國土局先進事跡報告3篇

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第一篇;服務之星先進事跡報告

一年來，在局黨組和縣政務服務中心的正確領導下，在各科室和基層所大力支持和配合下，在窗口工作人員的共同努力下，緊緊圍繞縣局中心工作，認真學習開展黨的群眾路線教育實踐活動，按照“規范、高效、廉潔、便民”的服務宗旨，依法依規嚴格執行縣局授權審批的辦理事項，圓滿完成了土地行政審批各項工作任務。同時遵守中心各項規定，積極工作，開拓進取，使各項工作得到各方面好評。

一、強化理論學習，提高業務理論水平。

窗口工作是直接面對群眾和各用地單位，業務的熟練與精通將直接影響到辦事的效率和窗口單位的形象。作為窗口的工作人員，把窗口工作做好并得到服務對象的認可，就要不斷地提高自身的素質和修養，學習扎實的理論基礎為其提供優質高效的服務。對政策性及法律性要求強的有關業務，我始終保持與各科室的學習和交流，以保證工作的銜接和嚴密性。在平時的工作中，克服人少事多的困難，利用業余時間學習部門和政務中心制定各項規章制度、黨的十八大精神和開展黨的群眾路線教育實踐活動，積極參與中心組織的黨風廉政建設及各項業務知識學習。通過學習，大大提高了政治素質和業務素質，提高了在工作中發現問題、處理問題、解決問題的能力，提高了依法行政的業務水平，全年工作中從未發生因業務能力的不足而拖延、緩辦事件的發生。同時向窗口人員相互學習，虛心向有關業務科室請教，遇有重大事務及時向領導匯報，確保了各項審批和轉報工作順暢有序的進行。

二、加強思想作風建設，牢固樹立服務意識。

以《行政許可法》為依據，以改革創新為動力，以“兩集中、兩到位”為主題，構建“審管分離、權責掛鉤”和“審批一條龍、服務一站式”的行政審批工作新機制。始終堅持以正確的思想建設為先導，不斷地加強政治理論學習，牢固樹立為民辦事、為企業服務的意識。堅持從為我縣經濟發展多做貢獻的高度來辦理各項業務。在工作中，把提供優質服務放在首位，耐心解答電話及現場各項業務咨詢。對前來辦事的人員做到了使其帶著疑問來、裝著答案走，懷著焦慮來、帶著滿意走。對優質服務建設上始終常抓不懈，不敢懈怠。由于始終樹立了正確的思想和服務意識，得到了普遍的好評和贊譽。

三、圍繞縣局中心工作，規范土地行政審批。

為增強工作透明度，按照縣局和縣政務服務中心要求，按照縣局授權審批權限，簡化了辦事程序，完善了監督機制，優化了服務環境，提高了辦事質量和效率。在工作中，按照中心優化經濟發展環境要求，以規范行政行為，提高工作效率，優化政務環境為突破口，在平時的審批工作中，做到按公開承諾的程序、時限辦結，企業和群眾提出的合理要求，及時主動辦理，對當場不能辦結的事項或不能受理的事項，耐心細致地做好解釋工作。以扎實有效的工作作風和廉潔高效的辦事效率受到了企業和老百姓的好評，所辦業務無一差錯，辦結率為100%。

四、強化作風建設，恪守行業規范。

始終把“以服務企業、方便群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業觀念和宗旨。愛崗敬業，積極履行崗位職責。在這一年來，我本著“便民、高效、廉潔、規范”的宗旨。用最大的熱情和友情提供服務。因此，在窗口工作時，我始終把“打造誠信窗口，爭做服務之星”作為工作的最高準則。工作中嚴格按照辦事程序辦理各項業務，杜絕了各種吃、拿、卡、要的情況發生。真正做到“情為民所系，權為民所用”，使前來辦事的有如沐春風之感，檢驗了自己在學習開展黨的群眾路線教育實踐活動的成效。

第二篇:黨員先鋒崗先進事跡報告

2015年，在局黨組和縣政務服務中心的正確領導下，在各科室和基層所大力支持和配合下，在窗口工作人員的共同努力下，緊緊圍繞縣局中心工作，認真學習開展黨的群眾路線教育實踐活動，對黨的群眾路線有了新的認識，對自己的思想覺悟有了很大的提高。

一、加強政治思想學習，努力提高自身素質。

認真學習馬列主義、思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，深入落實科學發展觀，學習、貫徹黨的路線、方針、政策，在政治上，思想上，行動上自覺與黨中央保持一致，堅持共產主義信念。不斷加強自身思想道德修養，時刻以黨員的標準嚴格要求自己，以制度、紀律規范自己的言行。對照自身工作特點和薄弱環節，利用業余時間認真學習時事政治和國土資源管理工作中的新政策新規定，深刻理解政治學習的重要性和迫切性，加強自身學習，努力提高政治水平。在市場經濟條件下，始終保持清醒頭腦，樹立新形象，使人民群眾更加滿意。

