檢查政務公開和政務服務工作匯報

導語：檢查政務公開和政務服務工作匯報一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

自11月5日由主任率隊的督查組到我鎮專項督查后，指出了我鎮在推進政務公開和政務服務工作方面存在的突出問題，我鎮立即召開座談會，積極采取措施，及時解決問題。11月以來，在縣信息中心的有力指導下，我鎮堅定不移的推進電子政務建設，加強領導，落實責任，創新舉措，建立機制，切實加強政務公開和政務服務工作，為全縣依托電子政務平臺做好國家試點工作提供有力的信息服務和技術保障。

一、基本情況

在全縣依托電子政務平臺加強政務公開和政務服務工作動員大會結束后，鎮黨委副書記、鎮長鄭美華十分重視政務公開和政務服務工作，多次提出要求，把電子政務建設納入全鎮工作的重要日程。一是成立機構，強化領導。成立以鎮長任組長的工作領導小組，成員包括13個村（居）委會、23個鎮屬單位負責人共計60余人，并對每個單位明確了前臺受理人員和責任審核人員；領導小組下設辦公室，辦公地點設在電子政務機房，具體負責日常事務，抽調計算機專業骨干人員1名，全面負責網站信息報送、電子政務技術維護等工作。二是落實責任，強化保障。制發了《關于推進政務公開和政務服務工作部門職責和任務分解的通知》、《關于便民服務免費代辦制度》等文件，進一步明確鎮村兩級各電子政務代辦員工作職責，增強了工作開展的針對性和有效性。鎮里列支專項經費，做到機構、人員、資金“三到位”，僅為電子政務代辦點制作的上墻字牌，鎮里就投入近8000元。三是加大宣傳，強化合力。鎮主要領導在全鎮大會上多次講到推進政務公開和政務服務工作的重要性、基本要求，督促各村、各單位認真貫徹落實。多次在黨政聯席會議、班子例會上研究、部署試點工作，并以《電子政務信息簡報》形式印發至各代辦點，向工作小組成員單位傳達指示精神。同時，加強試點工作業務培訓和督促檢查，先后多次開展指導培訓和日常督查。

二、政務公開工作情況

我鎮嚴格執行《縣政府信息公開事項基本目錄內容保障方案》文件要求，堅持“及時、快速、高效”原則，政務信息公開工作扎實推進。一是公開信息及時。堅持全面、及時、合法、真實地公開與群眾切實利益有關事項、上級有關文件精神、鎮村及各部門重要決策、月度財政收支情況、工程項目招投標、基礎設施項目、為群眾辦的實事等。積極與農經站、企管辦、財政所、民政所、勞保所等部門進行定期、不定期座談，建立成員單位聯系會商制度，確保信息及時。二是公開內容規范。嚴格執行縣里統一標準格式進行信息編輯，制定《網站信息保密審查制度》，對信息把握好審核、公開、反饋三個環節，確保信息有效、規范和準確。三是公開時限高效。制定網站管理辦法，規定公開時間與公開內容相配套，常規性工作定期公開，即每月公開一次；階段性工作，逐段公開，即在階段工作完成后及時公開；臨時性工作隨時公開。

三、政務服務工作情況

一是規范政務服務事項。制發《關于進一步明確部門便民服務事項的通知》，進一步明確了業務部門和責任人員，并在門戶網站及時向社會公布了我鎮所有便民服務事項，內容包括國家基本目錄第三類的共計25項服務事項。出臺了《服務群眾主要事項》、《電子政務代辦員工作制度》、《電子政務工作流程圖》、《電子政務服務群眾事項流程》等，對代辦點實行首問負責制、直接辦結制、受理承諾制、“陽光”辦理制和責任追究制。目前，為全鎮所有電子政務代辦點制作了有關代辦制度、服務事項等的宣傳字牌，并掛牌上墻，方便群眾了解工作規程和辦理相關事務。二是加強電子政務系統應用及建設。制定了《電子政務內網管理細則（試行）》，全鎮現有電子政務代辦點14個（包括鎮設立的綜合服務窗口），并全部配備了電子政務代辦員。目前，我鎮14個電子政務代辦點全部接入政務內網，完成設備安裝調試，并全部正常使用。同時，我鎮加強對政務機房的深入檢查，嚴格對照省市和縣有關文件對政務機房建設的各項要求，逐項比對，重點檢查了空調、電源、節能、消防、布線、制度管理、衛生等情況，對存在問題立即整改，確保全部設備正常運行。目前，鎮屬各單位全部接入機房政務內網，所有成員單位隨時操作電子政務系統，完成表單錄入、辦理審核等各項工作。印發了《村鎮兩級電子政務代辦員通訊錄》，強化鎮村兩級工作聯系，形成強大合力。

四、存在問題

雖然我鎮在推動政務公開和政務服務做了一些工作，取得一定成效，但在實際工作中，仍然存在一些較突出問題：一是網站創新方面還不夠，信息及時更新、電子政務管理使用還有待進一步加強；二是各代辦點人員年齡偏大，計算機知識程度不高，對業務辦理和操作也欠熟練；三是便民服務措施還不多，鎮村兩級需要進一步加強配合與協調。

五、下一步打算

1．全面規范工作流程。及時提供政務信息，定期維護網站內容，確保公開內容準確規范，政務系統高效運轉。

2．努力提高業務水平。加強宣傳教育，提高全鎮人員對電子政務的認知水平和責任意識，積極組織業務技能培訓，不斷提高代辦員操作能力和綜合素質。

3．切實加強制度建設。建立健全工作考核評估、監督檢查評議等制度，對存在的薄弱環節，制定針對性措施，并在實際工作中狠抓落實，切實提高應用水平和使用效益。

今天檢查組蒞臨檢查指導工作，是對我鎮的關心和支持。希望各位領導對我們的工作多提寶貴意見，對下一步如何抓好電子政務建設指方向、提要求。我們將按照你們的指示要求，進一步在強化組織領導、夯實工作基礎、規范運行機制、提高工作效率上下功夫、求突破，促進我鎮依托電子政務平臺加強政務公開和政務服務工作走在全縣前列，為做好國家試點工作提供更加優質高效的信息保障和技術服務。