轉(zhuǎn)變作風優(yōu)化服務體會

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最近我市正在深入開展轉(zhuǎn)變干部作風、加強機關行政效能建設活動。我通過參加動員學習，對開展這項活動的重要性和緊迫性有了更深的認識。一是充分認識到加強轉(zhuǎn)變干部作風加強機關行政效能建設，是實現(xiàn)又快又好發(fā)展的必然要求。當前，我市面臨著良好的發(fā)展機遇。要全面落實我市“****，實現(xiàn)又快又好發(fā)展的目標，很重要的一條就是各級黨政機關要以服務經(jīng)濟社會發(fā)展為中心，切實轉(zhuǎn)變干部作風，不斷提高服務質(zhì)量和辦事效率，為經(jīng)濟建設和社會發(fā)展營造良好的政務環(huán)境和發(fā)展環(huán)境。二是充分認識到轉(zhuǎn)變干部作風加強機關行政效能建設是構建和諧社會的必然要求。和諧基本要求就是穩(wěn)定、安寧、融洽。機關作風的好壞還直接影響到黨群、政群、干群關系的和諧，要構建和諧社會，必須增強干部“立黨為公，執(zhí)政為民”的意識，不斷提高黨政機關和工作人員領導社會發(fā)展、管理社會事務、協(xié)調(diào)社會利益、化解社會矛盾和維護社會穩(wěn)定的能力，密切黨政機關與人民群眾的血肉聯(lián)系，真心實意地為基層和群眾辦實事、解難事，才能有效解決我市經(jīng)濟社會發(fā)展中出現(xiàn)的矛盾和問題，最終實現(xiàn)社會的和諧。三是充分認識到加強轉(zhuǎn)變干部作風加強機關行政效能建設是加強黨的建設的有機載體。黨的建設的一項重要內(nèi)容就是黨的作風建設，其事關黨的形象，是黨的建設的綜合體現(xiàn)。從機關單位的角度來說，機關作風則是機關黨的作風的集中體現(xiàn)。全面加強機關黨的建設，必須以機關作風建設為載體和突破口，把黨的作風建設具體落實到機關作風的轉(zhuǎn)變和改進上，體現(xiàn)到為經(jīng)濟社會發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務上，使黨的建設取得看得見、摸得著的實效。

在學習中，我認真對照自治區(qū)和市委的要求，對自己的工作作風進行了自查和剖析，發(fā)現(xiàn)本人在思想作風、工作作風等方面還存著不少的問題，主要表現(xiàn)為“四多四少”、“一慢一低”，即：坐辦公室多、下基層調(diào)研少；布置任務多、指導服務少；簽批文件多、解決實際問題少；按部就班多、創(chuàng)新辦法少。辦事節(jié)奏慢，工作效率低。針對以上問題，我決心在今后認真進行整改，切實轉(zhuǎn)變工作作風，不斷優(yōu)化服務質(zhì)量，努力提高工作效能。

一是要加強理論學習，增強責任意識。要認真學習黨的十六屆五中、六中全會精神，總書記在中紀委七次全會上的講話和中央、自治區(qū)和市委關于加強機關作風建設的文件和講話精神。今年要做到“四個一”，即：選學一本政治理論書籍，撰寫一篇理論文章，記好一本讀書筆記，進行一次交流發(fā)言，不斷提高思想認識水平，增強工作責任感，牢固樹立服務中心、服務大局、服務基層、服務群眾的思想，為做好工作奠定良好的思想基礎。

二是要增強服務意識，提高服務水平。要牢記宗旨，樹立為群眾服務、為基層服務的公仆意識，切實改變工作作風，端正服務態(tài)度。要增強工作主動性，自覺地為部里多做工作，關心干部，促進科室之間要的理解與支持，加強協(xié)調(diào)與配合，形成整體合力，齊心協(xié)力地為基層和群眾快辦事、辦成事。要多想辦法為本部的干部開展工作提供更有利的條件，提供更好的服務，為基層干部群眾提供更多的指導和幫助。要堅持辦實事、求實效，改進工作方式，提高服務水平，在辦事過程中要做到態(tài)度誠懇、禮貌熱情、認真負責、快捷處置，件件有著落，事事有回音，防止出現(xiàn)拖拉、推諉、誤時誤事現(xiàn)象；堅持說真話，善于聽真話，深入群眾，切實解決群眾反映強烈的熱點、難點問題，對群眾提出的問題和意見，能解決的盡快解決，近期解決不了的予以解釋和答復，以實際的行動樹立組工干部的良好形象。

三是要加強機關管理，提高辦事效率。要進一步規(guī)范機關管理，優(yōu)化內(nèi)部秩序。一是對機關日常管理的規(guī)范，包括機關干部的出勤、請假、衛(wèi)生、值班、辦事、辦會等方面的工作規(guī)范，特別是切實加強財務和公務用車的管理，嚴肅組織紀律，維持正常的工作秩序。二是對機關基礎性工作的規(guī)范，包括文書檔案、保密、來信來訪、固定資產(chǎn)管理等方面的規(guī)范；三是對機關重大事項請示、報告、決策等方面的規(guī)范，包括建設投入、資金管理、人員安排等方面的規(guī)范；四是對機關環(huán)境建設方面的規(guī)范，包括設施設備的配套、現(xiàn)代化管理手段的引進以及其它配套建設等，要做到不斷改進、連續(xù)投入、實現(xiàn)軟硬件建設水平得以提高。五是建立目標職責規(guī)范，保證職責履行到位。進一步明確各科室、各個崗位職責的規(guī)范，規(guī)定崗位目標、要求、職權范圍，形成分工負責、整體協(xié)作的崗位布局，完善獎懲機制，要充分調(diào)動干部的積極性，形成工作格局的良性循環(huán)。