行政效能監察工作取得明顯成效

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嚴肅查處和糾正行政行為不規范、行政不作為、亂作為、辦事效率低等問題，進一步改善行政管理，提高行政效率，是中央紀委第六次全會提出的一項重要工作。今年以來，全國各級監察機關深入開展行政效能監察工作，取得明顯成效。一年來，全國各級監察機關共受理有關行政效能投訴109821件，糾正或督促整改影響行政效能行為38130件，查處影響行政效能行為21818件，組織處理11604人。

加強組織領導,健全工作機構

今年以來，各級監察機關高度重視行政效能監察工作，切實加強組織領導，不斷充實工作力量，為行政效能監察工作的順利開展提供了有力支持和保證。目前，省級監察機關設立效能監察室的有河北、河南、湖南、安徽、浙江、山西六省，北京、天津、江西、山東四省（市）設立了行政（效能）投訴中心，福建省設立了效能建設辦公室。安徽省為切實履行行政監察職能，專門成立了省效能監察聯席會議，省委書記郭金龍和省長王金山親自主持全省機關效能建設動員大會，并提出明確要求。北京市建立基層行政投訴網點896個，專兼職行政投訴受理工作人員達1685人。

圍繞重點領域開展專項監督檢查，認真解決熱點問題

全國各級監察機關緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，圍繞關系國計民生、提供公共服務、直接關系公共利益的部門和行業開展效能監察，通過分析研究群眾投訴問題、信息綜合、專題調研等，確定年度行政效能監察專項工作項目，明確監督范圍和重點，認真解決當地政府急需解決的突出問題和群眾關心的社會熱點問題。河北省按規定全面清理了各級各部門行政許可事項、實施主體、規范性文件以及收費項目，共取消1310項許可項目，依法保留830項許可項目，并對發改委、國土等5家行政許可事項較多、與群眾生活關系密切的政府職能部門貫徹落實《行政許可法》的情況進行了具體細致的檢查。河南省監察廳圍繞社會關注的公路工程等熱點問題，選擇34個公路建設項目，開展專項效能監察，并重點對投資11億元的鄭州開封城市快速通道建設項目實施動態效能監察，保證了重點工程建設的順利進行。

不斷完善規章制度，健全行政效能長效保障機制

建立健全各項制度，形成用制度規范從政行為、按制度辦事、靠制度管人的機制，是做好行政效能監察工作的重要途徑。全國各級監察機關注重加強行政效能監察工作制度建設，不斷推進工作的規范化。通過健全投訴受理制度，規范投訴受理行為，建立健全投訴受理規則和運行機制，整合信訪資源，暢通投訴渠道。大部分省區市還制定了行政效能投訴受理辦法和行政過錯責任追究辦法。湖南省制定下發了《湖南省優化經濟發展環境聯席會議辦公室工作規則（試行）》、《湖南省涉及經濟發展環境問題投訴受理暫行辦法》等規范性文件。同時，為進一步健全行政效能的長效保障機制，各級監察機關還督促行政機關加強效能建設，完善相關效能建設的制度和程序，健全行政效能長效保障機制。福建省通過對9個設區市政府和23個省政府組成部門進行績效評估，有力促進了機關效能建設。湖南、江西、福建、安徽、四川、廣西等省（區）監察機關也督促行政機關建立健全了勤政建設制度體系，為機關效能建設提供了有力保障。

認真受理行政效能投訴,嚴格追究過錯責任

為進一步把行政效能監察工作落到實處，各級監察機關認真受理行政效能投訴，嚴肅查處違反行政效能有關規定的典型案件。對調查屬實的投訴問題，督促有關部門及時糾正或解決；涉及部門或工作人員違紀違法的，依紀依法追究其責任，給予黨紀政紀處分；對違反效能規定者作出組織處理，并予以曝光，發揮教育震懾作用。北京市今年直接查處重大、有影響的投訴294件，辦結271件。四川省眉山市監察局行政效能督查組對群眾反映的市交警支隊違規設卡檢查等問題進行調查核實，收繳違紀資金400余萬元，并督促其改進車輛檢測窗口設置，提高檢測效率.