查找工作作風(fēng)存在問題活動(dòng)工作匯報(bào)

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在上級(jí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署和精心指導(dǎo)下，我們外事科在查找問題階段，首先以《作風(fēng)教育整頓活動(dòng)“查找問題”階段工作安排意見》文件精神為指導(dǎo)，緊扣整改環(huán)節(jié)，其次以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”思想整改為主要內(nèi)容，結(jié)合本部門職能和工作實(shí)際，狠抓查找整改建設(shè)，深入基層、深入企業(yè)，創(chuàng)新工作方法，簡(jiǎn)化辦事程序，公開辦事制度，提高工作透明度，以服務(wù)大眾為己任，樹立良好部門形象。現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：

一、外事科開展“查找思想、工作和工作作風(fēng)存在問題”活動(dòng)環(huán)節(jié)一：查找問題

從外事科整體的工作情況來看，總體上很好，大家講學(xué)習(xí)、講團(tuán)結(jié)、講正氣，齊心協(xié)力推進(jìn)各項(xiàng)工作，取得了不少成績(jī)。這既包含了每名工作人員的辛勤汗水和努力，也離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的忘我工作和無私奉獻(xiàn)。在肯定成績(jī)的同時(shí)，也必須看到我們外事科工作中仍存在的一些問題：

(一)事業(yè)心不強(qiáng)的問題。有的同志仍然不是事業(yè)第一，追求安逸，不思進(jìn)取。工作不靠，學(xué)習(xí)熱情不高，責(zé)任心不強(qiáng)。

(二)浮躁情緒不同程度的存在。個(gè)別同志缺乏責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí)，不付出只想收獲，不努力只想進(jìn)步，怨天尤人，牢騷滿腹；個(gè)別同志耐不住寂寞，經(jīng)不起考驗(yàn)，在平凡的工作崗位上逐漸消磨了意志，放棄了追求，降低了做人做事的標(biāo)準(zhǔn)。

(三)學(xué)習(xí)的自覺性和業(yè)務(wù)水平有待提高。個(gè)別同志學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性不強(qiáng)，淺嘗輒止，不求甚解。部分同志的外事業(yè)務(wù)水平還不能適應(yīng)工作需要，辦事能力不強(qiáng)，解決問題的方法不多，有的仍然以其昏昏，使人昭昭，渾渾噩噩，不學(xué)無術(shù)。

(四)工作紀(jì)律還有待加強(qiáng)。個(gè)別同志組織紀(jì)律觀念淡薄，上班遲到，下班早退，值班不到崗，開會(huì)不準(zhǔn)時(shí)。五是廉政建設(shè)還需加強(qiáng)。吃拿卡要現(xiàn)象仍然存在，做生意、辦企業(yè)的問題也有表現(xiàn)。這些問題的存在，在一定程度上影響了外事科部門的風(fēng)氣和形象，要在今后的工作中下大力氣加以解決。

二、外事科開展“查找思想、工作和工作作風(fēng)存在問題”活動(dòng)環(huán)節(jié)一：分析原因

為什么要開展“查找思想、工作和工作作風(fēng)存在問題”活動(dòng)?開展活動(dòng)找出外事科存在思想、工作問題，又應(yīng)當(dāng)如何去看待與分析？這是我們本次活動(dòng)整改的關(guān)鍵點(diǎn)。只有找到了切入口，才能夠?qū)ΠY下藥。

外事科開展“查找思想、工作和工作作風(fēng)存在問題”活動(dòng)，首要的任務(wù)除了查找思想工作上存在問題外，還要進(jìn)一步分析原因，從問題中整改學(xué)習(xí)。這就是我們活動(dòng)開展切入口。

每年我們都強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)，但客觀的講，我們的學(xué)習(xí)風(fēng)氣還是不濃厚，學(xué)習(xí)的成效還是不顯著的。究其原因，主要是我們外事科對(duì)學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不足，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感。因此，外事科要強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，使大家真正從思想上重視起來，解決好學(xué)習(xí)的動(dòng)力問題。當(dāng)前，要從三個(gè)方面提高對(duì)學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)。首先，學(xué)習(xí)是外事科工作人員的必備素質(zhì)。外事科作為企業(yè)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，肩負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為職工服務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮著橋梁、紐帶和窗口的作用。可以說，企業(yè)工作面有多寬，外事科工作的面就有多寬；領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任有多大，外事科工作的責(zé)任就有多大。外事科每位工作人員，都是外事科這部高效運(yùn)作機(jī)器的一個(gè)零件、一顆螺絲，任何一環(huán)出了問題，整臺(tái)機(jī)器就要出現(xiàn)故障。因此，我們的外事科工作人員都要有精英意識(shí)，還要有危機(jī)意識(shí)，要有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)壓力感和責(zé)任感。如果不講學(xué)習(xí)，不求進(jìn)步，履行不好本職工作，是不能承擔(dān)起這樣一副重?fù)?dān)的，也不配做一名合格的辦公室工作人員。

