鄉鎮便民服務中心達標情況報告

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按照《脫貧攻堅領導小組辦公室關于印發〈2020年貧困退出驗收實施方案〉的通知》文件的通知要求，行政審批局精心組織，認真實施，對該項工作進行了全面細致的查漏補缺。現將自查情況匯報如下:

一、鄉鎮便民服務中心基本情況

村級建制改革調整涉及5鄉5鎮35個行政村，共撤銷18個村。由原來13個鄉鎮減少為11個鄉鎮，原81個行政村減少為63個行政村。目前，全縣11個鄉鎮、63個村（社區）均建有達標便民服務中心，村（社區）代辦點。

二、鄉鎮便民服務中心、村（社區）代辦點運行情況

各鄉鎮便民服務中心根據實際情況，以民政扶貧、勞動保障、農業畜牧、林業環保、國土水務、財稅、醫保、社保、城建、殘聯、計生婦聯等高頻事務設立5-9個服務窗口。鄉鎮便民服務中心窗口工作人員主要由3-8名鄉鎮工作人員組成，部分鄉鎮便民服務中心是由6-8名鄉鎮工作人員，加1-2名公益性崗位人員或1名掛職干部組成。

三、緊跟行政區劃調整，確保便民服務全覆蓋

圍繞群眾就近辦要求，繼續保留原鄉鎮駐地便民服務平臺功能，將原來木卡鄉、夾壁鄉便民服務中心統一更名為便民服務代辦點，做到“鄉鎮撤并、服務不減”。撤鄉并鎮后群眾對便民服務工作基本滿意，鄉鎮便民服務中心配備清晰的流程辦理指南、工作人員態度好并規范了服務用語、部分較為簡單的事項鄉鎮能全程辦理、且配備了便民器具、便民雨傘、便民藥箱、便民充電等。

四、鄉鎮便民服務中心、村（社區）代辦點標準化達標建設情況

按照《省貧困縣貧困村貧困戶退出驗收指導工作意見》文件要求，為做好各鄉鎮便民服務中心標準化建設工作，我縣對全縣鄉鎮便民服務中心進行提升改造和對標檢查整改。一是以標準化為手段，打造了公共服務品牌，并通過了中央、省、州脫貧攻堅關于鄉鄉有便民服務中心達標驗收。二是根據關于開展脫貧攻堅問題整改清零行動的工作要求，我局在對政務服務中心、鄉鎮便民服務中心及便民服務代辦點當前運行存在的問題進行全面摸排和調查掌握的基礎上，認真對照排查初的問題，做到及時整改，并反饋整改情況。三是進一步提升政務服務及鄉鎮便民服務中心窗口工作人員綜合能力，持續深化政務服務改革工作，結合“正行風、強服務”主題活動，大力加強行業作風建設、不斷強化服務意識，抓好服務質量。