銀行辦公室工作匯報

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在新形勢下，銀行各項工作能否高效有序運轉，領導的各項決策部署能否得到很好的執(zhí)行，辦公室起著關鍵作用。因而正確把握科學發(fā)展觀所蘊含的科學方法，與時俱進地創(chuàng)新工作理念，進一步提高服務領導決策、服務機關運作和服務一線工作的水平，對于辦公室工作尤為重要。所以，在新形勢下，如何提升銀行辦公室工作水平顯得十分重要。

一、銀行辦公室的主要作用

銀行辦公室是承上啟下、上傳下達的“總樞紐”，是文化塑造、信息調研的“發(fā)動機”，是內外部關系協(xié)調處理的“參謀部”，是會務、文秘、檔案工作的“處理器”，是公章、保密、法規(guī)工作的“防火墻”。它既是一個服務層面廣、工作跨度大、時效要求高的綜合性部門，同時也是一個反映單位綜合形象的重要窗口。因此，做好銀行辦公室的工作，其作用和重要性不言而喻。

二、當前銀行辦公室存在的主要問題

當前銀行辦公室存在的主要問題是：一是銀行辦公室領干部理論功底不夠扎實，分析問題不透徹，獨自解決問題的能力不強。二是對現(xiàn)代金融業(yè)務知識學習不夠，只知皮毛，不求甚解，只知大意，不解內涵，使起草的公文質量不高，不深不透，達不到對公文主題突出，言簡意賅的要求。三是深入基層較少，業(yè)務指導不夠，掌握情況不多，對外宣傳有待加強。四是創(chuàng)新意識有待加強，“兩辦”行文規(guī)范不一致，辦公室有時無所適從。

三、銀行辦公室怎樣整合資源避免內耗

在新形勢下，銀行辦公室怎樣整合資源避免內耗，我認為要從強化服務意識、提高服務質量著手，做到精確分工，明確重點，細化崗位目標，落實崗位目標責任制的工作思路，在實際工作中做到“三個必須”，力爭取得突出效果。一是必須把握大局。善于從政治上分析問題，牢固樹立辦公室就是為領導服務、為業(yè)務服務的理念。把辦公室的職責定格在服務的位置上，正確把握全院大局和工作中不同階段的重點，增強大局意識。二是必須突出重點。把機要、保密、檔案、車管、財務、信息列為辦公室工作重點，始終抓在手上，放在心上，把銀行領導的要求體現(xiàn)在辦公室各個方面，各個環(huán)節(jié)，做到用制度管事、管人。三是必須開拓創(chuàng)新。要對銀行業(yè)務工作進行認真調研，進一步創(chuàng)新方式、方法。結合銀行辦公室不同崗位要求，采取不同形式，促使大家學習業(yè)務和技能，提高文字水平，提高辦事協(xié)調能力。

四、新形勢下搞好辦公室工作的措施

(一)加強修養(yǎng)，提高素質

當前，隨著銀行職能的調整，辦公室承擔的任務越來越重，工作領域越來越寬，從事辦公室工作的同志不僅要具備做一名銀行干部的基本素質，還必須具有勝任辦公室這一重要崗位的特殊能力。一是勤于學習。只有不斷學習才能不斷提高，也只有不斷學習才能適應不斷發(fā)展的形勢的需要。銀行辦公室干部都要自覺養(yǎng)成學習的習慣，樹立終身學習的意識，創(chuàng)建“學習型”的辦公室，努力成為“一專多能”甚至“多專多能”的行家里手。通過自身的學習、實踐和汲取別人的經驗去積累，為我所用。二是甘于奉獻。辦公室工作頭緒繁雜，工作辛苦，生活清苦，選擇了辦公室工作就意味著選擇了服務和奉獻。辦公室工作不僅瑣碎忙亂，而且處于上下左右的夾縫之中，既有來自上面的批評，又有來自下面的埋怨，眾口難調。為此，辦公室必須從思想上增強甘當后勤部長的服務意識，不計名利、任勞任怨的無私奉獻意識和腳踏實地、勤勤懇懇的務實作風。三是要嚴于律己。辦公室干部身在中樞機關，工作在領導身邊，盡管職務不高，權力不大，但位置特殊，一言一行都關系到領導的權威、關系到銀行的形象。因此，辦公室干部要加強自律，既是對領導負責，也是對自身負責，要以“君子檢身，常若有過”的態(tài)度，自覺提高自身的道德修養(yǎng)，嚴守紀律。

(二)恪盡職守，搞好服務

辦公室是綜合辦事機構，擔負著參與政務、管理事務、綜合服務的重要職責。無論是政務服務、事務管理、綜合協(xié)調和后勤保障，貫穿其中的主線都是服務，這便要求辦公室干部要圍繞人民銀行的工作中心，創(chuàng)造性地搞好服務，提高服務質量和效率。一是政務服務要增強主動性。通常情況下，辦公室都是在領導的授意和安排下開展工作，工作性質的特殊性，決定了辦公室工作的被動性。要做好辦公室工作尤其是政務服務工作，必須充分發(fā)揮主觀能動性，寓實質上的主動于形式上的被動之中。辦公室干部在謀劃上要早，要增強工作預見性，既想領導之所想，又謀領導之未謀。二是事務工作要講求嚴密性。辦公室工作無小事。辦文、辦會、辦事都是一些瑣碎的事務性工作，但稍有不慎就會捅大漏子，就可能影響工作大局。所以辦公室工作要事事想得到，事事不遺漏，既要撿西瓜也要想到撿芝麻，從一點一滴的細微之處做起，培養(yǎng)嚴謹細致的作風，力爭做到“零失誤”、“零缺陷”。三是綜合協(xié)調要注重全局性。重大問題要考慮全局，細節(jié)問題也要考慮全局。只有站在全局的高度，掌握各方面的情況和意見，通盤考慮，綜合權衡，才能提出比較科學合理的解決問題的方案，調動和保護各方面的積極性，形成工作的合力。要嚴格程序，搞好銜接，周密部署，使工作環(huán)環(huán)相扣，不出紕漏。特別是對重大事項的協(xié)調，要提前介入，做好預案，精心組織。要嚴格把好會議和文件關。對一時職責不明、無人負責的事，要自覺拾遺補缺，負起責任，多補臺，多服務，并及時向領導和有關部門反饋。要充分發(fā)揮“磨合器”的功能，主動協(xié)調上下左右的關系，強化信息溝通，形成政務工作的良性循環(huán)格局。

(三)深入調研，當好參謀

銀行辦公室干部要堅持把調查研究作為一項重點工作抓好抓落實，要想在領導之先、謀在領導之前，提出改革發(fā)展的新思路，拿出出奇制勝的新招術。多搞調查研究，多出調研成果，不斷提高參謀服務水平。一是圍繞領導服務需求，開展信息調研。首先要為上級行領導了解下情服務，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實，各個時期業(yè)務經營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，及時為上級行領導提供信息。二是勤于調查研究，注重總結分析。辦公室要圍繞中心工作，協(xié)調好各方面關系。在工作中注重把握分寸，做到責任到位不失職，工作主動不越位，這既是一條工作原則，也是一個工作方法問題。要學會在繁忙緊張的工作中調查研究，勤于資料積累，善于總結分析，及時準確地為領導決策提供各種信息、資料，充分發(fā)揮工作的主動性，多出點子、想辦法。當前，銀行各項業(yè)務發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢，工作中的新情況、新問題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必須把準時代脈搏，通過調研，及時向行領導匯報，向基層行反饋，使信息調研始終站在業(yè)務的最前沿。