工商局推進政務公開工作情況匯報

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編者按：本文主要從完善“三項機制”，規范主動公開工作；突出“三個環節”，做好依申請公開工作；建立“三個平臺”，完善信息公開載體進行講述。其中，主要包括：完善教育培訓機制、完善工作運行機制、完善督查考評機制、加強調研、規范流程、建立網上信息公開平臺、建立窗口信息公開平臺、提供直接咨詢服務平臺等，具體材料請詳見：

自《政府信息公開條例》頒布實施以來，××市工商局始終高度重視政府信息公開工作，立足工商職能，突出依法、便民的原則，不斷完善機制，規范流程，扎實推進政府信息公開工作深入開展，取得了一定成效。*年*月份，該局在××市政務公開工作示范點現場會上作政府信息公開工作典型經驗發言。近期，該局被市政府表彰為政務公開、辦事公開工作先

進單位，連續兩年獲此殊榮。

一、完善“三項機制”，規范主動公開工作

一是完善教育培訓機制。培訓的對象由側重信息員培訓向全員培訓轉變，并將政府信息公開工作作為全系統隊伍教育培訓的重要內容，與業務培訓、崗位練兵活動同考核、同獎懲。通過網絡培訓、以會代訓、座談討論等形式多樣的培訓，進一步提升全體干部職工的政府信息公開意識和工作水平。

二是完善工作運行機制。**年*月份，在總結**年來的工作經驗，以及征求有關意見和建議的基礎上，對政府信息公開專欄進行改版，將工商業務、公告信息等欄目進行合理分類，并結合實際增設相關模塊，使之更加完善。同時，將主動公開信息分為制作、審查、、歸檔等4個程序，進一步規范了主動公開信息的流程。去年上半年，該局還根據《××省**年政府信息公開工作要點》和市政府貫徹落實實施意見的要求，提前一個月完成了**年—**年以來政府信息內容梳理、界定和工作。

三是完善督查考評機制。加大日常督查力度，實行抽查及通報制度，強化網絡在線檢查，每季度對全市系統政府信息公開的信息逐條進行檢查，指出問題并提出整改意見，確保了信息的準確、及時、規范、完整。同時，該局還積極參與了××省工商局政府信息公開工作的相關調研活動，提出多條合理化建議，并被省工商局吸納。

二、突出“三個環節”，做好依申請公開工作

一是加強調研。加強對重點性、難點性、前瞻性的依申請公開事項的研究，進一步規范和細化依申請公開工作的流程、服務方式和內容。如將各類市場主體申請自身的信息，行政復議申請人、第三人申請被申請人答辯的信息，法律、法規和國家工商總局規定可以依申請公開的信息及一些重大行政處罰案件情況、有關企業基本情況等事關第三人利益的信息納入依申請公開的范圍，進一步明確了依申請公開的范圍。

二是規范流程。將依申請公開信息分申請、受理、承辦、答復、歸檔5個程序，其中申請和受理程序在辦公室完成，承辦、答復程序由業務科室完成，歸檔程序與主動公開信息基本一致。三是依法公開。對依申請公開每一個環節的操作要求和辦理時限進行明確，確保公眾的申請、咨詢有人受理、按時回復，切實維護申請人的合法權益。

三、建立“三個平臺”，完善信息公開載體

一是建立網上信息公開平臺。充分發揮作為政府信息公開第一平臺作用，對××工商政府信息公開專欄進行多次改版升級，得到了省、市政務公開辦、省工商局的高度認可。如在便民方面，專欄設計了良好的交互性能和強大的后臺管理功能，群眾只要在網頁填寫相關內容并進行提交，就可實現網上政府信息公開申請、查看回復等，實現在線互動。

二是建立窗口信息公開平臺。在市縣兩級工商局和各城關工商所辦事服務廳，開辟專門場所，配置電腦、觸摸屏等設備，政府信息公開的動態信息，為群眾提供即時查詢。同時，運用信息化的手段，做到與電子觸摸屏信息的更新、同步進行，提高了工作效率。

三是提供直接咨詢服務平臺。對前來咨詢政府信息公開有關情況的群眾，由政府信息公開工作人員專門接待并解答相關咨詢，做到專人受理答復、一站式服務。同時，進一步拓展政府信息公開工作的外延。一方面，在鏈接“企業門戶”網站，公布企業營業執照照面數據，以及“守重”、“誠信單位”、年檢免審、注吊銷公告等企業信用信息，并為社會公眾提供企業信息在線查詢；另一方面，運用“××工商短信息政務平臺”，向企業和社會公眾問題商品下架、企業年檢、消費警示等信息，并開通企業和社會公眾手機短信查詢服務，有力地構建了工商與企業互動的雙向渠道。