三、外事科開展“查找思想、工作和工作作風(fēng)存在問題”活動(dòng)環(huán)節(jié)一：找出措施

在開展查找問題，分析原因，找出措施整改建設(shè)活動(dòng)中，外事科以完善制度、落實(shí)制度，規(guī)范秩序、規(guī)范行為為切入點(diǎn)，同時(shí)堅(jiān)持可持續(xù)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，找出積極措施，使外事科作風(fēng)建設(shè)與日俱進(jìn)。具體如下：

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，提高外事科作風(fēng)建設(shè)的自覺性

外事科作風(fēng)建設(shè)是企業(yè)部門的建設(shè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)，是新時(shí)期的客觀需要，是企業(yè)對(duì)外事科工作人員“公仆”意識(shí)關(guān)注的熱點(diǎn)。我們外事科之所以能快速穩(wěn)定的發(fā)展，其中一條就是歷屆領(lǐng)導(dǎo)都能夠以身作則，為外事科工作人員在“思想、工作、作風(fēng)建設(shè)”方面作出表率。當(dāng)前企業(yè)也進(jìn)入了新的發(fā)展階段，企業(yè)外事工作也面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。作為外事科工作人員應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到開展外事科作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的重要性和緊迫性，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與日俱進(jìn)，樹立宗旨意識(shí)，提高服務(wù)水平。為此，我們外事科堅(jiān)持每周安排半天時(shí)間組織大家集中學(xué)習(xí)。通過部門學(xué)習(xí)活動(dòng)，交流研討，收看電影、錄像、聽報(bào)告等各種形式的學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)查找問題，整改自我，樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的外事科作風(fēng)。

(二)強(qiáng)化制度建設(shè)，規(guī)范外事科工作人員行為

1、強(qiáng)化制度建設(shè)，規(guī)范個(gè)人行為

開展外事科查找問題、整改工作作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，必須結(jié)合本部門實(shí)際，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。我們外事科在活動(dòng)中，重點(diǎn)抓好制度的建設(shè)，制定了《外事科工作會(huì)議議事制度》、《接待、翻譯業(yè)務(wù)聯(lián)合審議制度》等規(guī)章制度。在完善制度基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高科學(xué)管理、民主決策、在崗學(xué)習(xí)、廉潔從公和公開透明的辦事程度。使每一個(gè)工作人員都清楚自己在這個(gè)崗位上的權(quán)力和責(zé)任、目標(biāo)和任務(wù)。通過強(qiáng)化制度建設(shè)，以制度管人、管事、規(guī)范工作行為，完善工作流程，實(shí)現(xiàn)秉公辦事。

2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)督查，抓好責(zé)任落實(shí)

為進(jìn)一步加強(qiáng)外事科作風(fēng)建設(shè)，近期，我們外事科開展經(jīng)常性的監(jiān)督檢查。定期對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)和要求的落實(shí)情況進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決影響外事科形象的問題。對(duì)外事科工作作風(fēng)的監(jiān)督延伸到辦事全過程和服務(wù)對(duì)象中。例如：對(duì)外交流過程，翻譯過程如果工作人員出現(xiàn)了人為的工作失誤，要求即使對(duì)上級(jí)做出詳細(xì)報(bào)告。整改過程中，我們外事科圍繞重點(diǎn)工作和主要業(yè)務(wù)工作，加大督辦力度，完善督辦事項(xiàng)的跟蹤管理，確保工作目標(biāo)高質(zhì)量按時(shí)完成。正因?yàn)槲覀內(nèi)耸驴茋?yán)于律己，強(qiáng)化督查，連續(xù)兩年被評(píng)為總部外事管理的先進(jìn)單位/集體。

3、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，完善工作作風(fēng)建設(shè)

外事科要加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)就必然做到嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，建立外事科的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的投訴及追究制度。注重科員的服務(wù)意識(shí)教育，要明白外事科是服務(wù)部門，不但要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)，更要服務(wù)好基層和一般員工。外事科整改作風(fēng)建設(shè)采取得措施以健全制度，規(guī)范管理為主要依托，對(duì)外事科已有的制度進(jìn)行認(rèn)真梳理、規(guī)范和完善，注重系統(tǒng)性，增強(qiáng)針對(duì)性和可操作性。認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制、同崗替代制、一次告知制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、否定事項(xiàng)報(bào)備制等七項(xiàng)制度。探索建立地外事科制度管理標(biāo)準(zhǔn)，明確職責(zé)目標(biāo)、優(yōu)化工作流程，規(guī)范個(gè)人行為，營(yíng)造良好工作作風(fēng)氛圍，樹立良好形象。

(三)創(chuàng)新工作方法，提高服務(wù)水平

外事科在查找問題整改活動(dòng)中，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持可持續(xù)科學(xué)發(fā)展觀，大力提倡“務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，以“講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效”為目標(biāo)，結(jié)合行政效能建設(shè)，扎實(shí)做好服務(wù)工作。