二、加強自身業務學習，切實提高辦事效率。

加強自身業務學習，認真參加服務中心的各項會議、活動，關心國家大事，認真學習服務中心下達的有關文件，并以具體行動落實到工作中。通過學習，不斷強化創新意識；通過學習，不斷拓寬工作思路；通過學習，不斷改進工作方法，確保按時按點、保質保量完成中心下達的各項工作任務，樹立高度的政治責任感。在工作、生活中，用黨員的標準嚴格要求自己，干好自己的本職工作，投入耐心、細心、責任心，為每一位辦事群眾熱情服務。嚴格律己，努力做到勤勤懇懇、踏踏實實，進一步增強改革創新能力、統籌兼顧能力、真抓實干能力。著眼于本職特點、工作需要和解決實際問題，有針對性地開展學習活動，發揮窗口模范帶頭作用。

三、強化服務，打造優質高效服務平臺。

不斷強化、優化辦公室服務職能，對外樹立窗口形象，對內為工作人員提供優良服務。強化對基層服務、對群眾服務，使群眾與我們國土局窗流更方便，溝通更順暢，為群眾提供零距離、面對面服務，對來辦事人員要做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”。

我們只有把辦事群眾放在心中最高位置，一切為了群眾，真心服務群眾，才能做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。以高標準、嚴要求規范自己的行為舉止，一切從人民群眾的利益出發，始終保持同人民群眾的血肉聯系，與人民群眾心連心、同呼吸、共命運，自覺接受人民群眾的監督，絕不脫離群眾，絕不貪圖安逸，絕不以權謀私。從事窗口服務工作的我更應該汲取群眾智慧，從領導、同事、朋友中獲取動力，不斷開闊工作視野，不斷完善自己的工作思路。

在今后的工作中，我會繼續嚴格要求自己，改正缺點，彌補不足，不斷提高素質積累經驗，接受人民群眾的監督，更好的服務群眾。

第三篇:紅旗窗口先進事跡報告

2015年已經過去，回顧過去一年的工作，在中心領導的關懷支持下，我們窗口立足自身職責使命，牢固樹立為民服務理念，以群眾滿意作為衡量工作的標準，從服務群眾最前沿的窗口出發，用實實在在的工作責任感為群眾辦實事、辦好事，取得了一點成績。我們的做法有以下幾點：

一、加強政治學習和業務學習，不斷提高自身素質和業務水平。我窗口全體人員積極參加政務服務中心的政治學習和各項活動，在黨的群眾路線教育實踐活動中，我們緊緊圍繞“四心服務”抓好國土局服務平臺，強化服務理念，自覺學習本職業務，熟練掌握窗口受理項目的各項業務，努力做到獨當一面的工作能力。

二、努力以“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨為準則，緊緊圍繞政務服務中心的各項工作制度，嚴格執行考勤制度。繼續努力打造服務型、效能型、誠信型、責任型窗口。堅持把提高個人素質作為“提亮窗口，優化服務”的關鍵環節來抓，始終把窗口作為國土局與辦事群眾聯系的紐帶、展示國土局優質服務的平臺。

三、轉變工作作風，增強服務理念。認真落實首問首接責任制，認真兌現服務承諾，公開了辦事程序，執法嚴格，辦事公正，對群眾態度好，有效杜絕了“門難進、臉難看、事難辦、話難聽”和“吃拿卡要”現象。在遵守相干法律法規的條件下，根據審批事項的不同特點，不斷探索創新審批模式和制度，實現高效審核、審批。

四、真情奉獻，實行優良服務。“言必行、踐必果”，工作職員在實際工作中，熱忱接待來辦事的群眾，及時兌現向群眾做出的承諾，認真落實一次性告知制、辦結通知制。對群眾咨詢的事項，耐心細致地向群眾做好有關國土資源管理法律法規及各項辦理制度與要求的宣傳解釋，直到辦事群眾理解把握。對群眾辦事提供的材料在認真審查后有缺漏材料或不符合規定的，按中心辦事管理要求，以書面形式告知受理事項的所有要求和留意事項，從而避免了辦事群眾因告知不清或理解不夠而屢次來回的現象。

五、利用窗口服務平臺，充分宣傳國土法律、法規。始終堅持誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范，依照“一流管理、一流服務、一流人材、一流業績”的要求，切實做到了“進步業務素質，打造優良服務”。

過去的2015年中，國土窗口雖然取得了一定成績，但是為人民服務是一項長期的工作，今后，國土窗口將在行政服務中心和國土局的領導下，繼續鞏固已經取得的成果，進一步強化服務意識和大局觀念，把學習貫徹“十八大”精神與行政審批服務工作相結合，深入推進行政審批“兩集中、兩到位”制度的改革，形成高效的行政審批運行機制。努力提高窗口服務人員素養，繼續發揚國土人的優良工作作風，以更優質的服務做好行政審批的各項工作，為經濟的發展創造良好的政務環境。