況等進行重點檢查。結合對企業收費登記卡使用情況進行調研。在價格檢查監督的同時，積極主動地為基層服務，為群眾服務。積極開展減負治亂、規范價格行為等業務工作，創造誠實可信、放心滿意的價格氛圍。

3、把文明行業創建工作與依法行政結合起來。在工作中全體同志通過文明行業創建活動的開展，增強依法行政的自覺性。在價格違紀案件的處理過程中，加強公開審理和集體審議等監督措施。我局對全市各部門及單位的行政事業性收費項目和收費標準進行了梳理，對其執行情況進行了調查，在此基礎上抓好公示制。

堅持把價格舉報作為為民服務的“價格110工程”來抓，今年受理價格舉報投訴22起，立案查處20起，結案率達100%；接受價格咨詢80多起，滿意率達95%。堅持把明碼標價作為“消費環境工程”來抓，目前全市已建成明碼標價一條街2條、示范點40多家，價格信用“AA”級單位5家。堅持把農民增收作為“滿意工程”來抓，開展農民種植意向、農民存售糧、農資購買和土地流轉費用等專項調查，強化價格信息服務，引導農民增產增收，主動維護了基層群眾的切身利益。

價格工作涉及群眾衣食住行，關系到千家萬戶，與廣大群眾的利益息息相關，把維護好最廣大人民群眾的根本利益作為價工作的出發點和落腳點，平常牢牢樹立群眾利益無小事的觀念，凡事想著群眾，心里裝著群眾，工作依靠群眾，一切為了群眾，把人民擁護不擁護，贊成不贊成，高興不高興，答應不答應作為創建文明行業的標準。

上述是我局開展創建文明活動的一些主要做法，與文明辦的要求還有很大差距，與各兄弟局相比，還有許多不足之處。我們會虛心向各兄弟局學習，力爭在今后的創建文明行業活動中做出一些新的成績，交出一份讓人民滿意的答卷，為維護*良好的價格環境，做出我們應有的貢獻。