省直單位公積金管理中心工作匯報

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**年是省直單位公積金管理中心不平凡的一年。這一年里，公積金機構調整懸而未決，干部職工思想波動很大；但是，也是在這一年里，我們在局黨組的堅強領導下，以“青年文明號”工作為動力，緊緊圍繞“一流服務、一流管理、一流人才、一流業績”的目標，經受住了機構調整的嚴峻考驗，將工作做實做細，確保了“思想不散，工作不亂”的工作局面，各項工作取得新的突破，服務水平更上新臺階，公積金管理水平顯著提高，人才培養初顯成效，創造了較好的社會和經濟效益,各項指標名列同行業前茅。**年，“中心”共歸集住房公積金5.04億元,比上年增長了42.37%,歸集面達98.92%,歸集率達99.53%,累計歸集公積金突破16億元大關,發放個人公積金貸款2.23億元,比上年增加1.1億元,增長了97.53%,相當于以前各年發放的個人貸款的總和，增值收益（也就是企業中的凈利潤）達1132.71萬元，人均創造增值收益75.51萬元,比上年增長了近一倍。各項驕人的業績離不開全體員工的辛勤努力，與青年文明號工作地扎實開展密不可分。

一、倡導誠信理念，促進服務建設。

1、積極營造誠信氛圍。古語言：“受人之托，忠人之事”。以誠待人，古已有之。受著省直及中央駐榕1400多個單位十六多萬干部職工的囑托，確保公積金的資金安全和保值增值就是我們“中心”的誠信根本，我們深知責任之大，并為之不懈努力。**年，“中心”積極響應團省委“信用建設”的號召，在員工中積極開展學習《公民道德實施綱要》活動，培養誠信理念，在服務大廳的監督臺上醒目標注十六字信用公約，與干部職工共勉，努力形成“誠信為本，有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”的誠信服務環境。

2、大力優化服務環境。為了進一步方便省直單位的干部職工辦事，“中心”提出了“熱情、廉潔、高效、務實”的工作作風要求，與正在創建青年文明號的省建行房改專柜共同協商，確定了公積金服務大廳環境建設方案，統一了服務大廳的整體形象，重新設置崗位服務標識，完善了青年文明號監督臺，并加大科技投入，發揮“中心”計算機專業人員的智慧，開發了觸摸查詢系統，設置觸摸查詢機，使群眾辦事更加快捷，政策宣傳更加直觀，辦事須知更加具體，充分發揮了省直及中央駐榕單位干部職工對“中心”員工服務質量、工作作風等方面的社會監督作用。

3、一切從群眾需求出發。如何服務好省直干部是“中心”研究最多的課題。**年，“中心”在廣泛收集匯總群眾意見中，發現了三個突出問題：⑴公積金存在工行的職工迫切要求進一步縮短提取公積金時限；⑵行政事業單位職工購買公有住房申請公積金貸款提供貸款擔保單位困難；⑶二手房貸款需要通過中介機構辦理。為此，“中心”員工立即深入調研，剖析了問題產生的根源，針對性地拿出了切實有效的解決辦法，大膽創新工作模式，對公積金支取采用即到即辦的辦法，做到幾分鐘內立等可取，這種作法就全國來說，也是少見的。為了解決購買公房擔保難的問題，“中心”積極向政策法規部門請教，多次與相關部門協商，確定了行政事業單位職工由所在單位與銀行簽訂行為責任協議的形式，保證了省直及中央駐榕單位職工及時購買公有住房，維護了他們的合法利益。對于二手房貸款問題，“中心”通過設立自有資金專戶，不僅改變了過去二手房貸款必須通過中介機構的通行作法，解決了操作上的技術障礙，而且使貸款人不必向中介機構交納可觀的中介費用，減輕了貸款人的經濟負擔，是“中心”學習“三個代表”重要思想的具體體現。

4、進一步轉變服務觀念。**年，“中心”全體員工發揚集體主義精神，經過精心組織，先后四次利用節假日，不辭辛苦，以“青年文明號走進校園”為主題，分別走進福州大學、農林大學、師范大學、醫科大學等各大高校，義務為離退休和在職干部發放住房補貼，發放人數共計2048人，發放金額2983.98萬元，大大方便了高校教師，得到了學校領導和教師們的贊揚。同時，活動也引起了新聞媒體的極大關注，福建日報、福建電視臺和東南電視臺先后多次做了相關報道，引起了較大的社會反響。

二、整合有效資源，提升管理水平。

1、充分發揮青年文明號服務卡的載體橋梁作用。為了實現“高效”的目標，“中心”繼續大力簡化工作程序，不斷提高工作效率，大幅度縮短各項業務辦理時限，分別將個人貸款審批時限和維修基金審批時間分別縮短到七個工作日和十五個工作日。個人貸款審批時限比國務院《住房公積金管理條例》規定的十五個工作日的時限縮短了一半多，維修基金審批時限也縮短了近一半。青年文明號服務卡是青年文明號工作的重要載體，在“中心”幾年來的青年文明號工作中發揮著重要的作用，我們充分認識到其重要的無形價值，及時對其進一步的整改、規范、補充和完善，一年來，向社會發放了青年文明號服務卡2000多張，借以向社會承諾工作時限，自覺接受社會監督，做到有諾必踐，得到了廣大干部職工的衷心擁護，社會美譽度大大提高，同時也較好地宣傳了公積金政策，促進了省直住房公積金制度進一步地深化。

2、以崗位責任制為核心，強化內部管理。為了克服機構調整給員工帶來的思想波動，“中心”通過細致的思想政治工作，及時向員工通報機構調整進展情況，使員工逐漸放下思想包袱。在此基礎上，“中心”為了克服了人手少而工作量大的突出矛盾，從強化崗位責任制入手，一方面組織員工觀摩廈門國稅局和海滄國稅局等單位青年文明號建設事例，通過學習典型，找出差距，取長補短，為我所用，統一員工認識，提高崗位責任心。一方面繼續健全內部管理規章制度，經過認真研究和討論，決定將窗口崗位服務情況與人員年度考核掛鉤，制定了超過工作時限一次的人員該年度即不得評為“優秀”等級等嚴格的違諾處理規定，做到獎懲分明，為完成年度工作計劃奠定了堅實的基礎。

三、實施人才計劃，提升隊伍素質。

人力資源是新形勢下社會競爭中的最寶貴資源。為了充分發揮青年和黨員多的優勢，發揚黨組織的戰斗堡壘和先鋒模范作用，激發青年員工的創業熱情，“中心”制定了人才培養計劃，繼續完善學習制度，有計劃地選派青年骨干參加各類培訓。**年，青年員工在“中心”的關懷下，全部參加了各種形式的學習培訓,如職稱考試、自學考試、繼續教育等。三名非黨員青年全部向黨組織遞交了入黨申請書，其中一名青年干部經過黨組織的慎重研究后被確定為“入黨積極分子”，參加了省直黨校的學習和培訓。“中心”的青年干部在各級領導和同志們的關心和幫助下，迅速成長起來，成為“中心”的中堅力量，走上部門領導崗位。**年經局黨組研究任命的“中心”四名副科級干部中，就有三名是幾年來工作成績突出的優秀青年。人才的培養為“中心”今后的發展，提供了堅實的組織保證。

總之，**年，在省創建青年文明號活動組委會、團省委、省直團工委以及局團委的指導，在中心黨組織的領導下，“中心”的青年文明號工作更加扎實地開展起來，我們的青年同志們也更加有信心和決心，戒驕戒躁，踏實工作，再創一流業績，再鑄新的輝煌！