市容環(huán)衛(wèi)辦副主任述職報(bào)告

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近兩年來，我在任市城管局市容環(huán)衛(wèi)辦副主任期間，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，在同事們的支持幫助下，立足本職崗位，勤勉努力，踏實(shí)工作，在日常工作中，注重理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合。通過一邊學(xué)習(xí)，一邊實(shí)踐，我感到自己在政治思想素質(zhì)、環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的掌握與運(yùn)用方面有了明顯的進(jìn)步和提高，現(xiàn)將近兩年來履行職責(zé)情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為更好地履行職責(zé)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

現(xiàn)代社會是一個(gè)“終身學(xué)習(xí)”“終身教育”的社會，黨的十六大更是把形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會作為全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)之一。學(xué)以立德，學(xué)以增智，學(xué)以致用。作為機(jī)關(guān)工作人員，既是上級指示的落實(shí)者、又是具體工作的承辦者，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家政策方針、關(guān)注國家大事，認(rèn)真學(xué)習(xí)本系統(tǒng)本行業(yè)的法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能等相關(guān)知識并熟練掌握，對正確履行職責(zé)、培養(yǎng)高屋建翎駕馭復(fù)雜問題的能力起著重要的基礎(chǔ)性作用。為此，我自覺加強(qiáng)政治理論知識學(xué)習(xí)。近年來，我積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動，撰寫心得體會，并利用業(yè)務(wù)時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆三中、四中全會、十七大會議等重要精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要精髓，不斷提高自身政治思想素質(zhì)，特別是在深入開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動以來，我堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀理論武裝頭腦，并在實(shí)踐工作中學(xué)以致用，著力于提高自身運(yùn)用科學(xué)理論分析和解決實(shí)際問題的能力。同時(shí)，為適應(yīng)業(yè)務(wù)管理工作的需要，我自覺學(xué)習(xí)了市容環(huán)衛(wèi)管理行業(yè)的法律法規(guī)、規(guī)章制度，對指導(dǎo)行業(yè)管理的國務(wù)院《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生條例》、《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》、《城市生活垃圾管理辦法》、《城市建筑垃圾管理辦法》、《湖北省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生條例》等進(jìn)行了深刻透徹的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會；此外，近年來，局領(lǐng)導(dǎo)班子對城管系統(tǒng)廣大干部職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識十分支持和鼓勵(lì)，不僅為業(yè)務(wù)科室訂閱了《市容環(huán)衛(wèi)工作手冊》、《市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《城市道路面積測算標(biāo)準(zhǔn)》等專業(yè)書籍，還開展了封閉式業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)講座，在實(shí)踐工作中，我認(rèn)真鉆研專業(yè)書籍，積極參加培訓(xùn)，把學(xué)習(xí)作為一種品格、一種追求、一種責(zé)任，并堅(jiān)持向書本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的老同志學(xué)，為提高自身綜合能力素質(zhì)、順利完成交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、立足本職崗位，認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

市容環(huán)衛(wèi)管理辦公室承擔(dān)著大量城市管理、環(huán)境衛(wèi)生管理工作任務(wù)，作為市容環(huán)衛(wèi)辦副主任，深感責(zé)任重大。近年來，我認(rèn)真履行職責(zé)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，勤奮工作，同時(shí)，擺正位置，認(rèn)真當(dāng)好參謀和助手，積極建言獻(xiàn)策，為促進(jìn)環(huán)衛(wèi)管理工作的不斷規(guī)范貢獻(xiàn)了自己的力量。

