強(qiáng)化服務(wù)意識 促進(jìn)社會和諧

導(dǎo)語：強(qiáng)化服務(wù)意識 促進(jìn)社會和諧一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

黨的十六屆六中全會全面部署了構(gòu)建社會主義和諧社會的重大任務(wù)。把這些任務(wù)落實好，需要包括企業(yè)在內(nèi)的社會各方面共同努力。作為國家電網(wǎng)在四川建設(shè)和運營的主體，四川省電力公司應(yīng)認(rèn)真貫徹落實十六屆六中全會精神，堅持服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的宗旨，確保電網(wǎng)安全，維護(hù)社會穩(wěn)定，在推進(jìn)和諧社會建設(shè)中發(fā)揮應(yīng)有作用。

建設(shè)堅強(qiáng)電網(wǎng)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。社會要和諧，首先要發(fā)展。發(fā)展離不開電力保障，離不開電力的優(yōu)化配置。建設(shè)堅強(qiáng)電網(wǎng)，是優(yōu)化電力配置、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要條件。近年來，四川經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長，對電力供應(yīng)提出了更高要求。在能源需求與日俱增、環(huán)境承載能力有限的條件下，建設(shè)堅強(qiáng)電網(wǎng)也是建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會的需要。因此，應(yīng)以加快發(fā)展特高壓電網(wǎng)為重點，努力建設(shè)堅強(qiáng)電網(wǎng)，擴(kuò)大與重慶和華中聯(lián)網(wǎng)規(guī)模，開辟川電東送新通道，積極推動與西北、貴州聯(lián)網(wǎng)工作，不斷增加與周邊電網(wǎng)的電力電量交換，為全省乃至其他地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供強(qiáng)有力的電力保障。

堅持科學(xué)規(guī)劃，推動電網(wǎng)與電源協(xié)調(diào)發(fā)展。電網(wǎng)、電源是電力系統(tǒng)互相依存、互為支撐的重要組成部分。但長期以來，電力發(fā)展受“重發(fā)、輕供、不管用”思想的影響，電網(wǎng)建設(shè)跟著電源走，形成了電源布局與負(fù)荷中心不平衡的狀況。四川境內(nèi)電網(wǎng)重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象比較嚴(yán)重、矛盾較多。這既不利于電力行業(yè)的發(fā)展，也不利于社會的和諧穩(wěn)定。改變這種狀況，應(yīng)以市場化為導(dǎo)向，充分尊重出資者的意愿，在自愿、公平的基礎(chǔ)上，以資本為紐帶，堅持科學(xué)規(guī)劃，整合電網(wǎng)資源，加快構(gòu)建統(tǒng)一堅強(qiáng)的四川電網(wǎng)。同時，應(yīng)著力發(fā)展和諧的新型廠網(wǎng)關(guān)系。根據(jù)電力發(fā)展規(guī)劃，為發(fā)電企業(yè)提供規(guī)范的系統(tǒng)接入服務(wù)；對經(jīng)過國家核準(zhǔn)的電源項目，合理安排送出工程建設(shè)，保證電力及時送出；做好電網(wǎng)規(guī)劃，科學(xué)引導(dǎo)電源建設(shè)，改善電源結(jié)構(gòu)，促進(jìn)電網(wǎng)與電源協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)電力工業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮行業(yè)表率作用。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，既是電網(wǎng)企業(yè)肩負(fù)的重要職責(zé)，也是贏得客戶、提高效益、增強(qiáng)核心競爭力的重要手段。近年來，四川省電力公司積極履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，建立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、工作機(jī)制、激勵機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的規(guī)范化、經(jīng)?；玫搅松鐣膹V泛好評。但目前優(yōu)質(zhì)服務(wù)的手段還不多，部分員工的服務(wù)意識和服務(wù)觀念還不強(qiáng)，服務(wù)水平有待提高，與構(gòu)建和諧社會的要求相比還有相當(dāng)大的差距。為此，應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)模式，改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，不斷提升整體供電服務(wù)水平和客戶滿意度。

扎實推進(jìn)“戶戶通電”工程，支持新農(nóng)村建設(shè)。為解決偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)無電村、無電戶用電問題，國家電網(wǎng)公司實施了“戶戶通電”工程。這是電力企業(yè)支持新農(nóng)村建設(shè)的重要舉措，也是促進(jìn)社會和諧的具體途徑。目前，四川省電力公司農(nóng)村“戶戶通電”工程已全面鋪開。應(yīng)以高度的政治責(zé)任感和社會責(zé)任感，精心組織施工，加強(qiáng)工程管理，確保安全、質(zhì)量、進(jìn)度。同時，注重理順?biāo)拇ㄞr(nóng)電管理體制，推進(jìn)“同網(wǎng)同價”。在輸電網(wǎng)和高低壓配電網(wǎng)的規(guī)劃和建設(shè)中，力求做到農(nóng)村供電能力的提高適度超前于農(nóng)村電力需求的增長，以優(yōu)質(zhì)、充足的電力支持新農(nóng)村建設(shè)。

自覺履行企業(yè)社會責(zé)任，在促進(jìn)社會公益事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮帶頭作用。關(guān)愛困難群體，扶助公益事業(yè)，是國有企業(yè)義不容辭的社會責(zé)任。近年來，四川省電力公司始終注意履行社會責(zé)任，積極參與公益慈善事業(yè)，以各種方式回報社會：設(shè)立專項基金，資助希望工程以及孤寡老人、殘疾人；發(fā)動員工為家境貧寒學(xué)生和失學(xué)兒童捐款捐物；開展與革命老區(qū)四川巴中地區(qū)筲箕背村“結(jié)對幫扶”活動；等等。今后，應(yīng)進(jìn)一步加大開展扶老、助殘、助學(xué)、濟(jì)困、賑災(zāi)等公益活動的力度，為促進(jìn)社會和諧作出新的更大的貢獻(xiàn)。