1、積極改善辦公手段。我們外事科根據(jù)自身工作特點(diǎn)，建立運(yùn)行“外事事務(wù)管理軟件系統(tǒng)”，充分運(yùn)用現(xiàn)代化辦公手段，提高行政效能。這些軟件管理系統(tǒng)，不僅在審批管理工作中規(guī)范了程序，節(jié)約了紙張、提高了效率，同時(shí)在審批、登記和管理的過程，建立起詳實(shí)、可靠的檔案數(shù)據(jù)庫(kù)。為今后的企業(yè)外事工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。《外事事務(wù)管理軟件系統(tǒng)》不僅外事科部門在日常管理工作能用，而且還延伸至其他企業(yè)外事部門，使全區(qū)的企業(yè)外事網(wǎng)絡(luò)有效地連接起來，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)調(diào)閱和審定外事科工作的詳細(xì)情況，方便了溝通，規(guī)范了外事辦的工作程序。

2、切實(shí)做好惠民實(shí)踐活動(dòng)。我們外事科結(jié)合自身工作實(shí)際，強(qiáng)調(diào)為基層服務(wù)，為企業(yè)服務(wù)。

——深入基層，為企業(yè)服務(wù)。在關(guān)心企業(yè)職工方面，我們外事科堅(jiān)持與基層掛鉤，逢年過節(jié)上門慰問。同時(shí)堅(jiān)持爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，推動(dòng)企業(yè)外事管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，把宣傳外事工作延伸到整個(gè)企業(yè)，力爭(zhēng)做到“人人知外事、人人護(hù)企業(yè)”。

——深入企業(yè)，為其排憂解難。近年來，“三資”企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)蓬勃發(fā)展，許多企業(yè)因拓展業(yè)務(wù)需要考察，我們企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和外事科積極為企業(yè)創(chuàng)造條件爭(zhēng)取市外事辦的支持，為他們辦理接待翻譯交流等業(yè)務(wù)。為了解企業(yè)的實(shí)際情況和真實(shí)需求，我們外事科經(jīng)常到企業(yè)與他們交流溝通，指導(dǎo)他們合理安排工作人員。既幫助他們正常開展業(yè)務(wù)，又教育他們愛祖國(guó)、保尊嚴(yán)、守紀(jì)律、講文明。

3、主動(dòng)加強(qiáng)協(xié)作，擴(kuò)大服務(wù)范圍。在開展查找問題、分析原因、整改自我活動(dòng)中，我們外事科不僅認(rèn)真做好自身工作，同時(shí)也提倡主動(dòng)加強(qiáng)協(xié)作，擴(kuò)大服務(wù)范圍。積極牽頭或參與組織開展各項(xiàng)活動(dòng)，通過這些活動(dòng)，加強(qiáng)與企業(yè)其他部門的協(xié)作，同時(shí)傳遞外事部門的服務(wù)信息，掌握市場(chǎng)變化情況，為企業(yè)的快速發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

四、外事科開展“查找思想、工作和工作作風(fēng)存在問題”活動(dòng)自我要求

對(duì)照思想、工作、工作作風(fēng)建設(shè)三方面存在問題自我檢查整改活動(dòng)對(duì)于外事科更好的開展工作是非常重要的，對(duì)照檢查的全不全，問題找得準(zhǔn)不準(zhǔn)，直接關(guān)系到這次問題查找活動(dòng)的成敗。外事科開展“查找思想、工作和工作作風(fēng)存在問題”活動(dòng)我們外事科要求科員做到

1、要克服厭倦情緒，振奮精神，真抓實(shí)干，全身心地投入到整頓中去，要認(rèn)真查找自己在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)方面的問題。

2、要結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真扎實(shí)搞好對(duì)照檢查工作，查找問題要實(shí)際、要全面、要徹底，要對(duì)照總書記提出的樹立八個(gè)方面良好風(fēng)氣的要求，深入查找個(gè)人存在的主要差距和問題，深刻剖析其根源。

3、要積極開展批評(píng)和自我批評(píng)，知無不言，言無不盡，開展批評(píng)時(shí)，把要講的話全部講出來，不能采取事不關(guān)己，高高掛起的態(tài)度，被批評(píng)者要?dú)g迎和虛心聽取別人的批評(píng)。

4、要處理好作風(fēng)教育整頓與當(dāng)前工作的關(guān)系，確保“兩不誤，雙促進(jìn)”，通過深入查找，發(fā)現(xiàn)問題，拓寬思路，不斷打開工作新局面，促進(jìn)外事科邁向新臺(tái)階。

總之，在查找問題過程中，外事科本著客觀、全面、實(shí)事求的原則進(jìn)行查擺問題，使科室人員在思想上深受啟發(fā)，進(jìn)一步加深了作風(fēng)教育整頓活動(dòng)的重要性和必要性。相信通過此次查找活動(dòng)，外事科將以更高起點(diǎn)更高標(biāo)準(zhǔn)、更高要求為開展好下一階段的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。