一是協(xié)助科室負(fù)責(zé)人做好科室內(nèi)部管理，抓好科室內(nèi)務(wù)建設(shè)。定期組織召集科室工作例會，對黨的各項(xiàng)方針政策、環(huán)衛(wèi)法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)，對當(dāng)月主要業(yè)務(wù)工作進(jìn)行點(diǎn)評和小結(jié)，并擬定科室下月工作重點(diǎn)，使科室各項(xiàng)工作有計(jì)劃有步驟，不僅增強(qiáng)了科室的團(tuán)隊(duì)意識和凝聚力，夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，也極大地提高了工作效率；同時(shí)，根據(jù)科室工作分工，認(rèn)真完成科室各類文字材料的起草、文件傳閱登記及檔案資料的整理工作，并在實(shí)踐工作中建立和完善了規(guī)范的文書檔案管理制度。近兩年來，共完成起草各類請示、報(bào)告、總結(jié)、通報(bào)及業(yè)務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)講話等文字材料近300份，整理歸檔環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)資料案卷30卷。近年來，不斷有外地城市到我市考察環(huán)衛(wèi)改革管理經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步促進(jìn)和外地城市的橫向交流，也為本行業(yè)今后的工作提供借鑒和參考，我專門收集整理了一卷涵蓋道路清掃保潔改革及相關(guān)法律法規(guī)、街道辦事處檢查考核、出口路檢查考核、公廁管理等內(nèi)容的環(huán)衛(wèi)專項(xiàng)資料，并編印了20冊。

二是認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，參與起草制定各類規(guī)范業(yè)務(wù)管理的制度、辦法。環(huán)衛(wèi)管理是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，要想各項(xiàng)管理工作上水平、出效益，必須要有一系列規(guī)范的管理制度，即要有正確的指導(dǎo)思想、高質(zhì)量的管理標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的檢查考核辦法。在實(shí)踐工作中，我認(rèn)真研讀環(huán)衛(wèi)行業(yè)的各項(xiàng)法律法規(guī)，借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我市的實(shí)際情況，參與起草制定了一系列規(guī)范性管理制度、辦法等。如為促進(jìn)市區(qū)招標(biāo)道路清掃保潔管理，制定了《市區(qū)招標(biāo)道路清掃保潔檢查考核管理辦法》；為促進(jìn)街道辦事處加強(qiáng)城市管理，起草制定了《市區(qū)城市管理檢查考核辦法》；為規(guī)范城市管理，起草制定了《**市市區(qū)容貌標(biāo)準(zhǔn)》；針對市區(qū)公廁免費(fèi)開放后的管理實(shí)際，起草制定了《**市公共廁所管理辦法》；為促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程，起草制定了《**市城中村和城鄉(xiāng)結(jié)合部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》；為加強(qiáng)市區(qū)惡劣天氣情況下道路清掃保潔管理工作，起草制定了《**市市區(qū)冬季除雪防凍工作預(yù)案》等。這些規(guī)范性管理制度和辦法的形成，都經(jīng)過了大量的調(diào)查摸底和實(shí)踐檢驗(yàn)，有的還經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)后不斷進(jìn)行了調(diào)整和修改，對環(huán)衛(wèi)日常管理工作都起到了十分重要的指導(dǎo)作用，其中的《**市市區(qū)容貌標(biāo)準(zhǔn)》、《**市公共廁所管理辦法》、《**市市區(qū)冬季除雪防凍工作預(yù)案》還以市政府規(guī)范性文件頒布實(shí)施。

