辦公室文秘工作科學(xué)發(fā)展觀剖析材料

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辦公室文秘工作擔(dān)負(fù)著以文輔政的重任。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，辦公室文秘工作要把“為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)、推動辦公室各項(xiàng)工作開展”作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深入查找工作中的突出問題，不斷強(qiáng)化三種意識，著力“四個打造”，推動文秘工作邁上新的臺階。

一、立足高標(biāo)準(zhǔn)，深入查找工作中的突出問題

客觀地看，辦公室的文秘人員做了大量工作。但深入查找不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展的差距和突出問題，我認(rèn)為，還主要有以下三個方面：

一是服務(wù)不到位。秘書角色意識還需進(jìn)一步深化，貼近領(lǐng)導(dǎo)、主動服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的意識不強(qiáng)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不到位，有時甚至出現(xiàn)缺位現(xiàn)象。對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)悟不夠，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖不夠；或者將服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)簡單地理解為端茶送水提包，對聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)面上或線上工作學(xué)習(xí)不夠、掌握不透，參謀助手作用發(fā)揮不佳。

二是存在畏難情結(jié)。害怕困難、害怕“打大仗”、害怕啃“硬骨頭”現(xiàn)象仍不同程度地存在。缺乏對材料作精益求精的推敲和校對，滿足于“過得去”，文稿有時“帶錯出門”，功虧一簣，讓領(lǐng)導(dǎo)不放心。

三是綜合素質(zhì)尚需提高。平時不注意知識和能力的積累，工作缺乏預(yù)見性，沒有主動性，臨時瞎抓。一接到寫作任務(wù)，胸中無貨，無從下手，或者稀里糊涂地拼湊一篇，應(yīng)付了事。工作能力尤其是文字處理能力尚需進(jìn)一步增強(qiáng)。部分文稿質(zhì)量不高。

二、站在新起點(diǎn)，強(qiáng)化“三種意識”

學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，為辦公室工作提出了新的更高要求。推動辦公室工作更好地發(fā)展，要求文秘人員更加主動地出謀劃策，發(fā)揮更大的作用。做好新形勢下文秘工作，必須堅(jiān)持以人為本，進(jìn)一步強(qiáng)化“三種意識”。

一是強(qiáng)化服務(wù)意識。文秘工作所做的很多成績和效果往往不是顯而易見的，常常是融入其他工作之中或?yàn)樗恕白黾抟隆钡模⑶页Ｒ蜃珜懖牧稀⒊修k會務(wù)等而不分上下班、節(jié)假日，經(jīng)常加班加點(diǎn)地工作，但是不論是撰寫材料、上報信息，還是文稿審核、協(xié)調(diào)辦事、接待來訪，甚至添茶倒水等都需要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識、高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，才能把工作做好，努力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

二是強(qiáng)化效率意識。文秘工作既多又雜，基本上是人手多項(xiàng)工作。因此，必須始終做到“三勤”、“三快”。“腿勤”，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力氣，把工作做實(shí)做細(xì)；“腦勤”，勤學(xué)善思，注重研究問題，解決工作中的難點(diǎn)問題，為領(lǐng)導(dǎo)多出點(diǎn)子，多獻(xiàn)計(jì)策。“嘴勤”，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，多向科室和有關(guān)部門通報情況，加強(qiáng)溝通，密切協(xié)作。耳聰目明反應(yīng)快。要時刻關(guān)注和把握重點(diǎn)工作，做到早介入、早思考、早研究，增強(qiáng)工作的主動性。分秒必爭節(jié)奏快。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，要說辦就辦、急事急辦、特事特辦，決不能推諉扯皮、拖拖拉拉。跟蹤問效反饋快。對領(lǐng)導(dǎo)決策，要全程跟蹤，全程督察，將落實(shí)決策的各個階段、環(huán)節(jié)以及存在的困難和問題及時、準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步完善決策、制定下一步措施提供第一時間的服務(wù)。

三是強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識。文秘工作頭緒多、服務(wù)對象多、事情多而雜，而且哪方面做的稍有不慎不周，就會產(chǎn)生不良影響。文秘工作的服務(wù)性就決定了文秘工作突發(fā)事情多、應(yīng)急事項(xiàng)多、需要加班加點(diǎn)的任務(wù)多，沒有甘于吃苦、樂于奉獻(xiàn)、勤奮敬業(yè)的精神，是難以勝任文秘工作的。因此，文秘人員要保持一種平靜的心態(tài)、平衡的心態(tài)、平淡的心態(tài)，勤勤懇懇，任勞任怨，謀事而不謀利，奉獻(xiàn)而不索取，耐得住生活清苦，耐得住工作艱苦。

三、邁上新臺階，著力“四個打造”

結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，要做好文秘工作，就必須明確目標(biāo)，踏實(shí)工作，默默奉獻(xiàn)，著力“四個打造”。

一是提高服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)水平，打造領(lǐng)導(dǎo)首肯的文秘工作。以領(lǐng)導(dǎo)滿意為追求目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)意識，改進(jìn)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)方式，拓寬服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)范圍，提高服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)水平，做到腿勤、手勤、嘴勤，最大限度地領(lǐng)會、反映并實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，精益求精，力爭實(shí)現(xiàn)“零差錯”，通過卓有成效的工作，力爭成為領(lǐng)導(dǎo)首肯的“智囊團(tuán)”、“勤務(wù)兵”、“當(dāng)家人”。

二是樹立良好自身形象，打造全辦認(rèn)同的文秘工作。不斷提高秘書撰寫材料的水平和其他綜合素質(zhì)，不斷提高單兵素質(zhì)，展示秘書良好形象。樹立和發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能辦事的精神，以超人一等的業(yè)務(wù)素質(zhì)、勝人一籌的工作作風(fēng)，塑造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，爭取全辦上下認(rèn)同。

三是強(qiáng)化溝通聯(lián)系，打造基層信服的文秘工作。加強(qiáng)對區(qū)級各部門、鎮(zhèn)街等單位文秘工作的聯(lián)系，與基層文秘人員打成一片，合成一堆，揉成一陀，形成合力。建立關(guān)系和諧、反應(yīng)靈敏的信息采編和文秘聯(lián)系工作格局，輔之以考核等形式，始終掌握主動權(quán)，推動辦公室文秘工作成為全區(qū)各部門文秘人員的標(biāo)桿和主心骨。

四是推動工作跨越發(fā)展，打造外界知名的文秘工作。樹立精品意識，辦精品事情，寫精品文章，展精品作風(fēng)，不斷創(chuàng)新，不斷超越，實(shí)現(xiàn)綜合素質(zhì)全面領(lǐng)先。加強(qiáng)信息上報工作的精度、廣度和深度，努力實(shí)現(xiàn)年初確定的信息工作“升位提質(zhì)”的目標(biāo)。