行政效能主題活動(dòng)情況報(bào)告

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年是我區(qū)的“環(huán)境建設(shè)年”。為加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、提高行政效能，進(jìn)一步優(yōu)化軟環(huán)境，年底，區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局行政效能監(jiān)察室和行政服務(wù)中心開展了“行政效能建設(shè)月”主題活動(dòng)，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，行政效能建設(shè)活動(dòng)取得了可喜的成績(jī)。現(xiàn)將“行政效能建設(shè)月”主題活動(dòng)開展情況通報(bào)如下：

1、認(rèn)真搞好活動(dòng)的宣傳工作。一是通過(guò)區(qū)公眾信息網(wǎng)、中心大廳滾動(dòng)大屏幕，全文登載了《實(shí)施方案》，在公務(wù)員和辦事群眾中產(chǎn)生了積極的影響；二是向《政府昨日要情》、市軟環(huán)境管理工作辦公室報(bào)送了開展“行政效能建設(shè)月”主題活動(dòng)的情況，營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍。

2、采取多種形式，扎實(shí)有效地開展了活動(dòng)。各窗口單位認(rèn)真貫徹落實(shí)“行政效能建設(shè)月”工作部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，狠抓落實(shí)，認(rèn)真開展了活動(dòng)，使行政效能建設(shè)取得了一定的成效。區(qū)交通局窗口建立健全各種便民措施，向前來(lái)辦事群眾提供花鏡、印臺(tái)、筆等用品，不斷擴(kuò)大社會(huì)化服務(wù)范圍。區(qū)教育局召開班子會(huì)議傳達(dá)了會(huì)議精神，進(jìn)一步明確了窗口首席代表的職權(quán)，分管局長(zhǎng)多次到窗口檢查指導(dǎo)工作，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。區(qū)司法局窗口積極開展熱心服務(wù)，窗口指派法律援助案件9件，解答法律咨詢近百人次。區(qū)衛(wèi)生局對(duì)《實(shí)施方案》逐條落實(shí)，不斷提高辦事效率，活動(dòng)月中，受理審批事項(xiàng)241件，即時(shí)辦理衛(wèi)生許可證270件。環(huán)保分局窗口積極探索政務(wù)公開的新形式，對(duì)擬審批項(xiàng)目進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目公示，讓群眾充分擁有知情權(quán)。區(qū)城建局把“行政效能建設(shè)月”活動(dòng)與個(gè)人全年評(píng)優(yōu)相結(jié)合、與獎(jiǎng)懲相結(jié)合，有力地推動(dòng)了的活動(dòng)的開展。區(qū)發(fā)改局、外經(jīng)局、農(nóng)發(fā)局、海漁局、殘聯(lián)和工商分局窗口加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步完善了崗位責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等制度；區(qū)民政局窗口在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫，對(duì)低保政策進(jìn)行耐心解答，及時(shí)發(fā)放救濟(jì)金；區(qū)文體局、規(guī)劃局對(duì)辦事流程重新進(jìn)行疏理，以方便企業(yè)和群眾查詢和辦事；區(qū)安監(jiān)局積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格把握政策標(biāo)準(zhǔn)，保證工作中不出差錯(cuò)；甘井子公安分局，消防大隊(duì)，國(guó)、地稅分局，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督分局建立健全各種便民、利民的服務(wù)措施，采取便民服務(wù)卡片、幫助服務(wù)對(duì)象填寫表格等方法熱情為群眾服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

3、加強(qiáng)了行政效能監(jiān)察。“行政效能建設(shè)月”中，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷205份、電話回訪321人次，當(dāng)事人對(duì)中心各窗口行政審批人員的辦事服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、工作效率給予了肯定，不滿意率為零。

4、認(rèn)真進(jìn)行了考核測(cè)評(píng)。按照活動(dòng)月《方案》的要求，采取現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察、問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪、窗口報(bào)自評(píng)報(bào)告、民主測(cè)評(píng)等多種形式，對(duì)活動(dòng)月進(jìn)行了認(rèn)真的考核測(cè)評(píng)，決定授予區(qū)交通局等5個(gè)窗口單位為“行政效能建設(shè)先進(jìn)窗口單位”稱號(hào)，并進(jìn)行通報(bào)表彰。

總結(jié)行政效能月工作，應(yīng)當(dāng)看到，還存在一定的不足：行政效能建設(shè)工作開展的不夠平衡，個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不夠高，大部分窗口部門的首席代表已經(jīng)到位，但仍存在授權(quán)不充分問(wèn)題。

希望受到表彰的單位再接再厲，不斷創(chuàng)新。其他窗口單位取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力趕超，區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局行政效能監(jiān)察室將會(huì)同區(qū)公共行政服務(wù)中心今后每半年搞一次評(píng)比，通過(guò)比學(xué)趕幫超，逐步實(shí)現(xiàn)行政效能建設(shè)經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的目標(biāo)。