三是積極參與各項(xiàng)環(huán)衛(wèi)檢查考核并為實(shí)現(xiàn)規(guī)范化長效化管理不斷努力。積極參與招標(biāo)道路檢查考核、經(jīng)費(fèi)測算和續(xù)標(biāo)管理等工作，并在市區(qū)環(huán)衛(wèi)城維公司中推行環(huán)衛(wèi)資質(zhì)管理辦法，有效地規(guī)范了環(huán)衛(wèi)行業(yè)市場競爭秩序，目前市區(qū)取得經(jīng)營資質(zhì)的環(huán)衛(wèi)城維公司已發(fā)展到16家。同時(shí)，為促進(jìn)市區(qū)環(huán)衛(wèi)管理的規(guī)范化長效化，對市區(qū)環(huán)衛(wèi)管理現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查研究并形成調(diào)查報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)決策參考；積極參與市區(qū)公廁免費(fèi)開放后檢查考核管理工作，自市政府鄭重向市民承諾對市區(qū)公廁實(shí)行免費(fèi)開放后，我和市環(huán)衛(wèi)處業(yè)務(wù)科室相關(guān)同志一道，對市區(qū)公廁數(shù)量、權(quán)屬及管理現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)的摸底，掌握了詳實(shí)的數(shù)據(jù)，并擬定了市區(qū)公廁免費(fèi)開放管理實(shí)施方案，又結(jié)合市區(qū)公廁大規(guī)模新建改建實(shí)際，制定了《過渡時(shí)期市區(qū)公廁免費(fèi)開放管理實(shí)施方案》，和市財(cái)政局協(xié)商確定了過渡時(shí)期公廁管理經(jīng)費(fèi)，確定了公廁管理模式，制定了具體的檢查考核辦法，為公廁下一步的規(guī)范管理奠定了初步基礎(chǔ)。針對公廁管理在實(shí)際運(yùn)行過程中存在的缺水缺電等突出問題，我和公廁專班同志多次深入一線，了解情況，積極協(xié)調(diào)和呼吁，并根據(jù)調(diào)查摸底的情況撰寫了市區(qū)公廁管理調(diào)查報(bào)告上報(bào)市政府；積極參與市區(qū)公廁管理、垃圾清運(yùn)管理模擬市場化改革的前期籌備、方案制定等工作。四是認(rèn)真完成各項(xiàng)階段性工作。積極參與市區(qū)垃圾桶、果皮箱、環(huán)衛(wèi)機(jī)械車輛的政府采購相關(guān)手續(xù)的辦理及后續(xù)使用管理督辦工作；積極參與歷屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)慶祝活動的籌備工作，負(fù)責(zé)起草慶祝活動的實(shí)施方案、表彰通報(bào)及領(lǐng)導(dǎo)講話等；認(rèn)真完成全省環(huán)保模范城市和楚天杯創(chuàng)建工作，具體負(fù)責(zé)城管系統(tǒng)創(chuàng)建活動軟件資料的收集整理和硬件的落實(shí)督辦，對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)圓滿完成軟件資料整理工作，分別整理軟件資料5卷，使各項(xiàng)受檢項(xiàng)目的軟件資料做到了齊全規(guī)范，內(nèi)容豐富，確保了楚天杯創(chuàng)建任務(wù)的圓滿完成，目前，創(chuàng)建環(huán)保模范城市的軟件資料已收集整理完成，關(guān)于創(chuàng)建指標(biāo)中的污水處理設(shè)施設(shè)備問題還正在積極爭取市政府解決之中。

五是認(rèn)真完成建議提案及群眾來信來訪辦復(fù)工作。近兩年來，我認(rèn)真對待每一份人大建議、政協(xié)提案和群眾來信，把每一份建議或投訴都當(dāng)成促進(jìn)工作的一個(gè)契機(jī)，認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查積極回訪。近兩年來，共辦理建議提案36件，辦理群眾來信、網(wǎng)上投訴30件，辦復(fù)率達(dá)100%，滿意率達(dá)98%以上。

三、愛崗敬業(yè)，廉潔自律，自覺接受監(jiān)督。

在日常工作中，我時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，珍惜工作崗位，熱愛所從事的環(huán)衛(wèi)事業(yè)，在思想深處牢固樹立“公仆”觀念和服務(wù)意識，能夠帶頭遵守國家、省、市有關(guān)法律法規(guī)和機(jī)關(guān)制訂的管理制度，自覺接受黨組織和群眾監(jiān)督，自覺抵制不正之風(fēng)的侵蝕；團(tuán)結(jié)同志，以誠待人，不拉幫結(jié)伙，不講無原則的話，不做無組織無紀(jì)律的事。

四、存在的主要問題和今后的努力方向

回顧近年來的學(xué)習(xí)、思想和工作情況，我感覺自身雖然在思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力方面取得了明顯進(jìn)步，但也還存在一些問題。一是工作不夠大膽，遇到困難時(shí)有為難情緒,二是對市區(qū)戶外廣告設(shè)置管理類業(yè)務(wù)的鉆研還有待于進(jìn)一步的深入,三是深入一線調(diào)查研究還不夠。針對這些問題，在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)過去工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，揚(yáng)長避短，振奮精神，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和思想作風(fēng)，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，和同志們團(tuán)結(jié)一致，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，勤奮工作，嚴(yán)格自律，繼續(xù)為城市管理工作的健康發(fā)展做出積極的努力。