水利局審批科工作匯報

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區(qū)水利局水政和行政審批科在局黨組的下，在區(qū)行政審批中心的支持下，依法辦事，中心規(guī)定，審批管理，工作，，地了本年度的工作任務，了和服務的好評。的工作情況報告：

一、思想作風建設，牢固服務意識

以《行政許可法》為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為，以“兩、兩”為主題，“審管分離、權責掛鉤”和“審批一條龍、服務一站式”的行政審批工作新機制。科室人員能以的思想為先導，地政治理論學習，牢固為民辦事、為企業(yè)服務的意識。在工作中，把優(yōu)質(zhì)服務首位，耐心解答電話及現(xiàn)場的咨詢。辦理審批工作事務，真正以“便民、、廉潔，規(guī)范”為標準，工作能力，服務，了服務及的贊譽。

二、理論學習，理論

窗口工作是直接面對的前沿崗位，的熟練與精通將直接到辦事的乃至窗口的形象。為此，在工作有側重和分工的基礎上，按中心規(guī)定AB崗工作制度，不因人員的變動而耽擱工作。科室人員的日常學習，把理論的學習工作首位，對政策性及法律性要求強的，能前后方的學習和交流，科室內(nèi)部人員與科室人員之間的學習、虛心請教的，自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。工作中從未因能力的和人員變動而拖延、緩辦辦件的事件。并遇有重大事務向匯報，了審批和轉報工作順暢有序地。

三、作風建設，恪守行業(yè)規(guī)范

我科室把“以服務企業(yè)、、奉獻社會”在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，崗位職責。，“便民、、廉潔、規(guī)范”的宗旨，用最大的熱情和友情為服務。，在窗口工作時，我科室把“誠信窗口，爭做文明職工”我窗口工作的最高準則。工作中辦事程序辦理，了吃、拿、卡、要的情況，真正“情為民所系，權為民所用”，使前來辦事的有如沐春風之感。此外，致力于行政審批的改革，在水利局和行政審批服務中心的下，局對行政審批科下放了審批權限、了的提速。工作中想所想，急之所急，如村級二三產(chǎn)項目、涉河基礎建設項目等，因特殊的原因、限制和涉及的時，為辦事，前來辦事的，的規(guī)劃河道岸線的意見，讓能在規(guī)定的時限內(nèi)辦理的手續(xù)。工作中一起因服務位而耽擱企業(yè)，給企業(yè)帶來損失的事件。

四、規(guī)范受理辦結，爭創(chuàng)一流窗口

行政審批服務中心“服務超市”。我科室窗口的工作人員，把“服務內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內(nèi)容公開的工作。在工作時，都規(guī)范操作。對前來辦事時的申報材料的，即刻受理，并辦結。對材料不全或不規(guī)范的，能耐心向說明情況并告知其如何處置。統(tǒng)計，截止12月15日，本窗口共受理行政審批134項，：建設項目水土方案審批78件、涉河建設項目審批40件、取水許可審批件16件;收取行政規(guī)費約270萬元;按時辦結率合格，滿意度100%，無一例差錯，體現(xiàn)了窗口人員的工作作風、辦事責任心。

五、遵守規(guī)章制度，展示水利服務風貌

窗口是的橋梁和紐帶，代表了，代表了，更代表了的形象。為此，“優(yōu)質(zhì)服務、形象”為窗口工作宗旨，要求窗口工作人員，從小事做起，從點滴做起，模范遵守行政審批中心和局機關的規(guī)定，好職責，并時刻以規(guī)章制度來約束和規(guī)范自身的，自重、自省、自警、自勵，廉潔自律，勤奮工作。違紀事件，地了審批科和水利的形象。

我科室了的工作，但離服務和的要求還有的差距，決心在2010年的工作中自身學習，自身的工作能力，為服務理念，行政審批改革的，開拓性地行政審批的工作。