農行農戶貸款配備客戶經理可行性匯報

導語：農行農戶貸款配備客戶經理可行性匯報一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

做好我行農戶貸款業務，為了更好地為客戶提供優質、快捷、高效的金融服務。支行擬在局部網點試點配備2名客戶經理。其工作職責是以客戶為中心，處置客戶貸款業務，及時解決貸款業務中的問題。客戶經理需符合以下條件：

大專學歷以上，金融等相關專業；

2年以上銀行工作經驗，熟悉金融理論、金融法規及各項金融業務運作；

具有較強的公關能力，能夠承擔營銷金融產品和開發客戶市場的使命；

服務意識強，積極調動銀行的各項資源為客戶提供全方位、一體化的服務。

行農戶貸款業務不時增加，近年來。網點人員工作量不時增加，貸款風險也在不時增大。農戶貸款具有金額小、分布散、使用頻、信息不對稱和系統性風險大的特點，銀行需要在與貸款客戶多次博弈中逐步積累信息以判斷客戶風險水平。盡職盡責做好貸后管理工作既是積累客戶信息的重要渠道，也是防控風險的關鍵關口。然而，行現有鄉鎮級網點和人員非常有限，難以完全覆蓋農戶小額貸款貸后管理半徑。

每個客戶經理管理數百戶甚至上千戶農戶，客戶經理配備缺乏導致沒有能力進行貸后管理。由于農戶小額貸款前期集中推進而客戶經理數量十分有限。難以嚴格依照規定進行貸后管理，貸后管理難免流于形式。局部客戶經理盡職意識相對較弱。由于精力和能力問題，局部客戶經理貸后管理不嚴格，未按規定進行貸后定期檢查，客戶經理對部分客戶的情況不了解、不熟悉，很多客戶聯系方式變化后，客戶經理未能及時搜集，貸款出現逾期后，未能及時催收。