政風行風“五大行動”考核報告

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按照關于《認真做好省廳到我州開展政風行風建設“五大行動”調研的通知》文件精神要求，縣交通運輸局認真進行了梳理、自查，現就工作開展情況、存在問題和意見建議作如下報告：

一、窗口提質工作開展情況

（一）行政審批事項辦理情況。按照行政審批事項全部錄入全省政務一體化平臺相關工作要求，我局共受理并辦結行政審批事項240項（其中行政審批0件，行政檢查234件，行政處罰6件），限時辦結率達100%，無變相審批、體外循環的情況。

（二）推動行政審批規范運行。我局派駐縣政務中心工作人員一名，全面落實“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務”，事項的咨詢、受理、審批、送達，向申請人對審批事項作詳細說明，耐心解答所提問題，制作了辦事指南和辦事須知以及申請表范本擺放窗口，方便辦事單位和群眾查閱，為群眾提供更加快捷方便的服務。及時公開了權力清單。

（三）推動三項制度落實到位。進一步完善制度建設，一是不以任何借口推諉、扯皮、拒絕、搪塞辦事群眾；二是認真執行前后臺雙崗制，確保前臺崗位有人值守，因故外出或暫時離崗是張貼告知去向；三是定期開展窗口內部業務學習，提升服務群眾的業務水平質量；2018年度未發生過群眾投訴情況。

（四）推動審批服務平臺建設。將行政審批事項按照要求及時限完成錄入“一體化政務服務平臺”工作。

（五）推動政務窗口自身建設。進一步加強對入駐政務中心窗口服務同志綜合素質、業務能力方面的培訓工作。按照辦事流程，認真講解，最大限度精減辦事流程，減少辦事環節，提升服務質量。

（六）推動政務窗服口務延伸拓展。結合縣情及交通工作實際，積極開展開展延時服務，我縣處于維穩前沿，只要涉及道路交通行相關政審批等事項，無論在上班時間還是下班時間，主動對接，電話隨時保持24小時暢通，只要群眾來辦事，主動服務、最終讓群眾滿意。

（七）工作保障落實。明確分工，形成一單位一把手負總責，分管領導具體抓，層層抓落實的工作格局。

二、行政執法工作開展情況

（一）加強領導，落實責任。貫徹落實專項整改各項工作要求，明確職責，落實分工，嚴格交通執法程序，進一步加強執法人員管理，努力推進三基三化強化建設，強化執法監督機制，有效確保執法信息化及重點工作順利推進。

（二）依法行政、文明執法。在執法時，嚴格執行文明執法程序，執法人員檢查車輛時，要著裝規范，先敬禮，使用文明用語，主動出示執法證件亮明身份等，確保執法程序合法、文明執法。（縣道路交通執法主要還是在運輸管理所和縣公路分局路政大隊，作為主管局，也是召開專題進行了傳達，提出了工作要求）。

（三）完善制度，強化執法監督。執法監督是規范執法的重要保證，我們根據自身實際，結合機關效能建設，完善修訂了相關行政執法制度，自覺接受上級交通主管部門的監督檢查。

三、存在問題及改進措施

（一）存在問題。一是執法力量薄弱，專業執法人員緊缺。二是主動學習不夠，業務不精。

（二）改進措施。一是加大對執法人員和服務窗口人員的業務知識培訓工作。二是聯合縣交警執法大隊開展公正執法、嚴格執法，打擊非法營運、超載超限等行為，維護好縣營運市場秩序，不斷提升道路執法能力。

四、建議意見

建議上級交通主管部門多召開行政審批工作培訓會，以提高窗口人員工作能力，進一步充實交通行政審批工作力量。